蜜語紀(161)_紅九

一六一

　　▼50、折騰的老頭

　　黃先生路過前臺時, 腳步稍停，對著許蜜語和史幻幻那邊一指，大聲地問：「剛才是誰上去按的我門鈴？」

　　值班經理這時過來了，看到黃先生面容嚴肅, 聲音也很沖, 連忙站出來代為道歉：「很抱歉黃先生，請問是有人影響到您休息了嗎？」

　　說完他也轉頭看向許蜜語和史幻幻, 壓低聲音問道：「怎麼回事？誰去打擾客人休息了嗎？」

　　史幻幻搖頭：「不是我。」

　　值班經理於是轉頭看一眼許蜜語, 眼神裡帶有譴責。然後他馬上轉回去對黃先生道歉：「先生，真的很抱歉, 打擾到您了，這是我們服務不夠周到！」

　　黃先生不顧值班經理的道歉，抬手朝著許蜜語一指：「是你上去按的門鈴對吧？你在這等著，二十分鐘後我有話跟你說！」隨後他又急又沖地問了句，「附近哪裡有賣褪黑素和胃藥的藥店？」

　　值班經理告訴他：「出門左轉過馬路的那條街上，有一家24小時營業的藥店。」

　　黃先生應一聲知道了, 然後不忘對許蜜語再說一次：「你不許走，等我回來, 記住了！」

　　他語氣很沖地講完這句話，轉身就走出酒店去。

　　大堂裡，所有在值班的人都看向許蜜語。

　　值班經理更是有些又煩又無語的樣子，他解開一顆上衣西裝的扣子叉著腰直喘氣：「說說吧, 到底怎麼回事, 怎麼就給客人氣得都半夜出去找藥店了？」

　　史幻幻這時一點都不懈怠，她口齒伶俐地把剛才叫醒事件的經過從頭到尾給值班經理講了一遍。

　　值班經理又向許蜜語詢問了幾個細節, 然後他叉著腰喘著氣, 語氣很無奈地對許蜜語說：「咱們前廳這個工作啊, 它得動腦子！既然客人都按了請勿打擾了，你怎麼還去敲門？退一萬步講，就算真是凌晨三點叫醒，當時也是他自己沒說清不是嗎？你何必非要去趟這個渾水呢？」

　　前面許蜜語都一直耐心聽著。只是說到這裡時，許蜜語忍不住反問：「雖然客人當時沒說清，可我們當時也沒問清，不是嗎？」

　　值班經理一下被噎在那。這確實是酒店工作人員做得不到位。

　　但他拿黃先生發火說事：「可不管怎麼樣，現在黃先生被你吵到了，看樣子還氣得還睡不著了，等下他買完褪黑素回來要是和你算賬、甚至投訴你，你說我得怎麼處理？我只能依他的意思處理你！你說你消消停停值個班多好，非要給自己找麻煩。你當時就該聽聽幻幻的勸，雖然你是她領導但你畢竟剛到前廳，經驗肯定還是她們更足。」

　　史幻幻在一旁跟著點頭。贊同完值班經理她還見縫插針地打了下許蜜語的臉：「主管大人，我剛剛都跟你說了最好不要去多管這個閒事，你非不聽，結果現在被客人指著鼻子警告不許，您啊，現在快想想等下客人回來找你算賬你該怎麼應對吧。」

　　許蜜語不言不語地聽著值班經理和史幻幻這些話。

　　她沒有被他們的話說得後悔或者害怕。與擔心自己比起來，其實她現在更擔心的，是客人的身體不會有什麼事吧？

　　＊＊＊

　　大約過了二十分鐘，黃先生回來了。

　　但他不是一個人回來的，在他身旁還挽著一位和他年紀相仿、氣質婉約的中年女人。

　　他們一起走到前臺。

　　值班經理趕緊也趕過來，許蜜語和史幻幻也都站起身。

　　黃先生沒顧上理別人，用眼神找到許蜜語之後立刻鎖定目標開了口。

　　「是你上去敲了我的門把我叫醒的對吧？」

　　值班經理聽到他說話語氣還是很沖，忍不住又開始道歉：「很抱歉黃先生，如果她打擾到您休息了，我們會對她進行批評和強化培訓的，請您消消氣！」

　　黃先生扭頭看著值班經理，語氣更沖了：「誰說我生氣了？我說話就是這樣！還有她又沒做錯什麼，你幹嘛老想著批評人家？」

　　他話音一落，在場的人全都錯愕起來。

　　黃先生轉去對許蜜語說話：「我讓你留下來，是我要謝謝你！多虧你來敲我的門把我叫醒，不然我接我妻子就得晚了，我妻子就得在機場乾等我到不知道什麼時候！今天是我們結婚二十周年紀念日，是個頂頂重要的日子，去年我生病差點死翹翹，都是我妻子照顧我把我從鬼門關抓回來的。我就想趁著大難不死，好好和我妻子慶祝一下這個二十周年紀念日。可是不巧，偏偏又趕上我出差，我妻子就說那她坐飛機趕過來，我們一起在這邊慶祝，慶祝完她再回家去照顧孩子。」

　　說到這他話鋒一轉，轉頭問史幻幻：「我記得你，下午就是你給我辦的入住，我當時告訴你三點鐘給我提供叫醒服務來著，你為什麼沒有叫醒我？」

　　史幻幻被他衝衝的語氣問得一激靈，本能地防禦性解釋：「您說的是白天的三點鐘，所以我就以為是下午三點鐘……」

　　「怎麼會是下午三點鐘？下午我會直接告訴你十五點好吧？」黃先生大聲地說。

　　史幻幻使勁微笑，努力為自己辯解：「可是黃先生，您看現在確實不是白天啊，現在是凌晨、黑天……」

　　「凌晨凌晨，什麼叫晨？晨，就是白天！」黃先生沒好氣地說道，頓了頓，他又問史幻幻，「還有如果你真的不確定到底是什麼時候的幾點鐘，我辦入住的時候你就應該跟我核實一下，我說的到底是凌晨三點還是下午的十五點，對吧？結果你又不核實，又不按時叫醒，害我差點把我老婆晾在機場，真是想想都氣，我真是很想投訴你一下！」

　　黃太太在一旁拍他的手，讓他消消氣：「好啦好啦，你這不是已經接到我了麼，快別氣了！」

　　黃先生很聽妻子的話，立刻平復情緒，然後對妻子說：「可最後還是害你在機場多吹了十分鐘風，一想到這個我就很氣，如果她按我辦入住時說的三點鐘準時叫醒我，你根本就不用吹這十分鐘的風了！」

　　黃太太笑道：「沒關係啦，星市的風又不冷。」

　　黃先生拍拍她的手，然後指著許蜜語又對她說：「還好這位女士上去敲門叫我了，她應該就是在我昨天下午辦入住的時候聽到我說了一句需要叫醒，就給當回事地記下來了。」他一轉頭又去批評史幻幻，「你看看人家，多細心負責！你再看看你，笑得到是挺周到，服務可真是一點也不周到！」

　　黃先生數落完史幻幻，又轉回頭對許蜜語鄭重道謝，然後又道歉：「不好意思哦，我認定我會被叫醒電話叫醒，所以你去敲門叫我的時候我有點沒反應過來，以為有人敲錯門，還很凶地罵了你，真是不好意思極了！剛剛讓你等在這裡也不是為了別的，就是想對你親口說聲謝謝和不好意思！」

　　黃太太也在一旁溫婉地笑著說謝謝。

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