亨利·福特(14)_學達書庫

一四

　　這輛型車屬小型車，寬6英尺，長10英尺，有2個汽缸，8馬力的引擎，時速30英里。車體後部有藍型小座位，車篷可以從座位拉出，是一輛附有車篷的敞篷小汽車。

　　點火裝置是他們倆唯一擔心的問題，當時所使用的是乾電池方式，福特殫精竭慮地研究並派上了用場。

　　其次，刹車性能較差，是這輛車的缺點。不過，首先提到議事日程上的，還是尋求買主以及資金籌措運用的問題，至於點火裝置及刹車裝置還是次要的問題。

　　馬柯姆森與熱火朝天的福特完全不同，他滿臉陰霾，愁容不展，他負責營運及調轉資金。

　　福特汽車公司在經營與資金方面面臨困境，馬柯姆森雖東挪西補卻不免捉襟露肘。他必須應付道奇兄弟咄咄逼人的追款，還有裝配廠房東接連不斷的催討房租。不過，對柯冉斯的話，福特只作耳邊風。另外，巧言令色的馬柯姆森親自到房東家拜訪，他不但使房東答應延期付款，還借到了5000美元，用以發放積久多時的員工薪水。

　　第一位光顧型車的客戶是芝加哥一位醫生。馬柯姆森對他記憶猶新。他以750元的價格賣了一輛沒有車篷的敞篷車給這位客戶，這便是日後型車的定價。

　　有車篷的則是850元。

　　福特對馬柯姆森所定的價格隨聲附和。以750元賣出，能有100元的利潤。如果大批量生產，每輛車起碼也可以賺250元！馬柯姆森神采飛揚地大談利潤問題，而此時的福特卻眉頭緊鎖，滿面愁容。

　　馬柯姆森在同一星期內帶回了4位買主。現在好像可以松一口氣了，但柯冉斯趁熱打鐵，當機立斷地大登廣告：「福特型車有著強有力的引擎，無論你在何方，它都能安全舒適地送你回家。」密歇根附近各地大報刊上都有這類廣告，儘管這花去了馬柯姆森剛賺到的全部的錢。

　　1903年秋冬季，福特廢寢忘食，每天工作長達16小時，銷售額穩步上升。他必須完全消化道奇兄弟的650套組件。到1904年春，這個目標終於實現了，福特心中的一塊大石方才落了地。

　　然而，正當馬柯姆森興高采烈地計算著650輛汽車將獲得10萬美元利潤時，危機到來了。客戶們怨聲載道，馬柯姆森為擴大銷售網點而設在各地的代理公司也提出意見，諸如「會漏油！」「熱度過高！」

　　「汽化器故障！」等。

　　福特親自掛帥，率領工程師到客戶和代理商那兒去修理，以解決他們的不滿情緒。他很快發現故障出在道奇兄弟的產品上。很快，他叫來了道奇兄弟，臉紅脖子粗地大叫：

　　「太不像話了！你們在交貨之前驗不驗貨？太不負責了！有問題的部分我一毛錢也不會付給你們！」

　　在一旁的馬柯姆森和柯冉斯心中直打鼓，猜測著道奇兄弟會以什麼樣的方式以牙還牙，他們歷來是睚眥必報的。出人預料，道奇兄弟這一回卻低聲下氣地說：

　　「對不起，這是我們的錯，訂單來得實在太多，工人們無法確實地檢驗產品，次品的貨款我們不要求你支付，今後我們一定加強質量管理，這次敬請原諒！」

　　這以後，售後服務日益得到了加強。

　　不久，質量不好帶來的風波尚未平息，福特又提出了他的新方案：下一個目標是6個月內賣出1700輛車！

　　福特只對柯冉斯透露了他的計劃，他打算在比基特的空地設計一個比日前工廠規模大10倍的大工廠。在這所大廠中從型車開始按著英文字母順序，先後推出了A、R、S、N等車型。至此，福特仍然堅持開發價格低廉、性能卓越的大眾車。

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