死去活來-我與世界級企業巨頭的對話(11)_鄭雅心

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一一

　　不把自己當回事

　　在葛魯夫1998年訪華期間的一天早晨7點，英特爾中國幾位負責人聚集在北京香格里拉飯店的飯廳裡，等待葛魯夫的到來，準備告訴他今天有什麼活動及一些注意事項，英特爾員工用金黃色的帶子把長條桌子圍成一圈，又在長條桌兩頭各加上一把金黃色的椅子，而其他座位都是一些普通的椅子，葛魯夫一進來看到眼前的這一幕就急了，問：「這是幹什麼？」有個非常瞭解他的人馬上圓場說，這是酒店安排的。葛魯夫不再追問，但讓周紅旗（英特爾中國公司市場部經理）坐在尊位上，他自己則坐在旁邊，問周紅旗說：「你給我介紹一下今天記者活動該怎樣安排。」

　　葛魯夫對於表面上的花樣很反感，「他這個人是非常平民化的一個人，他非常直接，一點也不浪費時間，說話一針見血，你跟他說話一定要非常直接，不要阿談奉承、玩心眼。玩心眼你根本就玩不過他，因為他根本就不跟你玩這些東西。我感到他是一個很普通的一個人，也是一個很不平常的人。」（周紅旗語）

　　「葛魯夫在管理上非常嚴格有時近乎於苛刻，尤其在知識這一方面，他對員工的要求近乎于老師和學生，如果你要在葛魯夫面前做演講，你最好把所有的問題都過幾遍，因為葛魯夫會不斷提出問題、不斷挑錯。」（周紅旗語）

　　在英特爾公司高層中強調。種文化：「Down take yourself to serious」（不要把自己太當回事），英特爾高層把精力集中到工作上，在討論問題時，要針對工作，而不是針對個人，這使得英特爾有一個非常好的探討氛圍。

　　儘管葛魯夫在工作中會不斷挑別人的錯，但他也會接受別人的挑錯甚至是挑釁。1985年，英特爾公司狀況非常不好，公司已連續6個月出現虧損，業界都在懷疑英特爾是否能生存下去，當時任英特爾公司總裁的葛魯夫本來有一個長假（在英特爾工作7年的員工會享受每年8周的長假，葛魯夫原來一直帶頭體長假，他認為只有這樣，別人也會跟著你長假。——作者注），但當時公司情況不好，所以葛魯夫破例沒有休長假，而是利用休假期間去公司各地巡視。葛魯夫來到英特爾在亞利桑那州的分公司舉行了一次全體員工大會（英特爾內部把這種會議叫Open Forum，即公開論壇——作者注）。在這次大會上，有一位女員工站起來毫不客氣地對葛魯夫說：「在公司成長的時候，公司的成長往往會比管理者的成長要快一些，英特爾公司是不是已經到了這個程度了？如果英特爾已經到了這個程度，你是不是該打算退休了？如果你不打算退休，那又是為什麼？」

　　如此刻薄的問話使會場的空氣一下凝固住，但人們沒有想到，葛魯夫卻哈哈大笑起來，他說：「我認為直到目前為止，我還是最好的管理人員，我們大家一起可以把這家公司做得更好，我現在還沒有發現，誰會比我做得還要好，誰更適合做這份工作。」

　　葛魯夫的態度和回答一下緩解了會場氣氛。但是葛魯夫這句回答絕不是一種敷衍，葛魯夫曾問當時的董事長兼首席執行官的摩爾：「如果我們下了台，另選一名新總裁，你認為他會採取什麼行動？」摩爾思索了一下回答說：「他會放棄存儲器的生意。」葛魯夫目不轉睛地望著摩爾道：「你我為什麼不走出這扇門，然後自己動手？」

