超級說客(115)_約翰·格裡森姆

一一五

　　「沒有。昂德霍爾先生不准我保留複本。但你可以問他，我相信他有原件。」我慢慢轉過身去，瞪著傑克·昂德霍爾，庭上其他人的目光也都一齊朝他射去。這時，他腳上的鞋帶突然成了他生命的中心，他低頭彎腰忙著對付它們，對她的證詞裝得聽而不聞。

　　我朝列奧·德拉蒙德望去，在他的臉上我第一次看到了被徹底擊敗的表情。他的委託人當然沒有告訴他用現金賄賂和強迫簽協議的事。

　　「你為什麼去見律師呢？」

　　「因為我需要聽聽律師的意見。我被人不公平地解雇了。而且，由於我是女人，在此之前我就受到歧視。我還受到大利公司幾位主管的性騷擾。」

　　「對你進行性騷擾的人當中，有我們認識的人嗎？」

　　「反對，法官大人，」德拉蒙德說。「這種事談談也許有趣，但與本案無關。」

　　「讓咱們聽聽再說，反對暫時駁回。請你回答問題，萊曼西支克小姐。」

　　她深深地吸了一口氣，說道：「我和埃夫雷特·洛夫金有3年的性關係。只要我唯命是從，他想幹什麼都讓他幹，我的工資就會增加，職位就會提升。但是在我厭倦了這種關係並和他斷了來往以後，我馬上就被降職，從高級理賠審核員降到了一般的理賠員。工資也減少了20％。接著，拉塞爾·克羅基特也打我的主意。他當時是高級理賠監理，後來我被解雇的時候，他也被公司開掉了。他把自己強加於我，威脅我若是不跟他玩玩，他就砸了我的飯碗。假如我做他的情人陪他一段時間，他一定讓我晉升。我要麼獻身，要麼滾蛋。」

　　「這兩個人都已經結婚了嗎？」

　　「是的，都有家小。他們糟踏理賠部的年輕姑娘是出了名的，我可以說出一大堆名字。而且，拿晉升做交易搞女人的決不只是這兩位大亨。」

　　所有人的眼睛又一次轉向昂德霍爾和阿爾迪。

　　這時，我故意停了下來，回到桌邊胡亂摸索了一陣。這是我學會不久的在法庭上玩的一種小把戲：遇到有滋有味的精彩證詞，留點時間讓陪審團回味回味，然後再繼續進行。

　　我朝傑基瞧了瞧，她正用紙巾抹眼淚。她的兩隻眼睛如今已經通紅，陪審團對她滿懷同情，個個躍躍欲試，恨不得為她刀子見紅。

　　「我們現在談談布萊克檔案，」我說。「那是指定由你經辦的？」

　　「是的。布萊克太太最初的索賠表格是交給我辦的。我根據公司當時的政策，寫給她一封拒賠的信。」

　　「為什麼？」

　　「為什麼？因為所有的索賠要求最初都是要予以拒絕的呀，至少在1991年統統如此。」

　　「所有索賠要求都拒絕？」

　　「是的。我們的政策就是，對每一索賠要求起初都予以拒絕，然後再對那些索賠金額很少而又合乎規定的要求進行複審。這些金額有限的索賠，其中有一些我們最後確實是理賠了，可是那些數額很大的，我們從來都不付款，除非投保人請來了律師。」

　　「這是什麼時候成為公司的政策的呢？」

　　「1991年1月1日。這是一種試驗，也可以說是個詭計。」我朝她點了點頭。就這樣說下去。「公司規定，在12個月的時間內，對所有超過1000美元的索賠要求一律予以拒絕。即使這種要求再合法，也斬釘截鐵地予以拒絕。只要我們能找到可以與對方爭辯的理由，對金額小於1000美元的索賠，我們最後也同樣加以拒絕。超過1000美元的索賠，我們確實也賠了有限的幾件，但那同樣也只是在投保人聘請了律師進行威脅之後才賠的。」

