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一一二

　　史天雄停頓了一會兒，用堅定的目光和與會的每一個人都對視片刻，繼續說道：「我相信我們的對手已經把西平所有的媒體都請來了。如果我們退縮了，後果不用我描畫，你們都能想像出來。西平的根據地都穩不住，我們什麼時候能走出盆地？梅經理剛才算的賬，理論上是對的。我認為，這三天來『都得利』購物的顧客，受人指使的，不會超過百分之五十。也就是說，我們不折不扣兌現我們的承諾，頂多損失兩百萬元。如果把這兩百萬當成廣告投入來看，大家心裡的感受肯定就不同了。今年，我們在西平地區的廣告預算是兩百八十萬，目前已經用了一百六十萬。你們想想，我們用剩下的一百二十萬元，能不能讓西平的所有媒體都關注我們『都得利』如何保衛天天全市最低價的信譽？做不到。何況，傳媒以這種方式宣傳，與單純的廣告宣傳，效果不能同日而語。我的意見是拿出兩百萬，迎接對手的挑戰。除去下半年不用再投入的一百二十萬廣告費，這麼做的風險只剩下八十萬了。用八十萬買這塊天天全市最低價的信譽金牌，我認為是值得的。你們有不同意見，可以提出來討論。」

　　大家議了一會兒，都變成了史天雄的支持者。會議作出決定，停業三天，每天二十四小時辦理退貨補款手續；週五，「都得利」重新開門，用新的價格回擊六大商場的瘋狂進攻；對這個事件的評論、解釋權，歸董事長史天雄和總經理金月蘭，其他任何人不能單獨接受媒體的採訪。

　　西平的大小媒體，果真都被這場聞所未聞的商戰吸引住了，都派了精兵強將，趕到「都得利」總店和各分店，進行現場採訪。整箱整箱的百元現鈔被押款車運到「都得利」的各個店。

　　陸承偉和齊懷仲接到陸小藝，沒回錦繡中華園，直接到了「都得利」總店門外。陸小藝隔著玻璃，看看等待退貨的長隊和維持秩序的警察，說道：「挺壯觀的。史天雄氣魄蠻大，野心也不小，幾百萬的注都敢下了。我看『都得利』最終未必是輸家。」齊懷仲接道：「小藝，還是你瞭解天雄。我們正在研究和天雄的『都得利』合作的可行性。說不定承偉有一天會成為『都得利』的最大股東。『都得利』這步棋，很大氣，肯定是贏家。但下星期他們恐怕就撐不下去了。」陸小藝扭頭看著陸承偉，「你既然想插手『都得利』，為什麼還要這麼做？」

　　陸承偉想了一會兒說道：「不傷了它的元氣，史天雄肯跟我合作嗎？他一直認為我掙的錢不乾淨。姐，如果真有這一天，我就讓你來做『都得利』的董事長。」陸小藝笑了，「你別拿我開心了。我看，你們這種整法，未必能讓他回頭。別異想天開了。能把你追的那個姑娘搶回來，就算大勝。」陸承偉道：「資本唱主角的時代，什麼事都可能生。老齊，你去那個小賣部，買兩包方便面。」

　　齊懷仲的思路又跟不上了，「方便面？你買方便面幹什麼？」陸承偉道：「你去買吧，我想幫幫天雄。他不是想做廣告嗎？我想替他當一回吹鼓手。」齊懷仲滿腹狐疑下了車。

　　這時，一個婦女去退電飯鍋，梅豐忙拿話筒走了過去問道：「大姐，這只電飯鍋補你多少差價？」中年婦女答道：「六元。」梅豐又問：「你家裡不需要嗎？」中年婦女答道：「需要，我用在雪銀買的那只。我……不拍行嗎？我是聽人說能賺幾個……其實，『都得利』的東西已經夠便宜了。」梅豐道：「我們不拍了。你是坐公共汽車來的嗎？」中年婦女答道：「是的。轉兩次車。」梅豐不解地說：「為了六元錢，來回轉四次車，花去四元，值嗎？」中年婦女臉上像是抹了一層醬，輕輕地說：「是十二元，雪銀比『都得利』要少六元……我，我有月票……下崗了，沒事做，用半天節約了十二元，也值了。」說罷，低著頭匆匆地走了。

　　陸承偉拿著兩包統一牌方便面走到隊伍最前面，跟一個準備退冰箱的老頭說：「大爺，我有點急事要飛北京，想求你幫個忙，讓我加個塞兒，把這兩包方便面退了。」話一出口，立即引來無數道好奇的、探究的目光。梅豐和王攝像條件反射地做好了拍攝準備。老頭笑道：「好說，好說，讓你誤了飛機，損失的可不是幾毛錢了。」

