從零到億萬(13)_學達書庫

一三

　　奇異的是那枚代表了人類意志與法度的小小權柄，在善良而平庸的人手中，它形同虛設，只能做維持一日三餐的燒火棍；在惡欲膨脹的奸佞之徒手中，它又成了張牙舞爪、無惡不作的狼牙棒；只有到了既有德行又有才能的人手中，它才能左右逢源、進退自如，如擎天柱般，百折不撓地擎起一片藍天，創驚天動地之偉業！

　　和田一夫是個天生的帥才，他出任八佰伴百貨店股份有限公司的社長，使他的才能如魚得水，歡治無比！一如寶刀配英雄，良將得佳騎，天設地造！

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　　新名已出，偉略既定，和田一夫迫不及待地進入了實戰階段。

　　第一個動作，是把熱海市八佰伴的老店鋪改為美國式超級市場。

　　這家因他出生而興建的，與他同年問世的老店，從最初簡陋的擺放水果、蔬菜、雜貨的小門面房，經過大火洗劫後的重建、更名，可謂幾經滄桑，已漸顯出蒼然老態了。

　　和田一夫把它重新裝修、粉刷、吊頂，按美式超級市場的模式，配備了一應物品：收銀機、進出關口、開放式貨架、購物手推車……經這一番修整、裝潢，老店的蒼顏頓改，顯得美輪美奐和洋氣十足。

　　好一個購物天堂！它酷似和田一夫在美國打過工的那家超級市場。

　　這在60年代初的日本，還是很洋化的經營方式。

　　顧客初入這間充滿了洋情調的超級市場，對沒有了售貨員這一中介環節，直接面對著琳琅滿目的商品，可自由自在從貨架上拿取自己中意的東西，都覺得新奇之至！

　　仿佛不僅買到了商品，還領略了不同的商業文化和購物觀念，顧客不由得滿心歡娛！這種心情，就像中國人在改革開放初期，初次由喝粥棚跨入肯德基快餐店一般，吃什麼和吃得怎麼樣倒變得次要了，吸引其主要注意力和令其驚歎不置的是：人原來還可以這樣吃！吃情調、吃環境！

　　60年代初的日本，也正是這種情景，驚奇與不安並存，贊同與反對皆有。顧客中，好奇的、觀望的、看熱鬧的等等，不一而足。但反正顧客很多，很熱鬧，很有「轟動效應」，這就足夠了。

　　對和田一夫來說，這僅是一個開端。

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　　1965年。這是和田一夫掌理八佰伴的第三年了。

　　和田一夫按捺住急切改革之心，與父母和八佰伴的職員一道，摩拳擦掌、養精蓄銳了3年。

　　這一年，他開始了他第二個動作——是一個系列動作。

　　和田一夫在熱海市又建起一座新的八佰伴公司。同時，還設立了麵包、糖果和調味食品工廠，可以為八佰伴生產相當數量的貨品。初具了自產自銷、產銷一條龍的雛形。

　　這一年，和田一夫還趁熱打鐵，在熱海以外的鄰近市鎮，開了兩間小型分店。

　　經營規模的擴大，立即在銷售上產生了立竿見影的效果。這一年，營業數字達到了當時的10億日元。前所未有！公司的資本也由1000萬增加到3000萬日元，增加了三倍！

　　和田一夫牛刀小試，初露鋒芒，便收穫不菲，不禁喜上眉梢！這更堅定了他的認識：企業必須走發展的道路，才有出路。過份固守陳規，只會走下坡路。

　　看到八佰伴在經歷了售貨方式的改變後，又得到了穩步發展，一夫的父母也滿心歡喜。尤其是一夫的父親和田良平，更有一種先見之明得到了驗證的歡欣！他想；這一步走對了！年輕人果然有想法、有闖勁，比我老頭子強！

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　　正如水能載舟亦能覆舟的原理一樣，勝利既能使人精神爽利，信心百倍，也會讓人衝昏頭腦。

