人事總監(97)_楊眾長

九十七

　　羅伯特也掛著笑，他知道袁克敏話中有話。

　　「交通警察的主要工作，籠統地說是維護好交通秩序。具體來說，包括指揮和疏導交通、查處違章、處理事故等等。如果我們列下去的話，還會列出很多，但最重要的，應該就是這些。對嗎？」

　　羅伯特點點頭。

　　「那麼，現在是高峰時期，他們的工作重點是排堵，同意嗎？」

　　「如果你問我，我同意；但他們自己是否這樣想，我不確定。」羅伯特透過車窗，看到大約6、7個員警正站在一個地方，旁邊被攔下了7、8輛車，員警們正挨個兒地寫著罰單，幾個司機堆著笑，正討好地對員警說著什麼。

　　仔細再一看，被攔下的車都是非上海牌照的，按上海的規定，在高峰時期，外地牌照的車輛不能上高架。

　　「在我們普通百姓看來，這些員警現在做的事情就是不務正業。原因很簡單，交通高峰時期的主要精力和資源應該放在排堵上面，以確保交通順暢。但他們現在卻在查處外地牌照，卻在使勁地罰款，雖然那些事情也是他們份內的事情，但我們憑常識都可以判斷，外地牌照的車輛上了高架可能是會造成一定的交通擁堵，但肯定不是最主要的原因。即使這個原因也很重要，就非得動用6、7個員警，其他事情都不做，專門抓外地車嗎？而且，很多大的路口都沒有員警指揮，很明顯警力不足，在這樣的情況下，還如此使用資源，豈不浪費？豈不是不務正業？」

　　袁克敏能從這些不起眼的小事當中竟然聯想到這麼多內容，羅伯特萬分佩服。他知道，袁克敏接下來一定還會從這個隨手拈來的情景中展開發揮。

　　好容易車開動了。羅伯特回過頭去看，又有幾輛車被攔了下來，還有幾個員警專門走到車叢中挨個查驗，以防漏網之魚。就在旁邊，車龍越來越長，他們連瞟也不瞟一眼。

　　「做得不好的HR，往往就像我們剛才看到的那一幕一樣，不務正業。」兩杯黃酒下肚之後，袁克敏才轉到正題上。

　　羅伯特放下筷子，望著袁克敏。

　　「我對你過去一年的工作非常滿意！」袁克敏端起酒杯，羅伯特忙不迭地舉起自己的：「這都是我份內的事情。」他的臉微微有些發紅。

　　「每個人都在做份內的事兒。但結果卻千差萬別。具體點講，你在處理丹尼爾的問題上非常及時，到了後期打官司的時候，能夠全面考慮問題，應對得當，維護了公司的利益。第二，在處理無錫工廠罷工的問題上，能夠找准問題的關鍵，雖然沒有去現場，但運籌帷幄，確保了事態沒有擴大。既維護了公司的平穩運行，也為改善員工福利提出了很好的建議，現在無錫工廠員工面貌有了很大改觀，壞事變成了好事，你功不可沒。第三，為公司推薦了不少優秀的人才，劉凱就是其中的典型。他現在能獨當一面，就是這個團隊現在增加1000人，我也相信他能帶得下來。當然，你做的還遠遠不止這三件事情，但已經非常說明問題了。」

　　雖然是在一個非正式的場合談重要的事情，袁克敏的思路一點也不「非正式」，關鍵的事情，他都歷歷在目。

　　「我說一個人要務正業，所謂正業就是正確的事、重要的事。雖然每個在公司工作的人都在做事，但能分清楚什麼是正確的事的人，恐怕不多。所以，一些人勞而無功，一些人碌碌無為。」

