松下(39)_學達書庫

三九

　　對方回答說：

　　「事情恐怕不這麼簡單。據我所知，目前的收音機不可能做到『保證不出故障』。不僅如此，若是擴大生產，問題還會更多。既然松下的銷售網不適於經銷收音機，為了維護雙方的信譽，不如仍照我們原來的做法，委託收音機專營店去賣。」

　　他見松下似乎並不讚賞他的意見，又說：

　　「這也難怪，隔行如隔山。不是我危言聳聽，收音機的確是很深奧的東西，不是一般人弄得懂的，更不是隨便可以改進的。」

　　聽到這裡，松下說道：

　　「對你的看法，我不敢苟同。你說收音機的原理很深奧，故障不可避免，我覺得這未免太悲觀了。這如同對一個病人說：你的病非常嚴重，無法治癒。病人如果接受這樣的暗示，本來可以治好的病就真會治不好；而醫生有了這樣的成見，就不會去認真尋找治療方法。我覺得，無論是病人，還是醫生，都應當首先樹立一定能把病治好的決心和信心。」

　　松下意識到自己扯遠了，趕緊收回話頭：

　　「我們所面對的問題也同樣如此。我們應當把收音機看成是一種簡單的機械，只要把它的內部零件調整好，就能讓它不出故障。一定要讓自己和所有的員工樹立這樣的信心。有了這種信念，就不難找到竅門，造出符合理想的收音機來。」

　　對方對松下的這通議論不僅不同意，甚至覺得不可思議：

　　「如果收音機的製造和改良像你說的這麼簡單，就如同吃麵條一樣，那人人都可以來製作，用不著讓專家動腦筋了。」

　　這位廠長不只是發發牢騷而已。由於代理店不斷退貨，他多次來找松下，要求恢復由收音機專營店經銷的老辦法。但是松下認定，問題的根源不在銷售，而在於產品必須改良，因此也不退讓。

　　由於雙方立場無法調和，終以談判方式分道揚鑣。松下將收音機工廠買下繼續經營，並負責賠償和承擔在合作期間所造成的一切損失。原來的廠長不得帶走設備，但可帶走技術人員。

　　總之，這次嘗試使松下賠了夫人又折兵：不僅白花了一大筆錢，還使自己的信譽蒙受損失。

　　就此罷休嗎？不！這不是松下的作風！

　　既然目標是正確的，就一定要竭盡全力讓它實現。他向研究部門發出一項緊急命令：自力更生，排除萬難，儘快設計出合乎理想的收音機。

　　如前所述，松下的研究部門只研究一般的電器產品，從來沒有涉及過收音機。更嚴重的是，這方面的專門人才一個也沒有。

　　研究部主任中尾接到命令後，對松下說：

　　「迄今為止，我們對收音機一無所知。現在要設計出理想的收音機的確有困難。我們不敢誇海口，但是無論多麼困難都願意試一試，只是請求你給予我們必要的時間。」

　　松下向中尾介紹了收音機市場的情況以及他的打算之後，說：

　　「無論如何不能慢慢來。你知道，我們雖然已將收音機廠接下來，但是一個技術人員也沒有，全叫原來的老闆帶走了。這項任務，無論你們是否願意，都得由你們來承擔，具體而言，得由你來負責。你們都是優秀的電器技術人員，收音機不也是一種電器嗎？有什麼困難你們不能克服呢？」

　　松下見中尾聽得十分專心，感到非常滿意，繼續說道：

　　「我聽說有許多業餘愛好者自己買零件來裝收音機，這說明收音機並不是什麼深奧不得了的神秘玩藝，零件也不難買。你們的知識和水平遠遠高出一般的業餘愛好者，再加上你們研究部門又有很齊全的設備，你們為什麼不能在短時間內設計出一台高質量的收音機呢？關鍵不在於條件如何，水平如何，關鍵在於你們是否有『絕對能造得出來』的信心！我相信你們一定能造出最好的收音機來。望你們抓緊試驗，早日完成任務。」

　　中尾是個很謹慎的人，在沒有絕對把握之前，他從來不敢輕易保證什麼。現在，儘管上司下了軍令狀，他還是這麼說：

　　「我一定努力想辦法。」

　　不過，松下瞭解他也欣賞他的這種穩紮穩打、從不說大話的作風，並且深信他一定會傾注全力，完成任務。

　　一個月過去了，兩個月過去了，中尾對於自己的試驗品還是感到不滿意。

　　過了三個月，日本廣播電臺舉行組裝收音機比賽。此時，中尾已設計出比較理想的收音機，經松下同意，報名參加比賽。他們想，即使不能獲獎，也能從差距中獲得啟發。

　　誰知經過專家評選，中尾組裝的收音機竟得了第一名。這一結果不僅出乎中尾的意料，也使松下感到驚奇。要知道，這可是全國高手雲集的盛會。參賽者中，大多數是長期研究和製造收音機的專門技術人員，而中尾才是個初入門者啊！

　　不過，他的獲勝也有其必然性。除了他所具有的一般電器知識和他個人特有的鑽研精神之外，松下幫助他樹立起來的必勝信心，研究所人員的共同努力以及松下電器製作所上上下下對於他的期待也具有不容忽視的作用。

　　在這一創舉中，松下體會到：事業的負責人，隨時要總結經驗教訓，把握重點，才能有突破性的發展。與其把事情看得困難，不如看得容易，這才有助於成功。當然，這不是叫人輕視困難，而是不能被它嚇倒。

　　合理利潤

　　理想的收音機既已實驗成功，以松下的設備和條件，批量生產自然不成問題，關鍵是如何推入市場並且佔領市場。

　　對此，松下早就考慮好了。當第一批產品生產出來，他馬上邀請代理商和有關人士參加盛大的新產品展銷會。

　　他在會上開宗明義地宣告：

　　「諸位知道，我們推出的新型收音機在廣播電臺的比賽中奪得頭彩，是目前最理想的收音機。我們保證不會出現任何問題，更不會因為退貨而使諸位在經濟和聲譽上蒙受損失。望諸位本著與松下共存共榮的傳統，努力推銷。」

　　松下的講話多次被熱烈的掌聲打斷。

　　可是，當他公佈新產品的定價時，代理商們都眾口一詞地表示反對，認為定得太高了。他們說，松下定的價比第一流老牌廠家的產品還要貴，無論如何賣不出去。因為松下的收音機雖說在電臺得獎，但畢竟剛剛進入市場，尚未得到公眾的認可，因此，價錢至少得比別人低一成才有可能賣出去。

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