死去活來-我與世界級企業巨頭的對話(90)_鄭雅心

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九〇

　　另外，溫白克還使Unisys與合作夥伴積極搞好關係，使其對客戶的服務更加完善和周到：「因我們作為系統集成商，要為客戶提供什麼都是最好東西的一個集合。在解決方案上主要是我們自己的，但有些是與我們的合作夥伴一起進行合作，我們的任務是為客戶提供解決方案，這就包含了服務的因素，這既有硬件的，也有軟件的，既有我們的，也有合作夥伴的東西。」

　　溫白克的業績讓華爾街不得不刮目相看，其股票翻升飛快。「兩年前，我們的股票是6美元一股，猛升到今天的45美元一股；兩年前，我們的市場價值才10億美元，現在是130億美元；兩年前，1％員工到4％員工介紹他們的朋友們到公司裡來，而現在30％的員工都在鼓勵他們的親戚、朋友到我們公司來工作。」

　　溫白克在Unisys取得了很大的成功，進一步證明了他的價值，那麼，這位已步入花甲的老翁準備何時離開Unisys？溫白克說：「直到我被解雇或者我不能帶領Unisys繼續走向成功。」

　　理念共享
　　愛，總是美的

　　衡量一位企業家在管理上是否獲得了成功，其中必看的參數便是看其周圍有沒有人氣。在通用電氣公司，人們最忌諱的是「管理」二字，因為「管理」意味著要壓抑人，要管束人，他們認為這是低層次的做法。他們喜歡「領導」二字，領導者，意味著引導人、激發人。

　　溫白克也不喜歡壓抑人的人，他說：「我喜歡那些最善於激勵他的員工去實施他們的目標的人，我不喜歡像國王一樣的獨裁者，只會發佈命令，因為我們是要建一個公司，而不是想造一個王國。」

　　「一家企業要成功關鍵是一定要愛護你的員工，並幫助他們，否則他們就不會幫助你的企業。對待你的職工一定要很誠實，要有一致性，不能朝今夕改，一定把你的心拿出來給他們看，要心心相印，只有在這種情況下，他們才會跟著你走。所以作為領導者，你不能命令他們，你一定要讓他們感到願意為你做事情。如果我能叫一個職工走過一面牆，他也會走過去，這樣的一個企業就一定會獲得成功。」

　　「你必須讓你的員工在你的公司裡工作時感到非常愉快，否則他們不可能讓你的客戶感到愉快。因此你必須照顧好你的員工，告訴他們我帶領這家公司能朝一個什麼方向去走，我是一個啦啦隊的隊長，我不能一個人做一切事情，我要營造一種氛圍，讓員工發揮他們自己，這樣他們會為公司做出一些貢獻。我們降低的3億美元的成本，這是靠我們員工的參與、出謀劃策來降低的。」

　　Unisys一位中國員工對我說，溫白克1998年來過一次中國，他對溫白克有很深的好感，在「』99上海市長會議」上，本來好多活兒都不屬他的工作範圍，但為了溫白克，便自願地參與了進來。這次他又見到溫白克，溫白克一眼認出了他，並主動過來跟他握手。這位員工說，就這一下，讓他感到所有沒日沒夜、沒黑沒白的忙碌都值了。

　　我問溫白克：「您認為什麼樣的人才能成為好的CEO？」溫白克的回答大大地出乎我的意料：「喜歡人的人。」（Those People who like people）

　　企業家只要散發出一點點真愛，便能得到員工的拳拳回報。溫白克，是一位智者。

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