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三十五 |
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葉小荼露出淡淡的頑皮笑容,今天她與江尚共進晚餐,收穫可謂十分巨大,不僅得到了重要的客戶資訊,還免費聽了一堂"實戰銷售課",曾經在大學課堂和英國UP公司的入職培訓課上所學到的理論知識,遠遠不及銷售實戰派人物的幾句點撥。 ------要想得到真實的資訊,必須找到負責的關鍵人物。 ------要找到關鍵人物,必須有四通八達的人際關係網路。 ------設法說服關鍵人物,獲得他的信任是必不可少的一個重要因素。 亨利百貨連鎖公司的總經理陳換之無疑就是這個ERP項目的"關鍵人物",在一個民營企業裡,集團總裁的兒子就是"第二老闆",只要能夠能夠成功說服他,這個項目未必不能拿下。 次日,葉小荼早早趕到英國UP公司辦公室,她已準備了整整一夜,想好了一番說辭。江尚已經給她提供了一條最為重要的資訊,至於如何把握利用好這個資訊,需要好好動一下腦筋才行。如果能夠順利與對方負責人通話,務必要努力在在最短的時間內對上海亨利集團的負責人講述清楚英國UP公司的軟體產品優勢所在,盡可能地贏得對方的信任,最好能夠爭取一次與他面對面洽談展示的機會。 她撥通了從江尚那裡得到的亨利百貨連鎖公司總經理陳換之的電話,鈴響三聲之後有人接聽了,不過出乎葉小荼意料之外的是,話筒中傳來的是一個優美的女聲:"您好,亨利百貨連鎖集團總經理辦公室,請問您找誰?" 此人顯然不是陳換之,葉小荼從資料中見過他的照片,陳換之是一個男人,不是女人。然而江尚拿到的是他的辦公室電話,並不是前臺的電話,通常接聽總經理辦公室電話的人,如果不是總經理本人,就是總經理的助理或者秘書。 葉小荼飛快地揣測了一下對方女子的身份,禮貌而客氣地說:"您好,我是陳總的一位朋友,有一件非常重要的事情想和他商談一下,能麻煩您請他接一下電話嗎?" 對方的語氣卻拒人於千里之外,回答說:"非常抱歉,陳總今天不在公司,如果您是他的朋友,請留下您的姓名和聯繫方式,等陳總回來我會轉告他,他會視情況主動與您聯絡的。" 葉小荼碰了一個軟釘子,想了一想又說:"可是這件事情非常緊急而且非常重要,您能告訴我他的手機號碼嗎?" 對方聲音依然很甜美幹練:"很抱歉,陳總的電話號碼屬於公司機密,恕我不能告訴您。還是請您留下一個聯繫方式,我們代為轉告之後,由他親自來聯絡您比較好。" 葉小荼知道這一關很難過,但是沒想到對方拒絕得滴水不漏,無奈之下只得按照對方的要求,留下了自己的名字和聯繫方式。上海的知名軟體公司不下十家,得到上海亨利集團即將要上ERP軟體專案的消息的人應該不少,類似她這樣的銷售人員估計也不少,對方的謹慎也無可厚非。 她耐著性子在公司等候了整整一天,上海亨利集團那邊都沒有半點消息,也沒有人給她回電話。或許那位元接聽電話的總經理秘書根本沒有將她的來電消息告訴陳換之;當然也有可能她告訴了陳換之,而陳換之根本從來沒有聽說過"英國UP公司銷售代表葉小荼"這個名字,理所當然地不予理睬。 葉小荼隱隱覺得,如果像這樣等待下去,她永遠都不會得到亨利集團的任何回應,等待不是辦法,只會白白浪費與美國DOOM公司爭奪這個訂單的寶貴時間,她幾乎無計可施的時候,MSN突地閃了一閃,顯示"您剛剛收到了一封新郵件。" 電子郵件! |
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