死去活來-我與世界級企業巨頭的對話(97)_鄭雅心

學達書庫　>　紀實·歷史紀錄　>　死去活來-我與世界級企業巨頭的對話　|　上頁　下頁

九七

　　最痛恨解雇員工

　　「第一次石油危機的時候，我們的客戶受到影響，這使得我們的定單突然降了下來。那一年我們很困難，別的公司都進行大幅裁員，但是我們卻沒有，我跟員工談，如果大家都減少薪水，還可以維持生活，沒事的員工可以回家，不用在班上，大家都很高興，所以當危機過去以後，生意開始好起來時，大家又都回來上班了。」

　　「我自己最恨的就是解雇員工，我在辦台達公司以前所任職的TRW美國公司，在臺灣成立不久就又開始解雇人。這讓我很痛恨。我常常跟我們的老闆講，你說我們是一個家，但我不會認為我的弟弟妹妹在不需要時就讓他們滾蛋。」

　　「28年裡，我們沒有解雇過一個員工，員工們也把台達當作了自己的家，我們不可能一輩子做一樣的東西，但我們不能說今天你需要他你就把他請來，明天你不需要他就把他踢走，實際上，他們都很有經驗。」

　　「過去我們從消費類的產品做到計算機、做到通信產品，這些老員工對我們沒有什麼負擔，而且對我們的貢獻是非常大，因為他們很有經驗。但是被我們經理逼跑的人卻有，不想做了，辭職的人倒有。公司現在人才的流動率很少。我們在外面的名聲不錯，別的公司用多於我們公司一倍的薪水來挖我們的員工，我們有的員工卻不走。這也是很令人感動的。有的員工出去後，卻不太適應，還要做很多閒雜之事，因為台達公司的設備是一流的，不用做閒雜之事，在台達工程部有很多人可以幫助他解決很多問題，而在其他公司卻得不這個支持。另外再過幾年，他的技術由於沒有時間學習，得不到培訓，會掉下去。對於一個工程人員很重要的一點是，希望天天在進步，這樣他會很高興。而在台達他們會得到不斷的培訓。我們信奉一個原則即不能讓員工只有不斷地貢獻，還要讓他們不斷地充電。」

　　「台達的福利在臺灣企業當中不是最好的，但台達的福利該有的都有了，如社會保障等，在東莞我們讓員工住得很好，吃飯也很好，但不像有的公司那樣蓋俱樂部。我們比較注重實際。」

　　誠實最香

　　鄭崇華說，台達取得今天的成功沒有什麼大大的奧秘，只是一直在實實在在地做事。「有一句叫『Honesty is the best（誠實的就是最好的）』。誠誠懇懇、實實在在是最好的。有一次我們與惠普合作時，出現了點問題，惠普的人找到我們時，我們很實在地把問題講了出來。惠普的人卻說：『這不僅是你們的問題，我們也有責任，但是我們與另外一家公司合作時也出現了同樣的事情，卻沒有跟我們講實話。』所以，惠普後來反而把單子都給我們。與惠普的合作已經好多年了，以前我們一直賣零組件給他們，後來，我們做電源，但惠普卻不肯買，因為他們不願意換掉原來的供應商，後來那家供應商的產品出了問題，惠普才開始用我們的產品，用了一次後，惠普所有的單子就都跟了過來。」

　　鄭崇華在商界上混得開靠的一個王牌就是誠實，與李澤元教授的交往就是一個例子。美籍華人李澤元成為世界級電子電力專家，曾任美國IEEE電力電子專家會議主席，現為美國弗吉尼亞綜合技術學院（Virginia Polytechnic）成立的弗吉尼亞電力電子中心主任，該中心是全球最大的一家，在全球頗享盛名，有80多家大企業的支持與合作，如英特爾、惠普、摩托羅拉、東芝、福特、通用等，都是其合作夥伴。

　　11年前（1988年），李澤元教授來台達參觀，當時台達剛開始做電力電子，「李澤元鼓勵我們在他的中心設立實驗室。後來，我們在那兒設立了實驗室，李澤元教授親自主持這個實驗室。在他的帶領下我們每年都送工程師去培訓，因此，我們每年都能領先。我們還在他的大學裡也設立了獎學金，但我們並不規定拿了我們獎學金的學生一定要到我的公司裡來，而是讓他們自己選擇。」

　　「我們一直與李澤元合作得很好，雙方都很誠意。」十年來，台達公司用了很多李澤元開發的技術。李教授他們只為我們設計主要部分的樣機，雖然他們設計的東西很實在，但學校畢竟是學校，工廠是工廠，另外，讓李教授他們什麼都做，也是大材小用、浪費時間。因此他們都是與我們台達溝通，在瞭解我們的需求後，他們再拿出新技術的初步樣品，然後我們的工程師再把產品做出來。」

　　鄭崇華介紹說：「李澤元博士也是一位非常愛國的科學家，現在是清華、浙大、上海大學、南京大學等的客座教授，每年都要回來講學許多次，大陸的學者也到他的試驗室從事研究。目前，大陸到他的試驗室受培訓的學者有60位。李博士感到國內有許多人才，如果有先進的管理、最好的實驗設備，大家都不必遠渡重洋。因此，他來跟我談，想要在上海成立台達電子研發中心的構想，這個構想非常好，實際上我很早就想跟他提在這方面的構想，但他實在是大忙人，國際會議、講學非常忙，我一直不敢提，但他自己提了，這讓我實在高興。因此，他一講出來之後，我們就開始籌備成立工作，研發中心在短短的時間內就正式成立了。」

學達書庫(xuoda.com)