死去活來-我與世界級企業巨頭的對話(54)_鄭雅心

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五四

　　一定要當大總裁

　　魯特格斯在大學期間曾發誓要成為一名首席執行官（CEO），並對自己的信念非常堅定。大學畢業後，魯特格斯曾應聘至Raytheon公司，負責開發愛國者導彈，並於1978年升至計算機服務組織的總經理，並最終在該業務中實現了1000萬美元的銷售額，比他的老闆所預期的要高出4倍。但是當魯特格斯被告知如果沒有工程學學位將不可能升至最頂層時，他迅速離開了這家公司。他的下一步發展是在1981年，他就職于Keane——一家開發大型應用軟件的公司。魯特格斯的工作得到了公司主席兼總裁John F. Keane的賞識。他說：「大多數技術型人才要麼具有創業的才能，要麼具有處理問題的才能，但魯特格斯先生則是為數不多的二者兼備之材。」

　　到了1987年，魯特格斯通過努力進入一家小型技術顧問公司——TFS公司（技術財政服務公司），並就任該公司的COO（首席運營官）。這雖然算不上一個成功，但TFS公司在他的主持下從虧損轉為一家中等利潤的公司。在TFS公司擔任計算機信息系統運行任務的Geoffrey Whllacott認為自己對魯特格斯早期管理風格的感覺是：「他寡言少語，但他只要看上你一眼就能使你起死回生。」

　　在位於麻省的TFS公司工作18個月後，魯特格斯跳槽到了德州奧斯汀的Datapoint公司，這家公司生產電子產品，由一位企業投機商Asher B.Edelman購得。不過，魯特格斯在TFS結識的Richard J. Egan（也就是後來EMC公司的創始人和總裁）被他在TFS公司時的業績所打動，於是請魯特格斯回到波士頓，來EMC公司工作。

　　EMC圓了格特格斯首席執行官之夢，並讓EMC從一個無名之輩成為耀眼明星。為此，魯特格斯感慨地說：「在我的職業生涯中，我曾遇到過一些好機遇，但在加盟EMC之前我還未管理過大型公司。」

　　這位過去三兩年跳一次槽的魯特格斯在EMC真正找到了「家」的感覺、他不僅在EMC呆了長達十年的時間，而且似乎再也不想離開EMC，他對我說：「我現在還沒有預見離開EMC的理由。我認為EMC未來的機遇會比以前更多，這將使EMC的前景非常樂觀。我仍將有大量的工作要做，我並不希望與未來EMC的輝煌成功失之交臂。」

　　據Dataquest公司預測，存儲市場（包含硬件和軟件兩個部分）到2000年將達到350億美元的規模。由於Internet的出現使數據量史無前例地增長，加上企業計算環境數據量的迅速擴增，因此存儲市場發展前景很大。

　　而EMC如今的增長率為30％，淨利潤只有大約20％，雖然這個數字只有微軟公司的一半，但對一家硬件廠商來說，這個數字已相當不低了。

　　打敗大公司的秘密

　　記者：據報道，在外部設備存儲系統領域EMC公司的市場份額已超過了IBM。我們非常想瞭解EMC這家小公司是如何擊敗IBM這麼大的公司？

　　魯特格斯：我認為我們在企業存儲系統產品的成功取決於兩個方面——傾聽用戶意見以及卓越的產品。我們專注於生產一種產品——企業存儲解決方案——我們擁有業界最好的企業存儲系統、軟件和服務。這是EMC與其他同時銷售PC機、打印機、服務器及其他技術產品的企業的最大區別。通過將公司的精力集中於存儲產品，我們與用戶間建立了非常緊密的關係，這就為我們帶來了強大的競爭優勢，使業界只有EMC公司能夠為用戶開發兼容性最強、最能夠滿足用戶需求和具有最佳業務性能的產品。我可以十分肯定地告訴大家EMC的精英全部集中于存儲設備的開發，而IBM、惠普、Sun和康柏則不能這樣承諾。

　　記者：您認為像IBM這樣的大型企業的薄弱環節在哪裡，原因是什麼？EMC是否計劃擴大公司的產品類型呢？

　　魯特格斯：我想我們已看到了一些企業所生產的「一步到位」IT解決方案的致命之處。用戶們希望自己購買的所有技術都是業界領先的產品：最好的網絡設備、操作系統、服務器和企業存儲解決方案。這恰恰道出了EMC、思科、微軟、Oracle和英特爾的秘密。這些公司創立了任務密集型IT基礎結構的標準，用戶相信這些公司能夠為他們提供最先進的技術。因此，用戶不希望只購買一家公司的產品——即使這家公司能夠提供構建IT基礎結構所需要的所有元件——因為，一家廠商不可能在每種技術上都擁有最佳的解決方案。

　　記者：作為專業管理人員，您曾在幾家公司工作。請您談談是什麼原因使您在EMC公司取得了最大成功？

　　魯特格斯：在我的職業生涯中，我曾遇到過一些好機遇，但在加盟EMC之前我還未管理過大型公司。EMC的成功有許多原因。在許多公司將存儲設備歸為「外圍設備」範疇的時候，EMC則把企業存儲設備發展為真正的具有重要戰略意義的技術門類。現在，許多機構已把存儲放在戰略性地位並對其進行獨立決策，因為他們懂得存儲是他們的信息賴以生存的根本。在全球最優秀的機構中，存儲甚至已超過了計算機的重要性。為了滿足業界需求，我們必須擁有全球最優秀的硬件和軟件解決方案。我們還必須在全球範圍內創建實施最好的用戶服務和支持機構以及遍佈全球的分銷基礎架構。最後，我們還擁有兩項非常寶貴的財富：專注和實施。我們專注于存儲設備的研究開發，沒有分散精力去進軍計算機或其他領域；我們擁有強大資深的管理隊伍以及最優秀的員工，這些員工充滿了緊迫感和必勝的信心夜以繼日地努力工作著。一個最智慧的決策如果得不到完美的實施就永遠不會成功。

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