南丁格爾(13)_學達書庫

一三

　　第二章　堅實的步伐

　　1. 命運，不再踩住裙角

　　「生活在自己嚮往的世界裡，我感覺十分快活！」南丁格爾寫信告訴希拉莉自己的近況。

　　她充分發揮自己的能力，將從巴黎各醫院參觀後的心得，寫了一封長信給委員長，詳細地列出她對委員會的建議。

　　這些建議，都具有一些小小的革命性：為了每間病房都有熱水用又要節省人力，她說：「要將水管接通到每棟建築物。」還建議設立升降機運送病人的飲食；又要求裝設緊急鈴在病床邊，接通至護士房外走廊的鈴盒。當鈴聲大作時，盒子就會打開，這樣護士就可從打開且有編號的鈴盒知道是哪位病人拉的鈴，而不必將體力浪費在樓上樓下徒勞的往返中。

　　對於南丁格爾不斷寫來的建議信，委員會深感頭痛，不知如何是好。他們都被南丁格爾小姐分派到倫敦的大街小巷，四處去尋覓購買「帶有響鈴和顯號裝置的傳訊設備」等等，不一而足。但是，委員會並沒有達到南丁格爾的要求。

　　當南丁格爾從巴黎回來以後，非常失望地說：「要將病人為數眾多的醫院重新整頓，一定要有妥善的準備，可是委員會除了敷衍我之外，竟沒有任何支持和援助。」

　　在南丁格爾看來，這些委員會「在管理合理化方面十分幼稚無知」，醫院的帳目也一塌糊塗。這個醫療機構共有兩個管理委員會：一個由女子組成，另一個由男子組成。兩個委員會之間常常吵得不可開交，醫生們彼此也常常爭吵。

　　在第一個星期裡，南丁格爾同委員會的委員們之間的嚴重分歧就暴露出來了。本來，按她的意見，這個機構應當不分宗教信仰，而委員們則主張該機構必須服從英國的國教。這一分歧經多次協商、談判，基本上解決了。南丁格爾寫信告訴梅雅莉：「委員會最初拒收天主教的病人，理由是如果依我所願接受天主教徒的病人，同時還要接受猶太教的病人。

　　但是在我接受一個條件之後，他們已經允許任何宗教的病人進入，病人還可以照自己的宗教邀請自己的神職人員。

　　這個條件是，不論請來的是神父或牧師，只要是英國國教以外的宗教，必須由我去迎接，帶到病房，當他們與病人談話的時候，我要站在一邊監視。結束之後，再把他們送到樓下，親眼看他們走出門外。

　　我同意之後，委員會還把協定的內容印成文字，怕我違約。阿門！」

　　南丁格爾的表現顯示出她是個有實際才幹的人，對於沒有組織、沒有秩序的事情，認為毫無意義；對於不合情理的事情，她堅持己見，使得委員會中一群反對派人士極力排斥她。

　　南丁格爾極力奉獻自己，照顧病人從不落人後。

　　她總是把最好的火爐移到廚房，她到地下室的儲煤室裡監督送來的煤是不是好的，有沒有摻太多混煤；她徹底檢查糧食和床單的儲藏室。她深信：「給病人清潔的床單和良好的食物，比去安慰一個因醫護環境惡劣而使病情惡化的病人，更具意義！」

　　她為了醫院的收支平衡，節省開銷，更是不遺餘力。

　　她除了親自走入廚房打掃食具和糧食的儲藏室，還停止每天購買食物的習慣，避免花錢費力，然後再和好一點的商店訂契約，以批發購進物品。

　　另外，她得到母親樊妮的首肯，將各種毛纖製品拿回家修補洗滌，床單也由家裡補充，還利用舊窗簾作床罩。

　　委員會中的職員常常待不了多久就辭職不幹，住在那兒的外科醫生也時有空缺，南丁格爾不但找人接任職務，還自己在家親手配藥，為此節省了一筆支付藥劑師的費用。

　　漸漸地，委員會的成員們開始察覺到南丁格爾無私的奉獻精神。她非常認真，醫院裡的大事小事，她事必躬親，參加了大量的實地臨床護理工作。看來，她的天性和做法都決不是那種羅曼蒂克式的。她認為，如果整個醫院組織混亂，缺少紀律，工作人員不論怎樣忠誠、無私都無濟於事。她清楚地認識到，一些日常管理工作，像保持醫院收支平衡、改善廚房設備、給病人以清潔的病床和良好的飲食等等，這些要比徹夜守護在垂死者的床邊，用空洞的語言去寬慰垂死的壞血病或褥瘡患者有用得多，有效得多。但這些措施實行起來絕非容易。

　　到12月時，她已逐漸學會如何同委員會來磋商一些困難問題。她在給父親威廉的信中寫道：「我剛剛『就任』時，曾打定主意，不論發生什麼事，我決不會背著委員會搞串聯！現在，我明白了，我的任何一個想法，不首先設法串聯一些人，就很難實現。比如，我想辦某些事情，我須先物色好適合的人選，A、B或是C，先向他們說明我的想法，然後就把事情託付給他們，經由委員會去執行、辦理。這種方法我試行過好幾次，結果證明萬無一失，很靈驗。」12月3日，南丁洛爾寫信給威廉：

　　「我現在簡直到了掌權以來的全盛時代。某夫人原來是我的頭號敵對者，現在卻在倫敦為我的成績大肆鼓吹。」的確，連病人們也對南丁格爾崇拜得五體投地，給她寫了無數封感謝信。

　　「我最尊敬的南丁格爾小姐，是你讓我重新感受陽光的和煦，請接受我熱誠的感謝！」

　　「每當你站在我的身邊，我總感覺生意盎然，看到你離開房間，我又寂寞起來。」

　　「每回想起你耐心地做完一切事情，眼裡散發出平和慈愛的光彩，我就熱淚盈眶！」

　　「你是我們心中的太陽，你若消失，萬物都將褪色消逝，謝謝你，謝謝你，親愛的南丁格爾小姐！」

　　……

　　這些貧窮的婦女不但要時時與經濟短絀的情況作鬥爭，同時還要負擔比自己更窮困的親戚的生活，如今自己身染疾病，淒涼之景，令人十分同情。

　　南丁格爾很瞭解她們的困境，不但極力照顧她們，甚至經常解囊相助。她曾經自費供一位貧窮的女老師到東方波恩的海水浴場去散心療養。當這位女老師的病情逐漸康復的時候，她仁愛善良的名聲也因此傳揚開來。

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