　　於是，葛魯夫力排眾議，1985年帶領英特爾放棄了存儲器，而進入了微處理器領域。

　　葛魯夫並不像外界所傳言的那樣難以打交道。英特爾中國公司市場部經理周紅旗說：「1998年葛魯夫來華訪問時，我們給他安排了讓楊瀾採訪一個小時的活動，楊瀾採訪完葛魯夫，也就等於在上海的所有的活動都結束了。葛魯夫從採訪室裡走出來，我走上前問他感覺怎麼樣，沒有想到葛魯夫卻一把摟住我，笑著對我說，『這下你高興了吧？這下你滿意了吧？』當時我的頂頭上司都看呆了，他沒有想到葛魯夫會這樣做。很顯然，葛魯夫對這次訪問很滿意，葛魯夫對這次來華訪問也很滿意。」葛魯夫從中國回到美國後，周紅旗有一次去美國開會，「我又見到了葛魯夫，當我的一位老闆給我介紹說：『Andy（葛魯夫英文名），你還記得他嗎？』葛魯夫回答說：『我根本不用你介紹，我怎麼不知道他呢？』他的記憶力非常好。」（周紅旗語）

　　「我在美國時曾私下裡問他：你什麼時候再到中國來？葛魯夫回答：「我到中國去，你還會給我安排與江澤民見面嗎？」說完這話他笑了，然後又說，「我下次去，你少給我安排一些會議，讓我輕鬆一些。」（周紅旗語）

　　有一次快到中午時，周紅旗看到葛魯夫偷偷「溜」進了飯廳，拿了一塊麵包後又「溜」了出來，葛魯夫邊走邊說：「我上午給你們講課了，所以我應該可以給自己獎勵一塊麵包。」

　　成功就是做好眼前之事

　　上帝有時像個怪物，常常用常人無法忍受的苦難來折磨那些極有才華的人；但上帝有時又像是一個嚴厲的父親，那些極有才華的人一旦克服了這些苦難，便會向上昇華一步。葛魯夫其一生的歷程好像就是要應驗這句哲理，因為他的成長曲線就是每苦難一次就高飛一層。

　　葛魯夫從小經歷並看到了很多痛苦的事情，雖然他也有疼愛他的雙親，但童年和青少年時期的大部分卻在戰爭、動亂中度過，歷經曲折，飽經風霜。4歲時，葛魯夫便因猩紅熱而差一點見了上帝，造成了他耳聾，以致為恢復聽力而遭受多次手術之苦；整個兒童與少年時代在布達佩斯度過的葛魯夫因其猶太人的身份而受盡了各種各樣的迫害；因躲避進駐布達佩斯的蘇聯紅軍的殺戮而與夥伴一起逃亡至美國。而正因為此次逃亡才讓其告別了近20年的惡夢。

　　到美國後，他上了大學，以優異成績畢業，而後又進入仙童公司，後來又隨摩爾等人創辦了英特爾公司。

　　1985年因為當初日本眾多公司的密集「轟炸」般地傾銷，葛魯夫不能不放棄曾一度很是輝煌的DRAM技術而掉頭轉向微處理器這一新興市場，從此，英特爾發展極為迅速。1992年英特一舉超越了日本的NEC，成為全球最大半導體公司。

　　1994年，英特爾已付運了幾百萬片有瑕疵的奔騰芯片。葛魯夫決定花4.75億美元更換帶有瑕疵的奔騰芯片，從此英特爾的名字叫得更為響亮。

　　同年年末，葛魯夫得知自己患有前列腺癌。但他靠自己的智慧與毅力，戰勝了病魔，不僅引起了巨大轟動，而且他指揮著英特爾大軍浩浩蕩蕩又駛向了未來戰場——Internet戰場。

　　苦難一次高飛一層。苦難對葛魯夫來說其意味著一個更大的挑戰，葛魯夫從苦難中學會了如何看到春天和找到春天的毅力。因此，葛魯夫把成功定義為：「能把眼前事情及時辦妥就是成功。我離開匈牙利時能越過邊界是成功，念大學時考取高分順利畢業是成功。現在的成功也差不多：做好下一件事，讓現在的工業向前跨進一步，達到更高境界。」

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