從億萬到零(49)_學達書庫

四九

　　一百公司是在舊上海大新百貨公司的基礎上發展起來的，號稱中國百貨第一店，地處最繁華的南京路。和田一夫去第一百貨公司考察，該商店建築面積為3萬平方米，上年度營業額為7．8億元人民幣（1995年增至27億），營業額連續10多年居全國第一，稅後純利為7％。這個數字讓和田一夫感到吃驚，在日本，稅後利潤一般是2％。

　　和田一夫對這個合作夥伴十分滿意。一百公司也對日本百貨巨頭、世界著名國際流通集團八佰伴十分滿意。

　　在選址問題上，上海方面一路大開綠燈。購物中心處在浦東環城道路內側，與購物中心連片的地區，將建造規模宏大的金融中心、貿易中心的建築群。

　　在土地面積上，和田一夫要求的面積是中方提出的3倍，要保證10萬平方米建築面積的用地。使用期限則維持中方要求的50年。10萬平方米的面積，中方很快給了滿意的答覆。

　　在投資額度上，中國政府一貫規定外方不得超過50％。而和田一夫要求的是51％，中方也很快同意了。這意味著，控股權和經營權在八佰伴一方。

　　1991年4月14日，和田一夫一行抵滬的第4天，便與上海第一百貨公司簽訂了協議書。該建築正式名稱為「上海第一八佰伴新世紀商廈」，擬定1992年春破土動工，1995年竣工。

　　據工程藍圖，新世紀商廈建築面積是14．47萬平方米，營業面積是10．87平方米，另3萬多平米是連成一體的寫字樓大廈等。商場擁有10層樓面，自動電梯達87部，地下車庫有410個汽車泊位，可停放1400輛自行車。另外，開設了7條專線定點班車。

　　論建築面積，是亞洲第一大商場，世界第二大商場，僅次於紐約的Macy百貨商場，比曾經號稱歐洲第一商廈的倫敦Harrods大了一公頃，相當於香港10間八佰伴面積的總和。

　　新世紀商廈總投資（地皮費、建築費、開業費等）約2億美元。八佰伴一方要承擔1億多。八佰伴實際佔有股份55％，其中八佰伴國際持36％，日本八佰伴持19％。這麼浩大的投資，主要靠銀行的支持。在1994年，和田一夫再次融資成功，由13家銀行組成的銀團貸給八佰伴4800萬美元。

　　新世紀商廈的商業佈局在亞洲百貨業中獨樹一幟。這不是通常意義的百貨商場及超級市場，而是一座特大型的綜合性商廈，還附有銀行、郵局、ATM等。

　　商廈的底樓是世界汽車展示廳和世界精品街。名車耀眼奪目，令人稱奇不已。各種精品琳琅滿目，令人流連忘返。二、三、四樓是服裝部，中央挑空，飾以米色和淡棕色色調。五樓是中國工藝品和快樂兒童街，兒童街有「歡樂天地」開設的遊戲中心，兒童花一元錢，就可玩一局。六樓是生活情趣街。七樓是國際綜合家電和世界食品街。八樓是世界飲食街。九樓是世界風味小吃街，可容納2000人同時用餐，沿牆一溜全是世界各地的風味小吃，其中以東南亞的最多。十樓是健康娛樂街。

　　商廈除合資公司自用外，其餘全部出租。開業時，商鋪和寫字樓出租率已達90％。和田一夫估計，每天的客流量為30萬人次，日營業額為500萬元。

　　上海第一八佰伴新世紀商廈於1995年12月20日開幕。

　　上海第一八佰伴名譽董事長、八佰伴集團代表和田一夫，向報界發表了致詞：

　　「4年來，在中方合作夥伴上海第一百貨股份有限公司的大力協助下，目前世界最大級別的綜合商廈上海新世紀商廈終於在上海隆重開幕。上海新世紀商廈將成為21世紀中國時代的新象徵。中國也將以這首屈一指的百貨商場享譽世界。這對我們來說是無上的榮耀。」

