人事總監(46)_楊眾長

四十六

　　身材矮小的潔西嘉最近剛燙了頭髮，想讓自己看起來更成熟一點，細緻、縝密、不苟言笑的她下個月就要結婚了。她在公司做了五年的薪酬福利，一絲不苟、從不出錯，且口風極緊，羅伯特對她非常信任，每次要下發重大的通知、檔，羅伯特都要讓她最後把關才發出去，今年初她剛剛被提升為經理。

　　"我覺得在福利方面我們要做些文章。其實，在留住員工方面，福利杠杆比薪酬效果更好，我最近做了幾個方案，週三前也會提交給你。"潔西嘉聲音不大，細細的，"不過，費用可能會超出我們的budget（預算）。"

　　"這個沒有關係，只要我們能說服管理層，做這些事情符合公司長遠利益，也能提高員工的滿意度，那麼他們就能justify（支持）我們的方案。你把具體的數位算准，相關的市場分析、行業動態資料附在後面就可以了，其他工作我來推。"羅伯特擲地有聲地說。

　　特倫斯寬大的房間，是典型的中西合璧。最顯眼的是一幅巨幅山水油畫，藍灰色調，茂密的森林，參天的大樹，雲卷雲舒，一望而有種深邃感，但透露著晨昏的幽冷。在房間的另一頭，是蒼勁乾澀的中國書法條幅，上書"慈不掌兵"四個大字。他寬大的班桌背後，有兩幅照片，一幀是他和斯泰爾斯全球CEO的合影，一幀是他和老婆孩子的照片。桌上除去必要的文具，沒有雜亂的檔，棗紅色的桌面擦得透亮。遠端，是一套質地高雅的皮質沙發。靠窗的窗簾經常都是閉合著，他不喜歡太亮，所以屋內缺乏自然光源，水晶吊燈就時常亮著。房間的不顯眼處，還有道門，通往另外一間小屋，裡面有張小床和獨立的衛生間，以及一套跑步機。

　　這天，快下班的時候，特倫斯讓秘書請來了袁克敏。

　　就是在辦公室的時候，特倫斯穿戴也是一絲不苟，這點倒是跟袁克敏很像。秘書輕輕地把咖啡放到茶几上，袁克敏點點頭，秘書悄悄地帶上門。

　　"袁總，你嘗嘗這個咖啡的味道如何？喜歡的話，我讓他們給你帶點來。"特倫斯微微一笑。

　　"還是特倫斯你對咖啡的研究深啊，到底是行家。"袁克敏呷了一口，"嗯，great。"他現在也學會了夾兩句英文。

　　"以前我在美國讀書的時候，有法國同學挖苦美國同學，說你們美國人喝的咖啡，味道就像一場化學實驗的產物。這個同學對咖啡有很深的研究，我呢，本來也不懂，聽他說得多了，也多少知道點，哈哈。"特倫斯儘量輕鬆地開場，因為他知道，接下去的談話一點都不會輕鬆。

　　"今天請你來，是告訴你一個好消息。"特倫斯說。

　　"哦？什麼好消息？"袁克敏不解。

　　"你很快就會有一個強有力的管道銷售總監了，我幫你物色了一個。"特倫斯從雪茄盒裡拿出了一支雪茄遞給袁克敏，"剛加過濕，嘗嘗。"

　　袁克敏接過雪茄，沒有去點，他愣在那裡。

　　特倫斯兀自劃開一根火柴，均勻地燃點著手中的雪茄。直直地看著袁克敏。屋子裡安靜異常，只有雪茄燃燒時發出的噝噝聲。

　　"謝謝你的好意，可是我準備從內部提拔，並且已經有了候選人，我都溝通過了，他也願意，也有能力來擔任這個工作。"半晌，袁克敏才說出上面的話。

　　"袁總！"特倫斯的聲音突然提高了，"我們難道從威廉的case（事情）上還不能吸取教訓嗎？從跟經銷商之間那些說不清的台底交易，到後來被舉報，這些事情就發生在他威廉當總監的時候。這還不能說明他的管理有問題嗎？他現在走了，我們也沒法去追究，但再繼續用原有的人員，我有很大的concern（擔心）！"特倫斯故意把威廉拿出來當靶子，是考慮了袁克敏的面子，沒有把責任往他身上說。

　　"但是不是外面的人就一定能解決我們的問題呢？"袁克敏冷冷地頂了回去。

　　"你們中國人不是有句話叫外來的和尚好念經嘛，當我們用內部的人無法解決問題的時候，外面的人當然是個好的選擇。拯救克萊斯勒的艾柯卡、拯救IBM的郭士納，哪個不是從外面引進的？你確實需要一個強有力的助手了，讓他把管道銷售真正管起來，也要把你解放出來，你整天到各地飛來飛去做什麼？那是他管道總監的工作，你要多待在公司，加強內部管理，把工作重心放到公司戰略和未來發展的思考上！"特倫斯在說到"真正管理起來"時，尤其強調了"真正"二字，暗示袁克敏和威廉都沒有"真正"在管。

　　袁克敏把雪茄放進嘴裡，特倫斯順手把火柴遞給他。

　　"袁總，我不是在給你出難題，我是在幫你。如果中國區現在的局面得不到改變，我們無法向總部交代。"見袁克敏沒有說話，特倫斯把語氣放低，顯得非常誠懇。

　　"但是現在team這個狀況，不斷有人在離開。我擔心外面來的人短時間內不但不能把大家凝聚起來，反而讓原本猶豫的人也離開了。"袁克敏猛地一吸，竟然嗆了一口。

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