零諾(114)_行煙煙

一一四

　　彭甬聰沉默喝水，他的人說施謹發脾氣的時候，他還不相信，這位從行政助理轉業務崗的女人什麼時候對供應商發過脾氣？

　　他再次嘗試：「你得講道理啊。」

　　施謹說：「零諾時尚是你見過的最不講道理的客戶嗎？」

　　這種送命題，彭甬聰立刻說：「那自然不是。」

　　施謹說：「那就說明我們的要求你們一定可以配合。麻煩彭總了。」

　　彭甬聰已經兩三年沒親自做過這種客情維護，要不是為了開拓奢侈品行業這個新市場，要不是為了伺候好零諾集團這個超級客戶，他犯得著在這兒當孫子嗎？

　　他放下水杯，「Vivian，你什麼時候變得這麼難溝通？」

　　施謹微笑，「我以前不會發脾氣，我最近在學著發脾氣。技術還沒到位，只能先拿你們練練手。你介意嗎？」

　　彭甬聰愣了下，笑了。

　　他沒回答介不介意，只說：「我叫他們明天給你回復。」

　　施謹點頭，「還有件事，和項目無關。想看看彭總這邊能不能幫上忙。」

　　彭甬聰說：「不必客氣，直說就是。」

　　施謹說：「你身邊缺助理嗎？或者你們公司內部有哪位高層缺助理嗎？如果需要，我這邊有人推薦。」

　　彭甬聰不缺助理，FierceTech現在也沒人缺助理。他說：「我看看。晚點回復你。」

　　施謹謝過他。

　　彭甬聰手機響，他說了聲抱歉，當面接起。對面是誰，施謹不知道。彭甬聰只講了兩三句，語氣非常不同，稱得上溫柔。

　　不是女朋友，還會是誰。

　　施謹喝了兩口咖啡，起身，「沒事的話，我上樓了。」

　　▼第50章　嫌棄

　　彭甬聰說晚點回復，卻沒在晚上打擾施謹。他在次日一早通過微信告訴她，有個朋友在招助理。對方是一家小公司的運營合夥人，彭甬聰說如果施謹不嫌棄，可以將她要推薦的人的簡歷發給他。

　　施謹自然不嫌棄，彭甬聰口中的小公司，未必是真的小公司。為了不讓林評高興太早，她繞過林評，從周健那邊要了一份林評的內部簡歷，發給彭甬聰。

　　結果彭甬聰倒嫌棄上了。

　　他回微信：「這是許宗元的前助理？」

　　以前許宗元還在的時候，彭甬聰從沒直呼過他的大名，每回開會都是「許總」或者「你們許總」。現在，彭甬聰不需要再為了維護客情而掩蓋他的真實觀感。

　　施謹看著對話框，清晰地意識到彭甬聰或許從沒打心眼裡看得起過許宗元這位客戶老闆。

　　彭甬聰的背景，她略知一二。胡烈當年創立FierceTech，彭甬聰是最早那批跟著胡烈白手起家的核心成員之一。FierceTech能有如今的客戶和生意規模，彭甬聰在過去八年中立下了不可磨滅的汗馬功勞。像彭甬聰這種人，骨子裡當然有他的驕傲。只不過和許宗元不同，彭甬聰的驕傲被他圓融地隱藏，很少在客戶面前直接外露。

　　施謹：「是。有什麼問題嗎？」

　　彭甬聰：「許宗元的手下，業務水平我有顧慮。」

　　這是單單嫌棄林評，還是話中有話地連她也一起嫌棄？

　　施謹不能百分百肯定。她從行政轉業務崗，先是被頂頭上司嫌棄，現在又被重要供應商嫌棄。以前的她會把話說圓，請對方給林評一個機會。

　　但現在不是以前。

　　施謹：「你這是罵我嗎？」

　　過了足足幾十秒。

　　彭甬聰：「這你就多心了啊。林評的簡歷我轉給我朋友了，讓他們直接聯繫。」

　　施謹：「多謝。」

　　彭甬聰：「客氣。」

　　彭甬聰頭一天說叫他的人給施謹回復項目的事情，他的人果然在上午就來了。施謹排開其它事情，優先這個臨時會議。她走進會議室，沒料到彭甬聰也在裡面坐著。

　　早上明明還在發微信，但他完全沒提會親自跟過來。

　　施謹和人打過招呼，坐下。

　　她昨天代表公司發了脾氣，彭甬聰今天就來親證零諾時尚這個客戶對他的重要性。

　　施謹手上一共五個項目，其中一個已進入實施階段，兩個在業務部門需求調研階段，還有兩個在內部立項流程中。

　　按陳其睿的要求，為品牌中心與電商部門搭建的數字營銷與數據追蹤智能化平臺系統必須提前八周上線，以滿足疫情之下公司對品牌營銷端的投入產出分析的日益高漲的需求。除此之外，零諾旗下各品牌會員數據庫的集成與會員系統升級項目也被要求提前六周完成，在後疫情時代，做不到「以顧客為中心」的品牌，就挖掘不了增量生意機會點。這兩個項目，目前都在非常早期的業務部門需求調研階段。

　　彭甬聰理解客戶基於生意考量的需求，但他不可能滿足一切不合理的客戶需求。

　　他讓人投屏，給施謹看他現在能夠給出的解決方案：「你們的要求是：兩個項目，一個上線時間提前八周，一個上線時間提前六周。能做，但要你們配合壓縮內部需求調研、UAT（用戶接受度測試）和SIT（系統集成測試）的時間，還有，項目費用需要相應上浮，之前的報價我們要重報。」

　　會議室液晶屏上顯示著彭甬聰新拉的項目時間線，需要客戶方完成的工作用時用紫色高亮，每一項週期之短，就像不可能完成的任務。

　　施謹作為數字化創新高級經理，在內部全程管理項目，需要與品牌、渠道、IT的負責人溝通確認後才能給出明確的答覆。

　　她問：「報價要怎麼重報？」

　　彭甬聰讓她看一版新報價：總價直接翻倍。

學達書庫(xuoda.com)