　　「我們將向中國消費者供高品質且價格公道的商品，並通過八佰伴集團網絡向世界人民提供精美的中國商品，為中國零售業的發展作出貢獻。」

　　20日上午8時，來自日本的鬼太鼓座的男女隊員，跑完馬拉松全程，奔上新世紀商廈巨型拱門下的鬼太鼓座，擂鼓長達半小時。

　　9時正，商廈打開大門，上萬市民潮水般地湧入。

　　第一天的客流量竟超過100萬人次！

　　由於12月20—29日是聖誕節開業酬賓，10天內每天客人數均在100萬。這個數字，正好與最繁華的南京路的日客流量相等。

　　國內有近百家報刊競相對新世紀商廈開業作出報道。在此，筆者特地錄下《南方週末》記者采寫的文章：

　　1995年12月20日，堪稱亞洲第一的上海第一八佰伴有限公司的新世紀商廈正式對外營業，是日，逾百萬的普通市民湧進了這座位於浦東的現代化商廈。

　　但旺盛的人氣給第一八佰伴帶來的不盡是歡顏！上海市民貪小便宜愛湊熱鬧等劣根性在他們對現代物質文明的觀光中暴露無遺。

　　當天下午接近下班時分，記者前往採訪。于6時30分好不容易被如鯽湧來的人流推推搡搡著擠進了大門。只見底層近1500平方米的營業大廳同樣「交通梗阻」：廂式電梯前排起了裡三層外三層的長隊。電梯剛停，人們爭先恐後地往裡鑽。超員的蜂鳴器響了。無論受日本式訓練的服務小姐如何勸說「後進者」出來都無濟於事，最後只能由保安人員強行將門口的人拉出，電梯門才合攏。自動扶梯前，人們的「熱情」更為高漲，那情景猶如電影《南京大屠殺》中罹難的百姓逃進安全區，儘管保安人員不得不排成扇形人牆來分流人群，但不顧一切的顧客依然前頂後推。

　　不雅的舉止彌漫在這全是開架式銷售的營業空間裡。雖然開架鋼琴上標有「高檔商品，請勿動手，面斥不雅，多謝合作」，但多數顧客都以十分「嫺熟」的「指法」在琴鍵上「揮彈」而過，有的父母甚至慫恿膽怯的孩童也來「表演」。在家具商場，顧客們在一陣摸摸拍拍之後，心安理得地在各式高檔家具上坐將下來，悠然的樣子頗有「主人翁」感。難怪有小姐調侃說：不少人把新世紀商廈當成遊樂城「大世界」了。

　　儘管商廈經營者在接受記者採訪時對「上帝」們的行徑表現出相當的理解和寬容，但其中還是有人說：如此野性的人流，對現代商廈是一種「災難」——百萬人流平均每人才消費5元！

　　由上海商業大哥大第一百貨和日本商業巨頭八佰伴聯手組建的新世紀商廈以上海商界史無前例的氣派，在上海各大傳媒進行地毯式廣告的狂轟濫炸，此外還隨《新民晚報》派送印製精美的畫冊廣告，並每天推出一批打5—7折的「特價商品」。於是，它迎來了徹夜排隊等候開門的顧客！

　　12月23日是星期六，記者10時左右到新世紀商廈，但見人頭攢動依舊，更多的顧客攜婦將雛而來，其樂融融地觀光玩耍，猶如劉佬佬進了大觀園。記者想去六樓管理部門採訪，卻意外地目睹了一個更為「瘋狂」的場面。只見20來位情緒激昂的消費者喊著口號有節奏地衝擊管理部門的大門，與其對峙的十幾位商廈保安人員誓死捍衛領地，力與力的碰撞中夾雜著陣陣叫駡聲。公安人員前來調停，也馬上陷入「人民戰爭」的「汪洋大海」中，只好悻悻離去。「上帝」們的理由很充足：「我們是來投訴的！商場騙了我們，我們要見他們的總經理！」

　　他們要投訴什麼呢？據說：商廈廣告稱這天有100台特價健伍影碟機出售，售價僅2980元。他們一大早就從四面八方趕來，自覺地拉繩子排隊，維持秩序。清點人數序號，他們都在100號以內，但他們卻與影碟機擦身而過了。連標明打2折的尿布也不見賣。但經營部夏秘書接受記者採訪時卻說，商廈絕不可能弄虛作假，商廈可以將買到「特價影碟機」的人請出來現身說法。你說你來得早，但有人比你更早，商場那麼大，排隊的地方也不只一處嘛！問對消費者的「幼稚病」有何看法，她避而不答，只說現在商廈的所有員工都在儘量滿足顧客的要求。

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