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二九 |
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◎第十一章 立錐紐約 化解花菱闖股市 1986年,和田一夫來到美國最大都市紐約,時值自由女神百年慶典,競爭對手都在歇業休假。和田一夫借女神所賜良機,一天之內決斷買下土地,用以建設八佰伴分店。這一年,八佰伴熬過了70年代的「花菱危機」,國內業務也有可喜的進展,正式成為東京股市上市公司。 * * * 1986年7月初,57歲的和田一夫飛越太平洋,抵達美國最大的都市紐約市。 1961年,和田一夫初次踏上美國的領土,還是個美國人眼裡卑恭的小學生。現在日本人在禮節上仍是那麼的恭謙,卻是美國人眼裡的競爭對手。此番,和田一夫正是要在強手如林的紐約市場分一杯羹的。 25年光陰沒有虛度,從美國同行那裡取到的真經更是結下了碩果。八佰伴連鎖集團在國內國外,已擁有近70間大小分店。其中在美國就有兩間,分別在洛杉磯市和三藩市。他已取得在美國經營的經驗,才決定進軍世界最大的消費市場紐約,這裡也同時是世界零售業最發達的城市。 然而,在這年的2月,和田一夫還有些猶豫。 八佰伴駐美國分公司的總經理田島正一,在總公司董事會上,提出在紐約開設分店。 「美國是先進國家最先進的城市,現在還有點勉強吧?」和田一夫想在資金和經驗上準備再充分一些。 「那麼,是不是可以先找一塊地皮?」 「當然可以。」和田一夫馬上表示同意。八佰伴一貫的做法大都是租店開店,這樣可節省前期投資。但是,如果商場物業是自己的,雖然前期投資大,卻可以一勞永逸。紐約寸土尺金,地皮貴,租金亦貴。若是自己的物業,便於長期紮根。 7月初,田島正一發回消息,說在紐約找到了一塊較合適的地。和田一夫馬上赴美看地,並作市場考察。 和田一夫到達紐約,紐約正沉浸在節日的喜慶氣氛中。 原來,美國全國都在為自由女神舉行百年慶典,女神所在地紐約更是異常的熱鬧。這座銅像是法國人民贈給美國的,象徵著美國人的自由民主,美國人對她無比珍愛。 在車上,田島正一告訴社長,慶典期間,紐約幾乎所有的企業放假。我們可先去看看那幅地皮,另外還可看看市場,仍有少數超級市場營業。 和田一夫有些懊喪,買地的事可能要拖延兩天。他們直接驅車去看那幅地。 這幅地的條件相當優越。田島正一講,當地已有幾個超級市場集團前來交涉,但都未簽約。現在正值慶典,這幾家超級市場的董事和律師都在休假。 和田一夫靈機一動,心想現在暫無競爭對手,我們能不能搶在他們前頭與地主談判呢? 美國人通常不在假日談生意的。田島正一抱著試試看的心理,小心翼翼撥通地主的電話,說明意向。這位猶太商人很爽快地說:「既然是從遙遠的日本來,我十分願意見面。」 兩位日本客人坐在猶太商人的會客廳。望著這位有著寬闊發亮前額的猶太人慈祥的笑容,和田一夫怎麼也與「經濟動物」——這一對猶太人的偏見對不上號。其實,到本世紀七八十年代,「經濟動物」的「桂冠」又戴上了日本人頭上。 也許,他們在假日談生意,正是「經濟動物」的表現吧。 和田一夫說他希望在紐約開店的願望由來已久。充當國際間文化、經濟交流的使者,這是他少年時的理想,非常希望把這種理想早日化為現實。 猶太商人對和田一夫的善良願望和高尚商德表示讚賞。 他們很快進入實質性談判,很快達成協議,並草簽了土地買賣合約。速度之快,還不到4個小時。 臨別時,猶太商人坦誠地告訴和田一夫,他們商定的地價,正是他所預期的地價錢。他父親常教誨他「夜長夢多」的道理,只要價格與預期的差不多,就得儘快脫手,不要貪心不足期望再高的價格,因為市場行情說變就變。 和田一夫也坦誠相告:他們假日急著拜訪的目的,是想借沒有其他競爭對手的時機,若慶典一過,洽談地皮買賣的應接不暇,地價很可能抬高。 猶太商人笑道:兩天后,不排除這種可能。不為別的,因為我等了兩天。 和田一夫笑道:那麼,我可以感謝女神了。 三人都大笑起來。 翌日,和田一夫興致勃勃登上泛美航空大廈的頂樓,俯瞰那塊屬他的領地。首間紐約八佰伴超級市場將設在那裡,和田一夫仿佛看到超級市場內顧客熙熙攘攘,美國顧客交口稱讚八佰伴。 他的視線順著超級市場往上抬,哈德遜河從東部大平原婉蜒而來,河對岸是曼哈頓的摩天大廈,更遠處是自由女神在晴空中的身影。 一個雄心勃勃的計劃在他心中構築,他要實現八佰伴在紐約的連鎖化! 紐約是美國、也是全球最早開設超級市場的地方,是世界百貨鉅子的大本營。一家日本地區性的百貨商要在此實施連鎖化,確實有些異想天開,並非一件容易的事。和田一夫覺得他是腳踏實地實現這件事情——因為他已有了立錐之地。 兩年後,一幢糅合了東西方風格的商場建築,矗立在哈德遜河畔。 首間八佰伴分店由美國八佰伴分公司與紐約費得曼公司合作經營。超級市場包括蔬菜水果、食品、日用百貨、家用電器、時裝、書店、餐室等類別。經營品種由日美雙方的經理共同商定。 開張前的3個月,和田一夫飛赴紐約,見了購貨單後,把固執的美方經理帶到三藩市附近的聖何塞八佰伴分店參觀,請他調查商品的銷售情況。 調查結果令美方經理大吃一驚,日本商品的銷量極大,購買者大多是美國人,而美國商品卻常常處於滯銷的情況。這並不是美國商品有很大缺陷,而是擺錯了地方,好像是西方的耶穌像放進了東方的寺廟。 和田一夫去了香港。不日,接到紐約分店掛來的越洋電話。分店已進了一大批美國貨,是不是等銷完了再作更改?和田一夫的態度很堅決:顧客就是上帝,顧客的需求就是聖旨。紐約分店重新配貨,商場貨架幾乎全部擺上像聖何塞那樣的熱銷的日本商品。 紐約分店開張後,一開始就以它鮮明的日本特色與日本情調呈現在美國顧客眼前。它受到美國顧客的好評,也證實了八佰伴在紐約進行連鎖化的可行性。 |
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