　　梅豐忙把定向話筒伸向陸承偉，王攝像也把鏡頭對準了他。另外兩個電視臺的記者一看來了新聞，都跑過來。圍住了陸承偉。

　　陸承偉把方便面放到桌上，很紳士派頭地聳聳肩，說道：「小姐，這方便面確實是前天在你們這裡買的，一共買了五包，吃了三包還剩這兩包，我看雪銀那邊的方便面一包比你們的便宜一毛錢，我想把它退了。很抱歉，兩邊的購物憑證我都沒有。可是，我確實又想退。你看，能不能幫幫忙？」圓臉小姐嘻嘻笑道：「先生，你為賺兩毛錢，大老遠跑過來，值嗎？」陸承偉嚴肅地說：「這可不是兩毛錢的問題。每個人都離不開商業服務。我此前買日用品，愛到你們『都得利』。為什麼呢？我認為你們是有信譽的商家。」聞訊跑出來的總店女經理上午剛剛聽過史天雄的故事，怕營業員說錯了話，忙迎過來道：「先生，我是總店的經理，我相信你這方便面是從我們店買的。小於，還不快給先生辦手續。」瓜子兒臉姑娘從抽屜裡拿出三張一元紙幣和兩個一角鋼鏰兒，放在陸承偉手裡，說道：「方便面一袋一塊五，兩袋一共三元，差價一袋一角，一共兩角，請點清。下一個。」

　　陸承偉臉上露出了滿意的笑容，拿起一個鋼鏰兒眯著眼對著太陽看看，自自語道：「這兩角錢無價呀！」梅豐不失時機說道：「先生，你能不能回答我幾個問題？」

　　這時，梅紅雨端著兩個茶杯走出店門。陸承偉一轉身，兩個人的目光相遇了。陸承偉暗自驚喜：真是天意，正好讓她看著我和天雄的兄弟分有多深。微笑著朝梅紅雨點頭致意，對著梅豐遞過來的話筒說：「我很願意回答。」

　　梅豐問道：「先生，你肯定不缺這兩角錢。請問，你做這件事目的是什麼？」

　　陸承偉道：「現在，中國沒有幾個人缺這兩毛錢，我當然也不缺。我年輕的時候，在美國待了幾年。這十多年，因為業務需要，也常去歐洲、日本、美國。這些達的國家和地區，消費者的利益是整個商業的中心。在這些地方生活，有一種很強烈的主人感。我不想說謊，在國內，我很少獲得購物時的愉快感、滿足感和主人感。『都得利』能退掉我的兩袋方便面，並按承諾補了這兩毛錢，這讓我感到很滿足。為了能在中國體驗到這種全面的滿足感，花點時間和精力是值得的。我為中國出現了『都得利』這樣的商業零售公司，感到高興。這種公司在中國尚不多見，每個中國的消費者都應該珍惜它。」

　　梅豐又問：「先生，價格、信譽和服務，你認為哪一個更重要？你對西平生的這場商戰怎麼看？」

　　陸承偉道：「這三者都很重要。世界上最著名的商業零售公司，如比利時的獅王，德國的阿爾迪，美國的沃爾瑪，都是以這三點為基礎展起來的。如果你硬要問我哪一個更重要，我個人的看法是信譽第一。小學畢業的人都會清楚，『都得利』這次要付出一筆錢了，但我認為這筆錢花得值得。對於這場價格大戰，我不好評價。中國正處在建立規範的市場經濟階段，優勝劣汰的競爭會非常激烈，以降價的方式保衛自己所占的市場份額，是很有效的競爭方式。我看這屬￿正常的商業行為。我希望『都得利』能順利地渡過這個難關，走向新的輝煌。」說罷，伸手捂住攝像機的鏡頭，笑著走向梅紅雨道：「梅姑娘，梅經理。我剛剛知道這件事，很想為你們做點什麼。想來想去，也就想出了這個餿點子。可能起不了什麼大作用，只能算是在道義上盡了點心。」

　　梅紅雨很感激地看著陸承偉，遞過去一杯茶道：「陸先生，請喝口茶。很感謝你的支持。你這可不是個餿主意。我們忍痛賠了兩百萬，目的就是要保住信譽。兩毛錢也補，很有說服力。」陸承偉有些激動，吞了一口茶，嗆得咳嗽起來。齊懷仲跟著敲邊鼓道：「陸總上午剛從深圳飛回來，一聽說梅小姐遇上了困難，把午覺都犧牲了……」陸承偉打斷道：「這也是我應該做的。梅經理的董事長，是我的親兄弟，從前還是我的姐夫，梅經理的金總是西平最著名的善人，梅經理又是個大孝女，他們遇到了困難，我只能兩肋插刀，除此我別無選擇。」轉身對梅豐道：「梅小姐主持的節目，我基本上每期必看。我看呢，《今晚十分》的節目質量，已經可以和中央台的《焦點訪談》相提並論了。朱總理要是看了你主持的節目，來西平視察，肯定也會去你們的直播室。能在梅小姐主持的節目中出鏡，是本人的榮幸。」這種好聽話，誰聽了都不會給人一張冷臉，梅豐笑著自謙道：「陸先生過譽了。」

　　陸承偉決定見好就收，看看表道：「梅經理，請你向史董事長、金總經理，轉達我道義上的支持。如果他們有用得著我的地方，我一定會招之即來傾力相助。商戰和抗洪很相似，只要你們揚偉大的抗洪精神，堅持堅持再堅持，最後的勝利，肯定屬￿你們。」

　　齊懷仲上了車，忍不住誇獎道：「太精彩了，一石數鳥哇。小藝，你錯過了一場好戲。」陸小藝道：「這是『都得利』的地方。我踩上去，算什麼？那個小姑娘確實像袁慧。史天雄真是魅力不減當年啊。」陸承偉沒說話。齊懷仲把車開出停車場，拐向大街。
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