艾克卡(32)_學達書庫

三二

　　他總想脫離財務管理。艾克卡之所以重用他，是因為他是個傑出的人。

　　1978年12月，艾克卡打電話找格林瓦，他和他太大參加宴會去了；艾克卡只好在他家留了話。當他回來後，他太太馬上猜到了艾克卡打電話的目的。她說：「不要回話。」因為格林瓦一家人在凱拉凱斯過得很舒服，在那兒，格林瓦如同小池塘裡的大魚。回到底待律挽救瀕臨倒閉的公司，對他來說，並不是非常吸引人的遠景。但格林瓦還是回電了，他很隱秘地出現在艾克卡面前，他不太確定他是否要來克萊斯勒，而且再三要求保密。

　　他們第二次會晤的地點是阿拉斯加，艾克卡正在那兒參加克萊斯勒的總裁會議，當格林瓦到時，他知道福特的會議也同時舉行，他只好整天呆在飯店裡以避免碰到任何福持方面的人。他們談了整整一個晚上，格林瓦也思考了一整夜的計劃。直到清晨5點半，他打電話到艾克卡的房間問：「你醒了嗎？」艾克卡回答道：「你改變主意了嗎？」格林瓦說他整晚沒睡，因為他在作出決定之前，必須問清幾個問題。艾克卡告訴他馬上到他房來，他告訴艾克卡他的疑惑時，艾克卡正坐在浴袍上。

　　他說：「我在福特公司總掙扎著脫離算帳的併發症，而在克萊斯勒我希望能如我所願。」艾克卡解釋自己需要重整賬務狀況，在穩定後，只要格林瓦能找到人，他就可以調到其他職位上。離開房間走下大廳時，艾克卡在背後叫住他：「格林瓦，等一下，你會比你想像中更快一些升上總裁。「格林瓦給了他一個懷疑的眼光，像是艾克卡在給他出難題。但艾克卡很正經，兩年之後，傑瑞變成克萊斯勒的兩位總裁之一。

　　當格林瓦答應來任職時，他特地到福特總公司向老闆報告，出乎意料地亨利要求會他一面，亨利和比爾把格林瓦看作法寶，他們試圖說服他遠離克萊斯勒公司。格林瓦向他們解釋他只是無法抗拒一個參與拯救像克萊斯勒這個大公司瀕臨倒閉的刺激與挑戰。亨利應該領會他的動機，因為在1946年他也曾面臨類似的挑戰而進入他祖父的公司。亨利沉默著，很顯然他已無話可說。

　　1.財務的重整旗鼓

　　格林瓦的第一個責任便是集中收款賬。剛從福特來，他驚奇地發現，這些帳目來自30個不同的地方。

　　在他到職的前幾天，他曾和管理辦公室財務的同事詳談，可想而知，他發現這些同事不知如何從財務觀點來判斷公司營運，而且無法說出其重要性。他很糟糕地發現沒有人可明確地對任何事劃分職責。他們會說：「每個人都要盡責于成本控制。」格林瓦深知，這裡沒有人懂得分析財務狀況。

　　格林瓦發現的幾個弊病之一便是售後服務的成本太高，每年高達3.5億元，這實在太離譜了。他立即要求列一個10大售後修理站名單，而且要一個修正錯誤、降低成本的正確規劃，如他所擔憂的，他很快找到了一個艾克卡早已知道的答案。在克萊斯勒，要想從財務資料中發現問題，還必須先建立一套財務系統來取得資料報表。

　　格林瓦從未讓艾克卡忘記他不只想當財務長。幾個月後，艾克卡告訴他：「只要你找到和你一樣能幹的人，我就讓你調換職位。」因為他的表現實在太卓越了。於是格林瓦馬上引進米勒，米勒曾是傑瑞在委內瑞拉的重要財務主管之一。在他們的組織裡，米勒無疑是生力軍。在和數百個銀行那種似乎永無休止的談判日子裡，米勒的表現真是無話可說。令人驚異的是，格林瓦和米勒永遠是冷靜沉著地處理一切事情並渡過難關，克萊斯勒的重生，少不了他們的功勞。

