職業心理學第九章職業智能測驗法

第九章職業智能測驗法

　　職業智能測驗法之效用　職業智能測驗法之效用，在發現自薦者現在所能作之事，非發現經過訓練後所能作之事。質言之，其所測驗者為能力而非能量。

　　職業智能測驗法之優點與危險　職業智能測驗法乃具有一定標準之考驗方法，其最大優點即在有準確的客觀的標準，與朦朧猜度者大異。然用時亦有其危險：蓋既有一定之標準，無論用於學校或實業機關，受驗者因有先後，往往不免互相授受，以求答案之必對；故須預防受驗者於測驗後將問句轉告他人之尚未入驗者。預防之方法，惟有採用多數程度相同而可更迭為用之問句。此外尚有一危險，即各實業機關所用之機械與方法往往彼此互異；此種情形，在有伸縮餘地之個人談話，尚無困難；若在有標準之測驗，其性質偏於機械的，則難免不因此將本能敏捷適應新情境之優秀職工，擯而不取。欲免此弊，全在編造測驗者之對於所用材料，加以審慎之選擇也。

　　（一）職業智能測驗法之分類　職業智能測驗法有三種：即口試測驗法（verbal test），圖畫測驗法（picture test），與實踐測驗法（performance test）。茲請分述其概略如左：

　　（1）口試測驗法　口試測驗法，在實際蓋為一種有標準之個人談話，專為決定自薦者能力之用。其法系向自稱對於某項工作有經驗之人，加以特備問句之口試。此法所根據之理由，即職工學得技能時，同時亦由工作獲得相應之知識；故僅測驗其知識，亦可探知其技能。

　　口試測驗法所用之問句，系屬唯一答案式問句，其答案以能用一字答完或極少字答完者為佳。此種短答案有下列之利益：（a）能省時間，使測驗者能在短時間內探問多量內容；（b）意義準確，無冗長費解及模棱兩可之弊；（c）受驗者不至因口才之優劣而有所軒輊。

