死去活來-我與世界級企業巨頭的對話(82)_鄭雅心

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八二

　　理念共享
　　企業家族化「味道」如何？

　　在沒有採訪約翰·西蒙之前，我對家族公司一直懷有很大的「敵意」，因為家族公司往往會「栽」在近親用人上。如曾經吒叱全球的王安公司就是典型一例，王安在退休時力排眾議，將能力不是最強的兒子推到了繼承之位，兒子只會照著老子的路線走，卻沒有看到開放性技術的抬頭，而在管理上也頻頻失誤，結果，王安公司迅速衰敗下去。

　　但前不久我卻看到了一篇很令人發呆的消息，說一份調查顯示，美國家族企業竟占美國企業總數的96％，以此說明家族企業很具有生命力。這一消息是真是假很令人起疑，我不是懷疑這篇報道的可靠性，而是懷疑報道中有關家族企業的定義，因為很多家族企業在創業若干年之後，現在已不再參與其中的管理，只是一個股東而已。

　　然而西蒙公司作為一個地地道道的家族公司，經歷了近百年，經歷了四代，每代卡爾一般平均執政25年，到現在卻仍很有活力，這很讓人深思。

　　由於約翰·西蒙此次來華時間安排得很緊，所以把我的獨家採訪安排在了晚上8點。在採訪之前，因有一段空閑時間，我與西蒙中國公司市場經理馮文小姐聊了一會兒，馮文在西蒙已工作了三年，她說：「今天忙了一天，中午都沒顧上吃飯，每次做活動時，都是這樣。」

　　馮文雖然忙得吃不上飯，但看得出來她很敬業，熱情也很高漲。馮文說：「在西蒙這麼賣命地做事，決不是為了錢，當然，我在西蒙的工資也不錯，但這不是激發我這麼做事的主要原因。」

　　「西蒙是個大家庭，團隊精神很強，每個人都會互相幫助，在西蒙工作既能得到鍛煉又很開心，能找到一家既能鍛煉自己的能力又能非常開心工作的工作場所並不是很多。」

　　我採訪約翰·西蒙時，馮文一直坐在約翰·西蒙的旁邊，一會兒為我們倒水，一會兒插上幾句話，一點也沒有在大老闆面前的拘束感和一些所謂的「規矩」。這樣的場景是我在採訪中所不多見的。

　　三個小時的採訪，使我明白了西蒙公司長壽的一個主要原因，即西蒙惟才是瞻，如果自己家人不行，也不會勉為其難，他們在教育下一代上也並非有意栽培，而是在順其自然中進行觀察評估，只不過碰巧的是西蒙幾代家族都出現了非常能幹的領導人。

　　現在全球都有一個普遍的共識，家族企業越來越不受人歡迎，但作為家族企業的西蒙卻讓企業家族化，使企業成為了一個大家庭，使員工能在裡面安心地工作，而許多非家族的企業也沒有做到這一點。（注：所謂企業家族化，指的是企業管理氛圍有親和力和凝聚力，員工感到企業像是一個和睦的大家庭。）

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