蜜語紀(160)_紅九

一六〇

　　她有種又回到當初剛升客房部領班時的感覺。大家對她都不服氣，陰陽怪氣不服她的管，讓她的工作展開得很難很難。

　　她在心裡給自己打氣，告訴自己沒關係。當初客房部她能打開局面，相信在前廳部她也可以的。

　　現在前廳部的人對她不服，主要是認為她沒能力去管她們。那她就讓她們知道她有這個能力。

　　許蜜語低頭看看表，已經三點了。

　　不再耽擱，她打分機給前廳部的話務員，告訴她現在就給黃先生打叫醒電話。

　　但話務員的反應和史幻幻一樣，心裡不服她，於是同樣不願意接受她的說法，同樣認為她這個做法有多管閒事的傾向，同樣態度很好語帶笑意但就是消極抵抗不行動，讓她又碰一個軟釘子。

　　許蜜語看看時間，三點過三分了。

　　如果客人真是需要凌晨三點被叫醒，現在已經耽擱了三分鐘了。

　　不能再繼續拖拉下去。

　　她起身走去大堂洗手間，把正在照鏡子搓臉的史幻幻召回前臺去盯著，不管史幻幻不服管的白眼在她背後翻得有多用力，她只告訴她，再磨蹭下去就算她曠工。

　　史幻幻拖著長聲笑著說：知道了我的大——主——管——，然後回了前臺。

　　許蜜語直接乘電梯上樓，找去黃先生的房間，在門口站定。

　　客人按了「請勿打擾」的按鈕，門鈴處於靜音狀態。

　　看著請勿打擾四個字，許蜜語有些猶豫。客人明顯是想睡個好覺，如果他真的約的是下午三點叫醒，那現在敲門打擾到他，說不準他真的會憤怒追究工作人員的責任。

　　可是如果不叫他，萬一他約的確實是凌晨三點叫醒，因而耽誤了他的事情，這個責任說到底一樣要由他們來承擔。

　　所以倒地要不要冒險敲這個門？

　　許蜜語看看表，已經三點零七分了。

　　沒有時間再猶豫，她舉起手，握成空拳把手背骨節敲在門上。

　　如果不是凌晨三點叫醒，她願意擔下被客人追究的投訴。

　　如果是凌晨三點，她這樣做就沒有耽誤客人的事情。

　　她選擇自己承擔最大風險、讓客人存在最小損失的那種可能。她想這是她身處這個位置，應該做和應該承擔的。

　　敲了三次，她停一停叫了聲「黃先生」。門裡沒動靜。她繼續敲，三次後再停下來，又叫一聲「黃先生」。

　　如此反復了幾回，門裡終於有了響動——卻是不太樂觀的響動。

　　黃先生在房間裡簡直暴跳如雷，憤怒大吼：「誰啊？有病嗎！正睡覺呢不知道嗎，大半夜的敲什麼門啊？」

　　許蜜語站在門口，解釋一句：「黃先生，請問您是不是約了三點的叫醒服務？」

　　門裡的黃先生還在憤怒中，繼續隔著門吼著：「有完沒完了？還有完沒完了？！」

　　許蜜語連說了好幾句對不起，趕緊走開。

　　回去前廳的時候，史幻幻先試探地問了句：「是半夜三點嗎？」

　　看到許蜜語沒搭茬，她明白了，嘴角一彎，洩露出一絲果然如此的幸災樂禍：「我的主管大人啊，我都跟你說了，你到前廳時間短，見的事少經驗也不夠，這個叫醒咱們就應該按照下午三點算，你非不信，就非憑著你查的航班信息和客人口音做推斷。這會兒應驗我剛才跟你說的話了吧，客人睡得好好的被吵醒，很生氣要投訴了吧？」

　　史幻幻把「我的主管大人」幾個字咬得重重的。

　　許蜜語面不改色地該做什麼做什麼。

　　只是在心裡忍不住問一句自己，她真的做錯了嗎？

　　幾分鐘後，有人匆匆從電梯區跑出來。

　　許蜜語抬頭看，跑過來的人居然是黃先生。

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