從億萬到零(62)_學達書庫

六二

　　「種種部署已令公司建立了誠信，又有實力的形象。故無論傳媒怎樣追蹤剖析，也無損于聖安娜的聲譽，反而無形中成為聖安娜的免費宣傳工具。」

　　「更難得的是連行政首長（指陳安方生）也出面替聖安娜澄清作保，種種意外的宣傳收穫，相信花三四千萬元也未必做得到，故在公司的宣傳上，可謂獲得了大豐收。」

　　黃敏莉強調，擠提帶旺了整個集團的生意，更提高了集團的國際知名度和商業信用。

　　對此，香港中文大學市場系副教授孔慶勤說：「由於聖安娜在整件事件中，反應靈敏，並善於把握利用傳媒的時機，使整件事件只成為一起『茶杯裡的小風波』，而談不上什麼危機。」

　　聖安娜遭擠提，引發了八佰伴同系公司的併發症。

　　杯弓蛇影。24日午時，聖安娜擠提風潮之初。歡樂天地要清盤停業的傳聞在港九沸沸揚揚，擠提風潮迅速蔓延至歡樂天地各分店。

　　歡樂天地是八佰伴國際持有控股權的公司，以經營遊戲機業務為主。94/95年度是歡樂天地最好的年景，盈利7500萬港元，負債4800萬港元；後兩年每況愈下，95/96年度盈利3100萬港元，負債9600萬港元；96/97年度竟虧損3300萬港元，負債9900萬港元。

　　因此，歡樂天地遭擠提，既說明市民草木皆兵的心理，但謠傳也不是空穴來風。

　　大批市民湧向歡樂天地各分店，憑獎券兌換禮品。晚上10時，各分店關門之時，仍有眾多持券人輪候換領禮品。如屯門市廣場第一座的分店，仍有300人的隊列未散；淘大花園第二期二樓的分店，在拉閘時，仍有70多持券人排隊輪候，他們表示，唯恐公司真會「執笠」，還是通宵排隊換領到禮品牢靠。

　　當天，歡樂天地董事長岩澤善明舉行緊急記者招待會表示：歡樂天地在香港共有22間室內家庭遊樂中心，其中的3間停業，是因為在八佰伴百貨店內，百貨店現已封鋪，結果歡樂天地的這3間分店已不能營業，並非財政上的原因。公司目前運作正常，業務不僅沒有縮減，而且還將開2間新店。他強調，歡樂天地只有3成股份由八佰伴國際持有，八佰伴國際與八佰伴百貨並沒有關係，八佰伴百貨申請清盤，並不會連累同系的其他公司。歡樂天地有足夠的禮品備換，請持券人放心。

　　也許正是歡樂天地是八佰伴的系內公司，而聖安娜及八佰伴飲食還只是名義上的同系公司，所以，第二天，前往歡樂天地的顧客有增無減，而去聖安娜換領西餅的顧客有所減退。

　　於是，署理行政長官陳安方生（董建華離港參加國際會議），針對兩公司遭擠提發表講話，表示香港經濟基礎良好，呼籲市民不要過敏性恐慌：「餅店擠提，我相信無此需要，餅店亦講過無意結束營業，市民毋須去擠提。」香港經濟局長葉澎坤也發表講話，承認香港的銀行及餅屋等遭擠提，反映部分市民人心虛怯，呼籲市民對香港經濟要有信心。

　　歡樂天地擠提風潮也漸漸平息下來。

　　八佰伴的「多米諾效應」，還使場內和周邊的店鋪受累。

　　八佰伴百貨的9間香港分店，帶旺了場內租戶和場外商戶的生意。如名義上的系內公司八佰伴飲食，不少分店與八佰伴百貨店連在一起。聖安娜的一間餅屋，就設在馬鞍山八佰伴內，於20日與百貨店一道被查封。在藍田匯景商場，集團的百福酒樓、仿膳飯莊和大滿貫，就開在八佰伴對面。八佰伴一查封，人流驟然減少。

　　八佰伴百貨店的另一分租戶東方紅（藥業公司），也因百貨店的停業，蒙受頗大金錢損失。東方紅董事總經理李仕光表示，他們在馬鞍山、屯門及空灣的八佰伴內開設了連鎖專櫃，日常營業額交八佰伴中央電算系統處理，扣除租金後淨額退還租戶，但至封店時，八佰伴仍欠東方紅百多萬的款項沒有繳清。現在東方紅一方面委託律師追付欠款，一方面另行擇鋪開店。

　　在匯景商場，與八佰伴百貨店不同樓層的一家時裝店女東主說；在八佰伴封店的第二天，她一件衫也沒有賣出，第三天情況稍為好點。因為每月租金2萬多，如此長往，她只有等租約屆滿結業算了。經營牛肉幹、零食的羅姓女東主說，八佰伴清盤，她的生意少了三分之一，如果生意一直沒有起色，她只有待租約滿結業，實在不堪承受3萬港元的租金。

　　只有極少數店主聲稱沒有影響，一位賣化妝品的羅先生講，因為八佰伴關門，附近要買化妝品的顧客只有來他這裡，生意反而增加了一成。

　　在澳門方面，八佰伴的封店，使車行商人叫苦不迭。原先他們利用地下大堂搞世界車展，大堂是進入八佰伴商場的必經之路。現在封店，人流驟少，車展搞不成，只有設法移至酒店大堂等地方。

　　八佰伴的「多米諾效應」，豈止上述的這些？受損最大、影響最大、最令人同情與關注的，是失去飯碗的八佰伴員工。

　　◎第二十四章　八方關注　追討欠薪謀新職

　　一夜之間，八佰伴270O名員工成為失業大軍，為香港近年來最大的裁員事件。行政長官董建華發表講話對八佰伴員工寄以同情，香港工聯會、勞工處等機構為失業員工盡其責任。員工集會商討出路，我們的欠薪該怎麼辦？再就業有無希望？一系列的問題亟待解決！

　　和田一夫如是說

　　中小企業發展成大企業時，重要的是能造就幾個可替代總經理的人才。

　　對於領導來說，最重要的是自身各方面過得硬，別無他法。只有你自己在各方面過硬了，下面的職工才會過硬。因此，自我培養乃是領導面臨的重要課題。領導本身必須不斷蛻變，進取成長，否則也不會有企業的發展。

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　　八佰伴百貨店的正常下班時間是晚10時。可在傍晚6時正，場內廣播卻響起了美妙的下班音樂，隨後揚聲器發佈通知：「各位員工明日繼續上班。」員工莫名其妙，聚成好多個小圈子議論。揚聲器又廣播：「明日各位繼續上班。」員工皆感不安，議論八佰伴是不是要「執笠」了？這些天，租戶和貨主紛紛搬貨撤離。廣播勸顧客離開，因為要提前關門盤點。到6時半，廣播略變口氣：「各位員工明日不用上班，直至公司另行以電話通知。」員工直至全部離開店鋪，既未見到公司方面的人，也未得到公司的任何解釋。

　　這是11月20日發生在八佰伴黃埔分店的一幕。這一幕，在同一天也發生在港澳的其他分店。

　　這是近3年來香港最大規模的裁員事件。其中屬百貨業的有：尖沙咀三越團結業遣散230人；伊勢丹撤離香港遣散100人；中聯國貨結業遣散200人。而八佰伴裁員的原因是倒閉。八佰伴百貨的9間香港分店共有全職員工1635人，其中沙田200人、馬鞍山276人、將軍澳120人、藍田210人、黃埔240人、整灣220人、屯門249人、天水圍60人、元朗60人。

　　2700名全職與兼職八佰伴員工，突然間變成了失業大軍。

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