　　「謝謝老闆點撥。我敬你。」羅伯特站起身來。

　　袁克敏今天興致很高，「羅伯特，你認為一個好的HR除了我說的要務正業以外，他要怎麼才能扮演好自己的角色？」

　　羅伯特略一沉吟，接過袁克敏的話：「我是這麼看的，如果說的不對，請老闆指教。我對自己的定位是蕭何。」

　　「蕭何？月下追韓信的那個蕭何？」袁克敏饒有興趣地看著羅伯特。

　　「劉邦需要統帥三軍的人才時，蕭何可以月下追韓信；而當韓信起了反意，對劉邦王朝構成威脅的時候，蕭何可以毫不留情地把韓信騙來殺掉。結合你剛才說的意思，蕭何就是那種知道做正確事情的人，而且也是知道怎麼做，什麼時候做的人。」羅伯特堅定地看著袁克敏。

　　「你能有這個認識，說明你對扮演好這個角色已經很清楚了。我希望你能保持下去，相信你會做得更好。對了，鑒於你的這些表現，我會給你三個月的薪水作為年終獎金，你看怎麼樣？」

　　羅伯特心頭一熱：袁克敏平常疾言厲色，很少誇下屬，其實心頭非常有數，剛剛一番話，抹掉了羅伯特一年來心中多少的不平和鬱悶！

　　「那麼袁總，你認為我有哪些方面還需要提高的，或是需要注意的？」

　　「管理這個東西，其實越往上走，就越不是技能的問題，而是如何掌握分寸、火候、尺度、力道的問題。我不能給到你太多的建議，不是說我吝嗇，而是說，這需要經驗去累計，去感悟。如果一定要給你一點建議的話，你可以注意一下進和退的把握，有時候，在幕後運籌效果會更好。你自己體會吧。」

　　「幕後運籌。」羅伯特若有所思地想著。

　　「對了，袁總，對於新的管道銷售總監，你怎麼看？」這個問題這些天一直都縈繞在羅伯特的心頭。雖然找了諮詢公司做測評，其實不外乎做給大家看的，一來表明斯泰爾斯對此事的重視和態度，既不因為你是被收購過來的人而不用你，也不因為他是斯泰爾斯的人就胳膊肘向內彎；二來，讓諮詢公司的人出面說話，顯得中立一些，不至於讓落選者把怒火發到公司內部的某個人身上。

　　「你的意見呢？」在這類問題上，袁克敏通常都不先表態。可能他已經有了意見，但不想先拋出來，想先聽聽其他人的意見，跟他意見大體一致的，他就會引導這個意見的執行；如果跟他意見不同的，他不一定會直接打回去，他會掂量、揣摩之後再反駁或是接受；也有可能他一時沒有意見，而在聽對方的意見的時候，形成自己的看法。

　　「我儘量拋開威廉以前的經歷來看這個問題。這一年多來，隨著我對管道銷售理解的深入，我認為的領軍人物是：一個非常職業化的經理人，他不能摻雜太多的個人情感在當中，個人情感太濃厚，會讓一個人對跟他關係密切但又犯了錯誤的人下不了手。蔣介石是怎麼把江山丟掉的？我個人的看法是，他太過於看重手下對他個人的忠誠，而不是對事業的忠誠。這樣一來，對一些碌碌之輩，比如劉峙、張治中等始終寵信有加，而對一些能征善戰的人，如白崇禧、薛嶽等人始終用而不重用，心存懷疑。這樣，嫡系高枕無憂，非嫡系卻齒冷而心寒。用人如此，不敗才怪。」

　　袁克敏喜歡羅伯特的一個重要原因就是他們都喜歡歷史，一個偶然的機會，兩人聊開了，袁克敏才發現非常投機。兩人都喜歡從歷史中尋找當下，在很多人事問題上，借古喻今成了他們共同的愛好。

　　「非常有意思的一個發現是，做銷售的人，身上大多存在些匪氣。」羅伯特說這話的時候，下意識地看了看袁克敏，他知道，袁克敏也是做銷售出身。

　　「怎麼講？」袁克敏不動聲色。

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