死去活來-我與世界級企業巨頭的對話(127)_鄭雅心

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一二七

　　§理念多刺兒為哪般？

　　本書作者寫了很多的理念，你知道她的理念中為何帶了那麼多的刺兒？多刺兒的背後又是什麼？

　　慢悠悠的鐘聲徐徐撞響，我們終於迎來了一個百年奇約——2000年，上世紀時間老人的最後絕唱！站在世紀之交的邊緣，迎著絲絲撲面的清風，我們喜悅、我們也沉重。都說21世紀是中國人的天下，可是我們準備好了嗎？

　　在一次新聞發佈會上，我曾這樣問臺灣宏基集團董事長施振榮先生：「您是做技術出身的，與英特爾的葛魯夫和微軟的比爾·蓋茨的背景幾乎一樣，您成立的公司與他們兩家成立的時間也差不多，為什麼那兩家公司能在您的「微笑曲線」上處於上游，而您的公司卻處在中下游？」

　　施振榮回答說：「如果說美國人比我們更聰明，在座的各位沒有人會同意，但是如果說美國人的環境比較好，我們也只有認了。因為美國發展一個簡單的東西，就能吃遍天下，因為它擁有世界重要的市場，即40％左右龐大的世界市場，這是創新的一個龍頭。」

　　施老先生回答得沒錯兒，在市場這個大環境中，美國人比我們孵化得更早也更成熟，中國人曾為其不成熟的市場、不成熟的遊戲規則付出過太多的「學費」和眼淚，此間的酸甜苦辣可以演繹出一部部拍不完的連續劇。

　　當初第一個在中關村「下海」的中科院科學家陳春先卻沒能得到成功的回報，十幾年翻過去，人被「翻」老了，科研也被耽誤了；如果時間能虛擬返回到十多年以前，以他的學術造詣和潛力，現在他的頭上也應該掛有院士的頭銜了。但陳老先生淡淡的一句話，卻讓我們不得不將所有的浮躁都收起來：「中關村的變化還是巨大的，當初我們刮的風沒有白刮，人們都明白了IT業該怎麼走，老百姓明白了比什麼都重要。」

　　因此，在這裡我們也不想說太多的牢騷和抱怨，因為這裡有歷史的原因，有機制的原因，當然也有企業家自身的原因。

　　我們的企業家當中沒有一個人會愚蠢地否認人才的重要性，但是，我們要不客氣地問一句：雖然中國人聰明、中國人才濟濟。中國人肯吃苦，可是國內企業為何有一種很普遍的現象：要麼死氣沉沉，要麼缺乏創造力，要麼人才不斷火並分裂出走？中關村那熱熱鬧鬧的合了拆、拆了合的一幕幕拆遷鬧劇，讓人感歎了又感歎。

　　難道中國人天生地合不來？為什麼很多中國人才跑到外企或美國才會呼呼湧出創造力？難道中國人才天生一副賤骨頭定要讓洋人管理才舒服？難道洋人手中的money能使鬼推磨兒？千頭萬緒，萬緒千頭，仿佛我們陷進了斯芬克斯那個女妖之謎，一種看不見的陰影常常致命地打在我們心靈的深處，讓我們的企業家常常對自己的同胞缺乏自信和凝聚。

　　反思之餘，我們發現聰明的中國人不是輸在智商上，而是輸在觀念上。我們不僅在技術上患有軟骨病，在管理上我們也缺鈣，這不僅表現在對物流和資金流的合理、及時監控上，更表現于企業家們的管理方式及管理觀念上。因此我們不僅要進行艱苦的技術創新，也要進行觀念創新。然而我們發現，實現前者難，實現後者更困難。正如一代思想大師列寧所說，改造人們千百年來形成的觀念是一件最可怕之事。

　　然而，我們必須改變觀念。世界級管理大師杜拉克說：「當前社會不是一場技術革命，也不是軟件和速度的革命，而是一場觀念上的革命。」「建築師用電腦可節省2/3的設計時間，外科大夫可遠距離做手術，銀行之間可以統收統付，手段雖早已現代化，但人的觀念沒有進步，致使決策失誤，好端端地毀了一個企業。」

　　讓比爾·蓋茨佩服不已、被稱之為網絡第一夫人的埃瑟·戴森來北京時說：「很多外國人跑到美國矽谷，往往去學技術，但對那裡的文化氛圍與管理卻很少關注，而恰恰是後者卻更加重要。」

　　矽谷是什麼？矽谷是個無底大黑洞，它能不斷大口吞進技術。吞進資金、吞進人才而噎不死，這樣的魅力使得美國任何一個州使盡了招數也無法奪得去。

　　矽谷不懲罰失敗，失敗過的人反而更受到重用；矽谷像個寬容的王國，接納那些半瘋半騙橫衝直撞者。矽谷裡的人很普通，哪怕是微軟的創始人，哪怕是諾貝爾獎的得主們，但矽谷將他們造就為一代巨頭，因為矽谷流出來的血是冒險，矽谷呼出來的氣是創新。

　　儘管矽谷地靈人傑，人們崇尚用新技術賺「新」錢，其創造火花四處閃爍，但矽谷裡的「明白人」也越來越認識到僅有技術是不夠的。來自矽谷的BEA是一家典型的由風險投資喂大的中間件廠商。BEA創建之初，一無技術，二無產品，三無渠道，卻拿到了5000萬美元的風險資金，去買技術、買產品、買渠道、買人才，在短短的兩年內，就成為全球中間件市場的領頭羊。BEA首席執行官比爾·卡爾曼來中國訪問時，對矽谷所發出的最大感受是：「矽谷不缺技術，也不缺資金，但缺管理。」

　　管理是無形的，觀念也是無形的，但恰恰是這些無形的東西所散發出來的巨大能量無人能左右。這種力量可以讓幾個最守本分的人鬧分家，也會讓成千上萬個活生生的人團結一心永向前。

　　國內一些有識之士也終於認識到了這一點。聯想集團總裁柳傳志說：「不幸的是，以前我們對市場經濟瞭解得太少，對企業運作規律不清楚，總是強調『技術先進』的重要性。其實管理才是真正更具決定性的要素。」

　　企業提升當然需要管理上的提升，但管理提升靠的是什麼？當然靠的是老闆的素質，老闆的素質主要體現在他的思維方式上，一位不能正確思考的人，就談不上會有很高的素質。柳傳志說，要有一個正確的思維方式，就「一，把目的想透；二，對達到目的的手段實事求是。很多人容易犯的毛病是對目的本身沒有想到底，在達到目的的手段上又沒有想到底」。

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