SONY的故事(37)_學達書庫

三七

　　第十六章

　　最好的日本公司的成功原因中並沒有什麼秘密成分或者隱含公式。沒有一種理論、計劃或者政府的政策可以使得一個公司獲得成功；只有靠人才能做到這一點。對於一個日本的經營者來說最重要的任務是發展與他的雇員之間的關係，在公司中創造一種家庭的感覺，這是一種雇員和經營者共命運的感覺。在日本最成功的公司總是在全體員工中努力創造同舟共濟的關係，這種關係在美國被稱作勞動者與管理者和股東之間的關係。

　　我從來沒有看到這種簡單的管理系統適用於世界上任何別的地方，而我相信，我們已經令人信服地展示出這種系統行之有效。對於其他人而言，採用日本人的系統也許不太可能，因為他們可能太受傳統束縛，或者太膽小。強調人的因素必須是真誠的，而且有時還需要膽略，甚至是很危險的。但是從長遠的觀點來看，我要強調這一點，無論你的條件多麼好，或者多麼成功，也無論你多麼聰明和精於算計，你的公司前途都是掌握在你的雇員手中。用更加戲劇化一點的語言來說，公司的命運實際上是在掌握在最年青的雇員手中。

　　所以我每年都要親自向新來的大學畢業生發表講話。日本的學年是在三月結束，公司在最後一個學期招收新雇員，所以在學年結束之前學生們就知道了自己的去向。四月份他們開始參加新的工作。我總要把新雇員召集到東京的總部來，舉行一個介紹儀式。今年我看著七百多名年青人急切的面容，對他們發表講話，和以往幾乎四十年來的做法一樣，我告訴他們：

　　「首先，你們應該瞭解學校與公司的不同。你們上學時要交學費，但是現在卻是公司為你們付學費，當你還在學著做事的時候，你只是公司的一個負擔。」

　　「其次，在學校裡如果你考試考得好，得了一百分，那是件好事，但如果你交了白卷，你就會得零分。在商業世界裡，你每天都會遇到考試，你得到的不是一百分，而是一千分，或者僅僅只有五十分。在生意場上如果犯下一個錯誤，你不是得零分，而是得負分，而且可以負得沒有限制，這將會給公司帶來極大的危險。」

　　這樣，新雇員對於商業世界就會有一個直接的、清醒的認識。我還對他們講，我認為瞭解公司和瞭解他們自己都是很重要的。我對新來的雇員最後這樣說：

　　「我們不是召募士兵，這裡並不是軍隊，所以說你們是自願地選擇了索尼。這是你們的責任，而且一般地說，你們既然參加了這個公司，我們就希望你們在這裡至少幹二十到三十年。」

　　「沒有人能活兩輩子，以後的二十或三十年是你一生中最輝煌的時期，但只能擁有一次。三十年後當你離開公司或者生命結束的時候，我不希望你會因為在這裡度過的時光而感到後悔。如果那樣，就是一個悲劇。你自己要對自己負責，當然我不想過分地強調這一點。所以我要講，今後的幾個月對你們來說至關重要，因為你將要決定在這裡是否感到幸福。雖然我們雇用了你，但是作為管理者或者第三方是不能使個人感到幸福的，幸福必須由你自己創造。」

　　一個雇員在一個公司裡幹一輩子這種思想並不是日本的創造。與之相反，它是強加給我們的。對歷史做一個簡單的回顧，就可以看到日本的終生雇用制或者至少是長期雇用制度其實是佔領當局制定的勞動法強加在我們頭上的。當時從美國派來了一大批有自由傾向的左翼經濟技術人員，他們的目標是消除日本的軍事化，使它變成民主國家。首要的目標中也包括工業體系遺留下來的基本結構。在戰前的日本，一小幫巨頭集團公司實際上控制了日本的經濟。四家最大的集團公司掌握了全國百分之二十五的已支付資本。家族所有的集團，例如三井、住友、三菱等，每一個都控制著三百多個公司。

　　由於他們掌握著巨大的經濟實力，這些財閥也掌握著政治權力。他們可以用手中的金錢、選舉人數以及其它所需要的任何東西來支持他們選中的政客。但是事實上一旦財閥支持了由軍人變成的政客後，這些政客就掌握了政府，從而反僕為主。財閥們認為他們雇了一個看門人，其實過了不久，看門人就開始對雇主指手劃腳了。從一定的意義上講，財閥們成了自己所控制的體系的俘虜。

　　戰爭結束以後，佔領當局聲稱，如果這個國家盤根錯節的公司和龐大的集團組成的財閥體系還繼續存在下去的話，那麼這個國家就不可能民主化。十五個財閥集團幾乎立即就根據「集團公司清算法」被解散，他們的固定資產被凍結，最後八十三家集團公司的股份被分散出讓。另外還有四千五百家公司被宣佈為「受限制的公司」。這些公司不允許佔有其它任何公司的股份，他們的職員禁止再為原來集團的任何公司工作。

　　最近在東京召開的一次有關佔領時期的討論會上，經濟學家愛利諾．哈雷談到了解散財閥計劃中所涉及到的一種狀況，他說：「那個計劃進展得並不順利。我們不瞭解日本的經濟和社會，時常感到為難。但是甚至日本人也不知道財閥集團是如何經營的，因為他們一直嚴守機密。」

　　斬斷財閥們之間盤根錯節的關係的措施是有效的，但也造成了一些反常的問題。例如，受限制的公司就不可能再開設分公司和新的部門。正是因為這個原因，豐田汽車公司的經銷部門，也就是豐田汽車銷售公司，成立於1950年，在管理經營上獨立於製造汽車的豐田汽車公司。這兩個公司直到三十五年後的1984年才合二為一。

　　最富有的家族的財產和權力都被剝奪了，所給與的補償是極其有限的。由於通貨膨脹率的上升，1947年竟高達150%，所以需要加以控制，於是出臺了新的銀行法。新的憲法(它至今仍然是日本的憲法)是由佔領軍司令部用英文寫成後再翻譯成日文的，並且很快就被國會批准了。這部憲法使婦女和少數民族獲得了平等的權力，為婚姻法和個人權利奠定了基礎。取消了貴族身份和他們的等級制度。然而也許土地改革才是戰後社會結構變化中最有意義的一個原因。很多以前擁有耕地並雇用佃農的家族都被剝奪了財產，我們家就是其中之一。地主們只能保留他們的房子和樹林占地。現在日本最有錢的人正是那個時候擁有大量樹林占地的人，因為這種土地沒有隨著土地改革的進程而貶值。

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