　　2.史波立其人

　　在艾克卡到克萊斯勒以前，史波立早在了，在1977年被亨利·福特解雇後便來了。在克萊斯勒，史波立就像是在沙漠中有了一大杯清涼的啤酒似的。在這一點上，艾克卡可真要感謝亨利。

　　無論何時，艾克卡請人參與克萊斯勒時，便有一種罪惡感。因為要拉攏這些人，他必須先騙自己。如果他真的誠實，他一定會說實話：「遠離這地方吧！」但他不能這樣做，他只能說那句他希望也是事實的話：「如果我們有了一個好組織，便能拯救這個公司。」

　　對於史波立，艾克卡沒有任何顧慮。他在艾克卡來的前幾年便到了克萊斯勒，他完全知道事情有多糟。他和艾克卡一樣，先騙自己，再騙別人以便拉艾克卡進公司。但艾克卡原諒了他，因為他的經驗，使艾克卡這個新兵大大地受益。他太瞭解這地方了，史波立就像艾克卡的前輩。

　　裡卡多可以指點艾克卡資產負債表，但惟有史波立才清楚整個公司營運的基本特性。因此，很多被前任主管忽略了的好手，也被他挖掘出來，他們中有許多都在公司生產結構的中下層，所以史波立得花些功夫來挖掘，他發現有不少年輕人被埋沒了，他們有才能而又熱心，只是未被發現而已。

　　還算幸運，克萊斯勒的癌症並未遍及全身。雖然艾克卡曾撤換所有單位負責人，但在這批人以外，仍有許多有為青年。當他們想先辭去較平庸的同仁以後，只要有才能又熱心的，一定會顯露出來。直到今天，艾克卡還不能相信以前的主管都沒發現他們，從他們發光的眼睛，不難看出他們是非常傑出的。

　　艾克卡立刻提升史波立為產品計劃部門的副總裁。不久他又升他為南美洲作業的總管。據他所看到的，福特於1960和1970年間凡是路走得對的，史波立都有份功勞。

　　史波立是理想主義者，但崇尚實際行動。他知道如何賺大錢，他要求瞭解事情真相並加以研究。到了一定程度，他才說：「好，就這樣幹吧！」然後，他就動手去做，他是個講究行動的人。史波立同時具有預知未來的能力，甚至三四年之後需要什麼，他都知道。在發現福特野馬車系的時代，艾克卡和他曾許多次互測感應力。他們倆在一起，更甚於世界上汽車界老闆的聯手。他們有時也會有相反的看法，但那只是某些工作上的關係。他喜歡取笑艾克卡：「你太老了，以至於不瞭解年輕人的市場。」也許這就是艾克卡為什麼常聽他的原因。他只小艾克卡五歲，也已開始顯出老態了，經過24年的折磨，這當然是十分自然的事。

　　一開始，格林瓦和史波立便是一對好搭檔。可是如何使二人成為一個好組織，為他們找到好幫手，艾克卡需要集中他們的智慧和應變能力來重新整頓組織。

　　魯克思曾做過福特的行銷及經銷商業務。當野馬車系剛上市，他便是主管福特車系的業務經理。這以後，他成了「林肯」—「水星」車系的總經理。

　　當艾克卡在福特掌權時，卡爾離開公司去當達拉斯的商會主席。幾年以後，他又換了個工作，和網球名將艾爾文、帕瑪合開一家凱迪拉克的經銷店。卡爾吸引艾克卡的，不只是他有豐富的經驗，他的處事態度也同樣重要。他就是那種很有人緣而人家也喜歡和他小酌傾訴心事的人，而且艾克卡知道他可以善解他們和經銷商的關係，艾克卡多麼需要他！

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