　　「這一政策實施了多久。」

　　「12個月。這是為期一年的試驗。在此以前，保險業界從來沒有幹過這種事，這被管理層公認為是一個極妙的主意。拒賠一年，把省下的錢積聚起來，扣除掉對訴訟匆匆和解化掉的錢，剩下的就是一座小小的金山。」

　　「有多少金子呢？」

　　「這個詭計為公司額外淨賺4000萬美元左右。」

　　「這你是怎麼知道的呢？」

　　「跟這些卑鄙的傢伙在床上睡了那麼久，什麼污七八糟的消息聽不到呀！他們無所不談。談他們的老婆，談他們的工作。你不要以為我在為此自豪，跟他們在一起我一秒鐘都沒有愉快過。我是個受害者呀。」她的眼睛又紅了，聲音也有些顫抖。

　　又是一個長長的停頓，我在研究我的筆記。「布萊克家的申請是怎麼處理的呢？」

　　「他們的申請起初和其他所有申請一樣遭到了拒絕。但它索賠的數額很大，所以做了不同的記號。在『急性白血病』這幾個字引起了注意以後，我一切都按拉塞爾·克羅基特的意思辦。在開頭不久後的某一時期，他們意識到保單並未將骨髓移植手術排除在投保範圍之外；這時，事情變得非常嚴重。因為第一，索賠的金額突然有可能會成為天文數字，而這筆錢公司顯然不想賠。第二，投保人患的是不治之症。」

　　「那麼理賠部是知道唐尼·雷·布萊克活不長的囉？」

　　「當然。他的醫療記錄很清楚嘛。我記得他的醫生寫的一份報告說過，化療進行順利，坦白血病仍會復發，也許不到一年就會復發；除非病人接受骨髓移植，否則白血病最終將結束他的生命。」

　　「你把這份報告給誰看過嗎？」

　　「我拿給拉塞爾·克羅基特看了。他又拿給他的上司埃夫雷特·洛夫金看了。是他們那一層的人做出了繼續拒賠的決定。」

　　「可你是明白這一申請應該予以同意，給以賠款的，對嗎？」

　　「這一點誰都明白，可公司在押寶。」

　　「這一句話的意思你能解釋一下嗎？」

　　「押的寶就是：投保人不會去找律師商量。」

　　「你知道找律師商量的人在當時的比例是多少嗎？」

　　「一般相信，找律師商量的人與所有投保人之比，不會超過二十五分之一。正是由於這一原因，他們才開始搞這個試驗的。他們認為這麼幹不會引起注意。他們把保單賣給那些受教育不多的人，他們指望那些人出於無知，在索賠遭到拒絕時會逆來順受。」

　　「在收到律師寫來的信時，情況怎麼樣呢？」

　　「那就會完全不同。如果索賠金額在5000美元以下，要求又完全合法，我們立即付款，並且發信向投保人表示道歉。用的藉口無非是，你知道，公司忙中出錯啦，或者計算機出了毛病啦。這種信我寄出過上百封。如果索賠金額超過5000美元，那麼我就把材料交給監理。我想，這樣的索賠要求幾乎總是如願以償的、假如律師已經提出訴訟，或者即將提出訴訟，公司就迅速進行談判，悄悄地私下把案子了結。」

　　「這樣的情況出現得多嗎？」

　　「這我確實不知道。」

　　我退下講臺，對她說了聲「謝謝」。接著，我轉身面對德拉蒙德，愉快地微笑著說，「證人是你的啦。」

　　我在多特身旁坐下。她淚流滿面，正無聲地哭泣。她以前就一直在責怪自己沒有更早地聘請一位律師，如今聽到傑基這樣的證詞，心裡更是格外痛苦。無論審訊有什麼樣的結果，她都是永遠不會原諒自己的。

　　有幾位陪審員已經發現她在哭泣，這對案子的結果會有所裨益的。

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