　　風雲變幻的日本市場，正莫測高深地俯瞰著一路順風的和田一夫。

　　1966年的新年鐘聲剛一敲響。和田一夫便緊鑼密鼓地籌備起他的又一個大動作——在伊東開設一間較有規模的八佰伴分店。

　　借勝利之餘威，挾勇進之雄風，和田一夫雄心勃勃，不知困難為何物，視對手如虛無。他氣勢如虹地對家人說：「前面開的店，都規模太小，不足以稱分店。這次要開設一間有規模的分店，這才真正是八佰伴的第一間分店呢？」

　　母親聽著他頗有些誇誇其談的大口氣，忽生出一種直覺上的憂慮。以她大半生的人生經驗來看，懷有這種心態的人常有不虞之災。她憂心忡忡地說：「一夫，還是要小心謹慎，不可冒險。」

　　父親倒是一百個放心的樣子。他把加津那種女性特有的直覺敏感當成了女人的膽小怕事與絮叨，他擺擺手制止道：「由他去吧。一夫有主見，我看能行。」

　　新年一過，一夫和二弟晃昌馬上開始具體的準備工作。晃昌膽大心細，和大哥甚是相投，後來一直做一夫的左右手。一夫在公司任總經理時，晃昌是副總經理。一夫出任國際流通集團總裁兼任八佰伴百貨店股份有限公司的董事長時，便把總經理一職給晃昌擔任。

　　伊東距熱海很近，那裡的居民也都知道八佰伴的名字。1958年那場大颱風過後，物價高漲，便有伊東的居民趕來八佰伴購買平價的商品。

　　因為過去種種細小的故事，形成了兩地源遠流長的親密關係，給人一種同源而非異地的親密感。

　　和田一夫和二弟晃昌因為這許多緣故，都很樂觀。在這種樂觀的估計中，成功就恍若一碟小菜，看你何時願意去端而已。

　　日本人和中國人相似，都非常推崇憂患意識。中國不識字的老百姓都知道要「飽帶乾糧熱帶衣」，以備不患，居安思危，「常將有時思無時」。

　　一直理智地約束著自己的和田一夫，被一系列的勝利沖昏了頭腦，輕率、自大的情緒占了上風，沉浸在樂觀之中不知醒悟！

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　　計劃一開始便碰了釘子。

　　伊東市原有十字屋和長屋兩家超級市場。這兩家先有的商店都信譽頗佳，是名牌商場。伊東的市民，早已形成根深蒂固的觀念，認為「買衣購物，必上兩屋」。他們的思維定勢是在伊東，沒有第三家超級市場可以勝得過十字屋和長屋。

　　八佰伴在沒有輿論宣傳、前期準備工作明顯不足的情況下，挺進伊東，何來天時、地利與人和？

　　伊東市的八佰伴分店，雖規模頗巨，但開業以來，顧客一直冷冷清清，營業額達不到理想的程度，當然更談不上與十字屋、長屋這兩家規模小於八佰伴的老店抗衡了。

　　現實的情景，如一盆冷水兜頭潑在和田一夫的頭上，他這才從興興頭頭的情緒中回過味兒來，清醒了不少。

　　和田一夫思量再三，得出了結論，痛悔不已：「忽略了人家的信用和知名度。過失，實在是大大的過失！」

　　展翅初翔的和田一夫，遭此現實的二擊，雖倍覺苦楚，卻比順境更能給他教益。

　　如此說來，痛苦的和田一夫比飄飄欲仙的快樂的和田一夫更清醒和更富於後勁！

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　　清醒後的和田一夫能攻善守，有萬夫不擋之勇！

　　他的堅定不移的信心，百折不撓的韌力，重新發揮，顯現奇效。

　　和田一夫開始勵精圖治。

　　他和二弟晃昌每天在店裡仔細巡察，發現有可資改進的地方，便記在隨身帶的筆記本上。能立即改進的便告知店員馬上實施，如需商量研討的，便帶回家，晚上再與二弟及全家反復切磋。

　　他還派人到十字屋、長屋兩家信譽好的老店暗訪，尋查他們的長處與短處，處心積慮地改進和改善，以期更出類拔萃。

　　經過充分的調查研究和思考，和田一夫已選准了突破口，他決計還是從商業經營中最關鍵與最敏感的貨物售價與種類入手。

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