職業智能測驗法第一章口試測驗法所根據之理由

第一章口試測驗法所根據之理由

　　第二編　口試測驗法

　　第一章口試測驗法所根據之理由

　　口試乃現時盛行之一種測驗職業能力方法，尤以此種能力屬知識方面者為更適用。苟職業能力所包含之要素，除關於職業之知識外，一無所有，則口試顯然為測驗職業效率之方法，無庸深究。然吾人僅將職業能力加以最簡單之分析，即知其所包含之要素，實有兩種，茲為區別其注重點起見，得分述如左：

　　（一）關於實行職務之技能

　　（二）關於職業之知識

　　此兩種要素，彼此蓋有甚密切之關係：倘非富有關於某項職業之知識，則難於實行其職務；反言之，苟具有相當之知識，則僅須最少量之手工技巧，即可勝任矣。

　　苟技能程度與所具知識之間，果有甚密切之關係，則有一種試驗，能測驗具有多少職業知識者，亦足以表示技能之程度。苟所具之知識與其實行之技能毫無關係，則僅能測驗知識之方法，必無實際效果可言；蓋彼不能表示職業能力中之第一要素也。此第一要素非他，即與知識相應之實行技能。缺此技能，雖有知識，無濟於事。故吾人誠欲採用口試職業智能測驗法，當先解決此緊要問題：苟僅測驗職業之知識，並未親見其實行職務之技能，或並未觀察其工作之產物，則關於全部分之職業能力，究能測量至若何程度？

　　一問一答之口試方法，永遠不能直接測驗職業技能，乃顯而易見之事。然則口試所能測驗者何物？此其答案亦甚顯明：其所測驗者，乃一人所具關於職業中某項要素之知識。此種知識必屬得諸自身經驗，而非竊諸道聽塗說者，然後口試測驗法始能藉知識以表示技能之程度。

　　在美國口試測驗法尚在討論之時代，同時關於此法所根據之唯一要點，有兩派絕不相容之意見。此兩派皆屬實業界富有經濟之人士。第一派人數較多；極力主張一人對於問句之答案，與其職業技能毫無關係。彼等引證許多具體的實例，以為其所舉之人皆第一等職工，然欲彼等回答關於彼等職業之問句，度必瞠目結舌，莫知所對。彼等所舉之例，蓋屬具有心理學上所謂純粹運動性之人，專知用手做事，而不能用言語談論其職務者。然彼等所憶及全然不能開口之職工，實僅居其所知職工千分之一。因徒憶例外之例證，遂抹煞許多尋常例證，豈得謂平？常人最易為例證所惑，吾人須平心靜氣，用科學的態度處之，始能抉發其缺點。在事實上，確有一部分職工主任竟以職工不能回答關於其職業之問句，為此職工之優異特色。在此等職工主任之心目中，蓋視職工為一堆機械的技能或習慣所組成。彼等以為良善之職工對於技能已極純熟，如同習慣，成為自動的行為；故不能用語言敘述其工作進行之要素，正其技能優異純熟之標誌。吾人若就彼等之辯論，最其精要之點，即謂用語言表明之職業知識，與實際工作之技能，其間幾無關係也。

　　其他一派居極少數；主張即就尋常職工而言，其所有關於本身職業之一切知識，皆從實際職業經驗上得來。如所用之問句措辭得當，用店鋪工廠中習用之語述之，複與職業上所習見之工作程序有關，則身經此項工作之職工，其大部分應能用職業上名詞回答；惟擔任考驗者與求職者須用同類之語言耳。但此派雖主張技能與知識之間確有密切之關係，而當時仍承認職工中有一部分特具優越效率與技能者，或不能應口試，亦未可知。

　　吾人姑認此種爭論非經實際試驗，莫能解決，固非空言所能強斷者。然當時討論此事所主張之要點，頗有注意之價值，試申言之。夫謂職工有時不能用語言描述其所從事之工作程序，容或有之；然苟謂職工能對於絕未從事工作之事，敘述其內容，則斷然無有矣。苟目前大多數職工皆獲機遇，得於其職業上，受有相當之專門教育，竊得書本上之空論，則此言或尚不至若是之的確；惟其不然，故斯言益深。僅有偏於空想之人，始以為尋常職工所具之知識乃得諸書本上辛勤攻讀而來。其實就尋常實況言之，百分職工中有九十九，其所具之知識，乃由其實際經驗所給與也。故彼等之學校乃經驗之學校，而非書本之學校也。倘此說而果為吾人所容納，則吾人對於口試測驗法之態度，必因此而一變。蓋根據此說，則口試詔示吾人關於職工技能之程度，亦間接測驗之良法。知識不過在實際職業工作上所獲經驗之結果。故凡是經過審慎選擇之問句，能測驗知識者，同時亦能藉此測量其經驗或效率也。夫謂知識或有不免屬理想性質，非盡由於經驗，此在大學教授或為確論，若就大多數恃經驗而不恃書本知識之職工，則不可相提並論矣。此研究知識技能之相互關係者所宜致意也。

　　總而言之，苟口試而果能區分種種程度之職業能力，則吾人可信技能與知識之間誠有密切之關係，足為口試職業智能測驗法所根據之正確理由；苟口試而無此區分能力，則此理由不能成立。此一問題可用試驗決之，其實除用試驗決定外，亦無他法可用也。科學的方法與尋常方法之不同即在此點。依科學方法，於未決定一問題之前，必須加以審慎考慮，冷靜判斷，與長期之實驗。若夫徒憑意氣之爭論與武斷，不知所謂鎮靜實驗與審慎演繹為何物者，非所取焉。今口試測驗法經歐戰內之艱難締造，實地試驗，成績斐然，其所根據之理由之正確與否，亦從可知矣。

　　然非任何種類之口試問句皆能適合上述口試職業智能測驗法之理由，故請于下章一述此法所用問句之性質。

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