死去活來-我與世界級企業巨頭的對話(115)_鄭雅心

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一一五

　　§惠普的魔力

　　陳翼良
　　生年：1954年
　　學歷。加利福尼亞大學管理碩士
　　現任職務。惠普中國區總裁
　　真心話：我一直建議我的員工說，現在的組織結構已經不像過去那樣一定要忠誠一家公司，你們不要以為只有忠誠度才能換來你們的長久安穩。我對員工很強調培養他們自己的專業。我覺得忠於自己的專業要比對公司的忠心更為重要。公司選擇我們的員工，同時我們要讓我們的員工自己選擇未一來。

　　採訪時間：1999年7月於北京

　　惠普的魔力

　　19年前，剛在美國讀完MBA的陳翼良，第一次踏進惠普·（HP）公司的大門時，便被惠普文化所折射出來的人性光輝所吸引，以至於後來拋棄家族企業于不顧，毅然投身于惠普之懷抱，而這一去就是19年。19年來，陳翼良在惠普做過財務、做過銷售、做過市場、做過普通員工、做過最底層的管理人員、也做過中層管理人員，兩年前，陳翼良坐上了惠普中國公司的總裁之位。

　　陳翼良在第一次接觸惠普時，感到惠普很特別，「面試我的經理非常和善，不像銀行或其他大公司的人那樣愛擺架子，我感覺在未來與這些人相處會很容易，當時我還感到惠普很會尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經理非常尊重我，在安排我去美國總部面試時，他便把一切都安排得好好的，那天早上有個人還專門到我住的旅館來接我去吃早餐，吃完早餐後還開著車送我到公司，我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到惠普來。」（陳翼良語）

　　19年前的惠普公司，早已因其文化管理而已聞名於世，但那時的惠普在世界500強中，僅排在第150位，當時員工也只有5萬人。惠普在當時有一個理論，在新招來的員工中，5年後，大概只有50％的人會留下；10以後，大概只有25％的人會留下。如果10年前惠普招來4位員工，5年後則只剩下2個人，10年後就只剩下1個人。「可是這個留下來的人，肯定已對惠普文化堅信不移，行為舉止也是惠普化的，這樣的人肯定會給惠普作出很多有益的貢獻。」（陳翼良語）

　　和陳翼良一起進入惠普公司的人，現在有些人已經離開了，而原本不應該留在惠普中的陳翼良卻出人意料地留了下來。陳翼良在臺灣上大學讀的是商業，後來去美國洛杉磯加州大學讀的是MBA，都為了日後能更好地接管家族企業。「我父親是好幾家企業的董事長，他一直希望我有一天回去能接管家族企業。當我很小的時候，母親就對我講，哪一天你長大了，家裡的公司就交你管。我們家有好幾個公司，所以我在年輕時，就想做一家企業的老闆。剛開始進惠普時，我想先做一兩年，然後回到家族企業中。可是我到這家公司後，就深深愛上了這家公司。」

　　然而，愛並不代表最後的結果和選擇。正像從戀愛到結婚一定要經過無數個感動細節所牽引、排練一樣，陳翼良從一開始喜歡惠普到最終紮根在惠普也是經過了無數個細節所牽引、所觸動。陳翼良在惠普美國總部做了兩年的財務工作後，便開始對自己的去留進行考慮，恰巧惠普要派他回臺灣，因為他對臺灣瞭解的比較多，「我一直想通過我自己的能力闖出一條路來，而不想靠家族的力量，但我留在美國不僅僅是找一份工作和職業，而是為了讓自己能得到發展。我當時想讓我回臺灣就可以在公司需要我的地方去發展，這對我和公司來說，是一個雙贏的結果，因此我說服我的太太，一起搬回臺灣去工作。」

　　陳翼良這一去就是十年，在臺灣惠普的十年中，陳翼良從小兵做起，歷任銷售代表、銷售部經理、財務暨管理總監和市場部總經理。此間，陳翼良創造了連年超額完成銷售定額的佳績，並榮獲惠普公司頒發的最佳經營管理獎。1992年陳翼良又被調回美國總部升任業務發展部經理。1994年4月派往中國任中國惠普財務暨管理總監，1997年11月升任中國惠普公司總裁。在中國期間，他與同仁一起策劃賣掉了兩家惠普在華的投資工廠，重建四家新公司。

　　雖然陳翼良在惠普「苦熬」17年才坐上中國惠普總裁之位，但陳翼良認為很值得，他每一次被調動，都會學到不少的新東西。現在的惠普已從當初的5萬員工發展到現在的12萬，在世界500強企業中，惠普已從150位越到第13位。

　　惠普從來不把「惠普之道」（HP Way）掛在牆壁上.也很少大張旗鼓地進行大張揚，但「惠普之道」卻能對惠普公司進行管理，也能讓堂堂幾任惠普大總裁在進行全球商業訪問時，從來不坐專機；甚至讓中國惠普總裁陳翼良說：「我不敢不尊重我的員工。」「惠普之道」很厲害，厲害得讓惠普的創始人驕傲不已。

　　惠普文化常常被人稱之為「惠普之道」（HP Way），惠普之道有五個核心價值觀，這五個核心價值像是五個連體的孿兄弟，誰也離不開誰，聯合著為惠普做中流砥柱：一，相信人、尊重人；二，追求最高的成就，追求最好；三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶、也不可以欺騙員工，不能做不道德之事；四，公司的成功靠大家的力量完成，並不是靠一個人的力量來完成；五，不斷地創新、要有靈活性。」

　　陳翼良說惠普從來不把惠普文化掛在牆上，也很少對其進行炫耀，可惠普卻沒有人不相信這種文化，「比如說我就不敢不尊重我的員工，因為惠普文化已深植在我的腦袋裡。我深信每個員工都有他的重要性，因此一定要尊重每個人的重要性，只有這樣大家才能在一起很好地合作做事情，如果我把你輕視了，我們雙方的溝通就不會有好結果。正因為如此，我們才會與員工之間有著良好的互動。」

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