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十 |
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難怪莊麗香說,再怎麼刁鑽的客戶到了郭經理手中,全部乖乖聽話了。 她抬起頭來,朝他點頭微笑,感謝他出面解決這個難纏的客戶。 在這同時,他也望向她,神情變得十分輕鬆。 筱婷心頭跳了一下,那一瞬間的眼神讓他像個大男孩,有點調皮,有點熱度,要不是他的穿著和年紀,她會以為他是陽光下的青春少年。 她低下了頭,拿起客戶的印章蓋印,檳榔媽媽眼尖,忙叫著:「夭壽喔,這粒印章怎麼少一個角?」 檳榔西施瞧了一下,「早就摔壞了,少個角而已,名字還是很完整。」 「不能用啦!用這款印章會衰啦!走啦,今天不辦了。」 「媽,把事情辦完啦!下次還要抽空來,生意都被隔壁的阿美搶走了。」 「這印章不能用,印章代表你這個人,你跛一隻腳能走路嗎?」 「媽,你又茶包又LKK,用哪一粒印章還不是一樣!」 「我說不行就不行啦!」檳榔媽媽抓起女兒,「回去再刻一粒開運印章,保證你好運旺旺來。」 「李小姐,李媽媽,你們借據還沒簽名呀!」筱婷眼見功虧一簣,不但今天辦不完,等到下次再來,恐怕又要上演囉嗦耗時的劇情。 「印章不行,不辦了。」 「這樣好了,兩位先把單據填好,下次只要李媽媽把印章送過來蓋,李小姐不必親自過來。」 「這樣可以?」 「可以的。」筱婷再請兩位貴客坐下。 又耗費二十分鐘,終於送走這對檳榔母女檔。 一看表,已經十二點半了,兩位支持的同事早已為等待的客戶辦妥對保,下樓回銀行吃飯了。 筱婷肚子很餓,可是她懶洋洋的,忙了一早上,她此刻動也不想動。 「江小姐,你還沒去吃飯?」郭彬也是進進出出忙著,此刻終告一段落。 筱婷趕忙坐直身子,「我整理一下東西,馬上下去。」 「好像我來趕人了。」郭彬笑說:「不過還是要請你趕快吃飯休息,下午兩點開始,又有另一批客戶來了。」 「我回去也不能休息呀!」筱婷整理堆積如山的資料袋,「這兩天是有同事幫忙代班,可是我還有其它的個人貸款案子要處理。」 「你這麼忙,對客戶還是很有耐心。我看你另外兩個同事對客戶比較凶,客戶問什麼,他們就用『銀行規定』堵回去,不像你仔細解釋。」 「哎!很多人一輩子就買一次房子、辦一次貸款,他們花了那麼多錢,當然要好好跟他們說明,換作是我,我也想弄清楚我的貸款狀況。」 「江小姐想得很周到,難怪你們侯經理很放心讓你獨當一面。」 「真正獨當一面的是我們經理,我只是一個辦事的夥計。」筱婷抱起一大落的資料袋,神情顯得開朗,「不過說實話,客戶買房子都是高高興興的,我看了也很開心,有時候還可以聽到一些有趣的話題,像剛剛那個檳榔西施,我不知道賣檳榔這麼好賺呢!」 「我幫你拿下去。」郭彬也抱起桌上另外一大疊辦好對保的資料袋,笑道:「那對母女是我們公司最頭痛的客戶,不巧被你碰上了。」 「啊!她們還沒走?」筱婷又頭痛起來,因為她才走出會議室,就看到檳榔母女檔拉著莊麗香講話。 「厚!莊小姐。」檳榔媽媽窮追猛打:「你說要贈送全套歐洲廚具,我去看房子,怎麼都是臺灣做的啦?」 「李太太。」莊麗香一臉無奈,聲嘶力竭解釋著:「我們廣告說的是歐化廚具,意思是像外國人那種漂亮的廚房,不是歐洲做的廚具。」 「你亂講!你們廣告還說要從義大利進口!」 「呃,是從義大利進口的磁磚,不是廚具。」 「啊你們廣告都亂寫,我去告你們廣告不實!」 「李太太,麻煩你回去再把合約書看一遍,一切以契約為主。」 「你們就是用廣告騙人,又拿契約騙我們不懂法律的……」 「媽,別吵了,你好丟臉喔!」檳榔西施扯著母親想離開。 「七百萬的房子,不能開玩笑,一分錢一分貨,我要跟他們爭到底!」 莊麗香被煩得不知如何是好,一見到郭彬,立刻喊道:「經理,李太太有一些問題,麻煩你跟她們說明一下。」 郭彬點點頭,正想跟筱婷說聲抱歉,一轉頭就迎上她了然的微笑。 「郭經理,你去忙。」 「我請麗香幫你把東西送下去。」 |
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