事業管理與職業修養二　工作實踐中的學習

二　工作實踐中的學習

　　本店同人向來有一個良好的習慣，就是學習的興趣相當的濃厚。學習本來可以分為兩種：一種是學校中的學習，一種是職業界中的學習。職業界中的學習還可以分為兩個部分：一個是業餘的部分；還有一個是在職業工作中的部分。在學校時期的學習，一般地說來，可以說是用全部分的時間於學習課程，可有一定的上課時間，有一定的課本，有教師對學生按時解說的形式。在職業界時期的學習，便不可能和學校時期採用完全相同的形式。其中在業餘時間的學習，如參加讀書會演講會等等，似乎仍與學校時期的情形相近，但是已須特別偏重自動學習的成份，在實際上也須採用比較更靈活的辦法。講到職業工作時間的學習，就更沒有顯著的學習形式，而須特別注意自動學習精神。在學校裡，教師的主要部分的時間，都全用在解說，學生的主要部分的時間，都全用在聽講。在一個職業機關裡，全體同事的主要部分的時間，都全用在辦公，在事實上不可能有像學校時期那樣的學習形式。但這卻不是說，在「辦公」的時間就沒有學習的意義：恰恰相反。我們既不是在學校裡，而是在一個辦事的職業機關裡，正是要特別注意工作實踐中的學習。我們對於學校裡的學習，對於業餘讀書等自修工作的學習，都很容易明瞭或認識它有著學習的意義，但是一想到學習，往往只想到這一類的學習，對於工作實踐中的學習意義，似乎容易忽略，所以有特別提出來研究的必要。

　　關於工作實踐中的學習，就本店的情形說，有幾點值得我們注意的：

　　第一、有人批評本店的工作學習還只是學徒式的學習，這一點固然不能說沒有片面的理由，但是我們要知道同人中負責比較重的都也在極忙的狀況中勉力工作，工夫原極不易抽出，所以對於「有系統的教授」往往力不從心，這是事實問題。不過我希望學習者卻不必以此自餒，因為在工作的時候，遇有任何事情不懂，儘管向有關的同事詢問，多多注重自我學習。在真正學徒式的學習，做師傅的是沒有答覆說明的責任，（至少事實上是如此）只是由學徒自己摸索。我們至少可把比較熟練的同事當做顧問，當做道爾頓制中的教師。（道爾頓制中的教師，就只是鼓勵學生自己設計，遇有困難非學生自己所能解決，向教師提出時，才幫同解決，仍以學生自動的努力為主，做教師的只是立於協助的地位。）

　　第二、要預存在工作中學習的態度，然後在學習中才能發生學習的結果。譬如抄寫一封信吧，寫的時候馬馬虎虎，瞎搨一陣，至少並無意使自己寫得好些，這樣抄了一百封信，末了一封的字，還是要和最初的那一封的字差不多：同樣費時間寫，只要在寫的時候，稍稍存著學習的態度，一定是能夠越寫越進步的。我們有許多事要做，固然用不著特別費時間來練字，但是如果在辦公中把字逐漸寫得比以前好些，容易看些，就是將來把自己造成中國高爾基，印刷所的排字工友也要謝謝你的。又例如在抄信時，不動天君地呆抄，是一種寫法，同時還能用些腦子注意信的內容，信內所應付的事情和適當的措辭，使自己也能藉此增加些辦事的經驗與起稿的能力，這又是一種寫法。前一種是學習效用很少，後一種卻是學習效用很大。這差異只是肯不肯在工作實踐中學習。這裡只是舉個比較簡單的例子，其他比較複雜的工作，可以類推。

　　第三、工作實踐中的學習，不但是同事的學習，即辦事技術上的學習，同時還有對人的學習。在一個職業機關裡，責任愈重的人，對於人的應付或處理也愈複雜，所以我們不但要學習如何把事辦得好，同時還要注意如何與人相處得好，這不是學習如何敷衍人，是要學習如何與人合作，但是要學習如何待人接物，乃至細心觀察對於同事工作的分配，對於同事工作效率的增進，儘管自己在目前並不負有指導或領導的責任，也應該切實注意，以備將來自己負到這種責任時可以左右逢源，不至臨渴掘井。

　　工作實踐中的學習，包含內容很多，這裡只是先舉出三點來，與全體同人共勉。

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