　　茲將口試測驗之實施方法分三端言之：即未實施前之預備手續；實施時注意之點；實施後記分方法。

　　（甲）未實施前之預備手續

　　口試測驗時除特備印成之問句外，尚須另備記錄測驗結果之卡片。未測驗前，測驗者須對被測驗者說明左列數事，惟此外不宜有所贅述。

　　1實行此種口試測驗之用意。

　　2被驗者未答問句之前，須慎加考慮，以期答出最滿意之答案。

　　3答案宜簡明，以針對問句之要點者為佳，不必多述。

　　4聲明所備之測驗問句無猜度性質之問句。被驗者僅須答以所知，無所用其猜度。

　　（乙）實施時注意之點：

　　1依所編問句之秩序，逐一向被驗者詢問。

　　2測驗者須小心靜聽被驗者之答案，務求明晰瞭解，不可有含糊誤聽之處。

　　3詞句須全依所編者，不可有所更改。

　　4勿用任何方法加速被驗者之回答。

　　5不可用手勢暗示問句中任何名詞之意義。

　　6被驗者回答一問句後，測驗者當不動聲色，不可有評語或現異容，暗示答案之正確與否。

　　7凡遇有左列情形，測驗者須將問句重讀一過。

　　a被驗者聞問句後，默然無回答，此時或因未將問句聽清所致。

　　b被驗者聲明未甚明瞭問句之意義。

　　c如答案未甚明晰，難於酌給分數，惟有將問句再讀一次，使被驗者再答一次。

　　d被驗者回答遲緩時，測驗者亦可將問句重讀一次。

　　惟遇答案顯屬錯誤者，即須批以零分，不宜將問句重讀一次，否則無異暗令被驗者猜度也。

　　8如被驗者答案已言及問句中要點而尚未恰與問句中所示吻合者，測驗者得用左列之問句以促進之：

　　a尚有未述及者否？

　　b尚有其他名字為該物之名否？

　　c尚有其他說法，足以說明爾所言之同一事物否？

　　d尚有其他作法否？

　　9如被驗者之答案確已言及問句所要求之名詞或要點，雖於要點外，略有枝蔓之詞，亦可視為全對。惟所附加之詞與題中要旨相背者，固在被黜之列。

　　10如有問句所要求之答案僅含兩個名詞，而答者竟以三個名詞對；則測驗者可聲明此問句所要求者乃兩個名詞，使答者將答案修正。

　　11如問句所要求之答案僅含一個名字，而答者以詳述之答案出之；則測驗者可聲明此問句之要求者乃一名字，不必詳為敘述，令答者將適當答案重述一次。

　　12被驗者答畢一個問句之後，測驗者即須以第二問句問之，不可許其喋喋敘談。

　　（丙）實施後記分方法：

　　1問畢每一問句，獲得答案後，須先將分數記明；然後再問其次之問句。

　　2所記分數，須完全根據答者口述之內容，不可有絲毫測驗者自己之意見夾雜其間。

　　3每一被驗者之測驗成績，須視關於各問句所得分數之總和。

　　4答案須全部分正確者始有分數。

　　5根據所定職業能力程度之標準，可依成績分數之多寡，歸納程度之種類。

　　（2）圖畫測驗法　圖畫測驗法乃將某業上所用之工具，機械，及其他需用之物件繪成圖畫或攝成影片，使受驗者依問句解釋。其利益如下：（a）圖畫中所代表之事物，較與實際工作時所見者為近，不若僅用語言表述者之近於抽象；（b）被驗者視圖畫測驗較口試為切實，因此增加其信仰此種測驗必甚公平之心理；（c）憑藉圖畫測驗，可用較為詳細之問題。而且圖畫測驗並可兼用口試測驗之優點。茲舉一圖及問句如左，以見一斑：

　　問：如圖中所示器械何用？

　　答：用以燒物。

　　問：A處供以何物？

　　答：（1）氣（2）輕氣（一答已足）

　　問：B處之槽內何物？

　　答：（1）養氣（2）空氣（一答已足）

　　問：D處何物？

　　答：壓力錶。

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　　（3）實踐測驗法　所謂實踐測驗法，乃用實際之工作或職務以測驗職業智能之程度。其進行時所用之材料與工具，視各專業之需要而定。其進行程序皆有一定之標準與時間。其範圍非全部之職務，乃僅試以可為代表之特殊工作；此一特殊工作之成敗，即足表示其全部之職業能力。故可在較短之時間內，測知職業智能程度，使無實際能力者，早即知難而退，此其利一；不至如試任全部職務之虛擲材料或損壞機械，此其利二；有一定標準與時間之工作，易作客觀之評判，此其利三。

　　試舉一例以見實踐測驗之一斑：

　　板金工人實踐測驗。（美國軍隊中用）

　　1設備

　　四尺長之木凳一個，須有適當之洞，可置小斧砧及鐵砧之用。

　　四立方寸之木塊一塊。

　　2材料

　　電鍍白鉛之二十四號平坦鐵板（非鑄鐵）二塊；長四寸，寬七寸。

　　錫匠所用一磅半之絞釘六個。

　　3工具

　　錫匠鋏刀一把，其形直，其鉗口自樞鈕起長三零八分之一寸。

　　錫匠釘絞釘所用之鐵錘一把，重量一磅半，錘面大一方寸。

　　磨刮一磅半重之絞釘器一把。

　　錫匠鑽鑿一把，須能鑽成八分之一寸之洞。

　　錫匠凹線器一把，須能造成四分之一寸之凹線縫口。

　　錫匠木槌一把，槌面直徑二寸半。

　　錫匠小斧砧一個，其鋒口長七寸。

　　錫匠鐵砧一個，末端直徑二寸，重量二十八磅。

　　一尺長之尺一把。

　　4．擔任測驗者須知

　　（甲）測驗之預備

　　1將依據設備一項中所規定之鐵板兩塊給與受驗者。

　　2測驗者用下列之圖為根據，驗受驗者所成之產品能否與此條件符合。惟此圖不可令受驗者觀之。

　　（乙）對受驗者之說明

　　1測驗者應告受驗者曰：「將此兩塊鐵板接攏，其縫口須密合。其凹線縫口須在四寸長之一面。造成一杯形，其直徑約四寸。其上面之口邊須向外折兩次。其縫口用三粒絞釘縫緊。其下面之口邊須向外折四分之一寸，備鑲底。」

