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二一

§菲弗爾　戴著鐐銬跳舞 　　菲弗爾 　　生年：1941年 　　學歷：商業管理碩士 　　無悔之事：1983年我從德州儀器公司來到當時並不起眼的康柏公司是一次很大的冒險，今天，我對這次的選擇並不後悔。 　　第一印象 　　為了見到菲弗爾，我的「犧牲」很大，因為我錯過了採訪同期來華的比爾·蓋茨，也錯過了對英特爾高級副總裁、CPU研發負責人虞有澄先生的專訪。因為很久以來我一直很想見到菲弗爾，在我眼裡，菲弗爾一直很神秘、很與眾不同。很多年以前，見過菲弗爾的朋友對我說，菲弗爾是一位沉默寡言的人，不善言詞，但頭腦很清楚，運作企業的手筆很不一般。康柏的一些負責人在對我說起菲弗爾時，也一臉的佩服。而這些年來，我眼見著康柏一天天地壯大紅火起來，菲弗爾領著康柏向前猛跑的速度之快令人不可思議。因此，我對菲弗爾的想像和準備出來的問題有一籮筐那麼多。 　　個頭有1.85米以上的菲弗爾是我見過的所有外國公司的首席執行官或總裁類群體中，最有紳士魅力的人。 　　1999年3月11日上午，北京香格里拉飯店的大宴會廳裡，座無虛席，近800人在靜候菲弗爾的演講。菲弗爾走上講臺，眾多的閃光燈紛紛打在他的臉上，他似乎已習慣了這種閃光燈，臉上沒有半點反應。然而，菲弗爾的演講很有魅力，這魅力來源於他那富有磁性的男中音，也來源於他的遠視和雄心。 　　演講結束後，在香格里拉二樓的花園廳裡緊接著是新聞發佈會。當菲弗爾大步走進來時，沒有直接到主席臺上坐下，而是先與第一排座位的記者們一一握手。當時我也坐在第一排，我也與他握了手。菲弗爾握手時很有力量，似乎他在用這種方式表明內心的厚實和力度。菲弗爾雖然外表溫和但卻異常自信，他說：「康柏公司在剛起步時也是一家小公司，但在後來，每一次我們都能在我們設定的目標範圍內成為全球領先的公司。」 　　在隨後的記者專訪小組會上，當有位記者問康柏如何縮短與IBM之間的距離時，菲弗爾卻回答道：「趕上IBM並不是我們優先要做的事，我們優先要做的事是如何來滿足我們客戶的需求、如何與我們的客戶建立起良好的關係。只有同客戶合作，才能使我們站在強有力的位置上，才能問任何競爭者進行競爭，我們的宗旨就是要成為我們客戶的最好的計算夥伴及業務夥伴。」 　　在記者面前，菲弗爾被不斷搶著提問的中國記者給「激」活了，表現得很活躍，但沒能完全敞開自己的心扉。菲弗爾只有來到北京大學演講時，才完全敞開了自己，把發展企業的心得毫無保留地道了出來。他對學生比對記者好。 　　菲弗爾說當初他從德州儀器公司來到康柏這家小公司時，是一種風險，他也曾經猶豫過，但現在，他一點也不後悔。他還說：「要保持巨大成功，比獲得巨大成功要困難得多。因此，在沒有外界壓力的條件下也要追求持續創新。公司以及所有的組織機構都需要學習如何拋棄過去的想法和習慣，如何超越昨天的智慧，迎接今天的現實。要時時傳達一種遠景和緊迫感。」 　　意氣風發的菲弗爾在學生們面前演講得很精彩，也很有感召力，回此，獲得了一次又一次熱烈的掌聲。然而誰也沒有料到，時隔一個多月，這位世界級的大企業家，卻橫遭被「貶逐」之災！ 　　採訪時間：1999年3用於北京 　　菲弗爾　戴著鐐銬跳舞 　　讓人捏把汗 　　埃克·菲弗爾（Eckhard Pfeiffer）為康柏披上全球第二大計算機公司的袈裟後，著實讓很多人為其捏了一把汗：這位一貫讓自己戴上「鐐烤」跳舞的菲弗爾先生此次的「鐐銬」是否顯得過於沉重？1999年3月8日，菲弗爾從北京國際機場走出來時，早已名聲大振，這主要歸功於他讓康柏公司從一家默默無聞的小公司，在其掌門的9年內擠進了全球100強的行列，還一下飛到了世界三大計算機公司的行列中，康柏在1998年至1999年的營業額已達到370億美元，員工已發展到27萬人。 　　正像索羅斯是一個大玩家一樣，菲弗爾也是一個大玩家，所不同的是前者善於玩手中的貨幣，而後者善於玩手中的企業。如，菲弗爾定下四年半內要成為全球頭號PC廠家，結果只用了兩年半時間就達到了；又如，他定下5年之內成為全球計算機業前三大巨頭之一，在1998年，他硬是用87億美元買下了擁有40多年歷史的有著尖端科技的DEC公司。由此，他只花了3年時間就擠進了全球計算機界的老二之位。 　　然而，康柏此次之驚險一跳，讓康柏公司自身處在了一個極不穩定的變化中。康柏是一家只有16年歷史的PC製造商，而DEC卻是一家有著40多年歷史的擁有計算機最尖端科技的高科技公司，康柏是否有那麼大的文化「肚量」將DEC真正地消化進去，從而掌握、利用DEC的精髓為康柏公司的前景開發出一個獨特的戰略？另外，IBM、惠普、Sun等這些公司在尖端計算機領域裡已盤踞多年，康柏如何能在強大的競爭對手中迅速脫穎而出？ 　　另外，直銷能手戴爾（Dell）公司由於靠Internet強化了其直銷模式的力量，在加快產品運轉、降底庫存生產、方便銷售方面都帶來了很大好處，這使得戴爾銷售PC的數量在急劇增加，這使得以大批量、大規模取勝的康柏來說，其優勢已越來越不突出。 　　然而，菲弗爾成為了康柏公司不落的太陽，康柏員工信任這位機敏過人、意志堅韌、典型的工作狂。多年來，菲弗爾用自己的行動證明只要有菲弗爾在，康柏公司無論遇到多大的困難也能跳過去。

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