　　2測驗者既言畢上段，乃繼告受驗者曰：「爾須自信已能瞭解所須造之物件，著手進行。」

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　　3遇需要時，測驗者可重述上面所規定之說明之全部或一部分。惟無論如何，不可有所增加，或有所更改。

　　4當受驗者已在進行工作之時，如有所詢問；測驗者可將所規定說明內關於此部分之言答之。

　　5記分者須知

　　（甲）照所成產品記分之方法：

　　如受驗者能依說明將杯形之器造成，如圖中所示之各項工作皆已完備；記分者可根據所規定造成此杯之時間，批以分數。

　　（乙）區分程度之方法：

　　如受驗者能於二十六分鐘或不及二十六分鐘造完此杯者，可記為已卒業學徒時期之職工，或有技能之職工。

　　如受驗者能於六十分鐘以內造完此杯者，可記為學徒，或有一部分技能之職工。

　　如受驗者須於六十分鐘以上造成，或未將所規定之部分造全者，可記為生手，即對於此業毫無經驗者。所謂所規定之部分，例如杯形之樣式，凹線之縫口，用絞釘釘緊之縫口，上面口邊與下面口邊之外折。

　　以上三種測驗法，雖皆用為測驗現在之能力；然如參以其他佐證資料，則亦可以間接探知未來之能力。例如有人學某業及服務時間達二十年者，其成績雖與從事此業僅經較短時期者相同，而其能量固大異也。

　　如一機關之用人數目不多，種類亦少，則職業智能測驗無甚大之價值；在此等處，用有伸縮餘地之個人談話可矣。又此測驗法，選擇最高職員與最低之職工皆無甚大價值；以用於中等職員或職工為較宜。

　　（二）測驗材料之編制　（1）材料之選擇　編制測驗，第一步在選擇材料：選擇時須與實業機關中之工頭合作。蓋工頭既有實際之經驗，必能舉示最能表顯能力之一部分工作。且彼等所知之專名術語，為其專業所獨有，往往非教本及書報所能詳及。材料既取諸有經驗之工頭，則受驗之職工知所測驗之內容確當，對於測驗亦有良好之態度。

　　所取材料須屬可為代表之工作；其工作程序及形式須與實際工作無異。材料之內容，須包括工作之初步知識及較深知識，藉能區分不同程度之職工。

　　所取材料之內容須屬特殊某業所專有。其所包含之問句，圖畫，或實際工作，以非他業職工所熟悉者為佳。

　　某業常因機關之不同，各有其特殊之方法與機械。選取測驗材料者，除特別需要外，須使其材料不限於特殊之機關，以適合該業之普通習尚者為宜。

　　（2）材料之整理排列　材料既經搜集之後，其次手續即整理排列。編輯問句之材料須取諸專家；而編輯之責任則編輯者當自負之。依問句之困難程度，排列先後；普通以較易者置前，較難者置後。

　　（3）初次試驗所編輯之測驗　既經選得材料，整理排列，編成測驗之形式後，即須加以初次之試驗。其法系先將所編測驗，試用於若干職業能力已經被知之職工；此種職工須包括幾種不同之程度。有一次試用不足，尚須加以第二次之試用者。試用之後，用統計方法，表示其中困難程度，排列比較；視各句合併後能否概括該項職業之各要素。

　　（4）試用後之修正　所編測驗經過試用之後，如發現有何缺點，須加以修正。惟標準既定之後，以能無大變更為佳。

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