杜拉拉2華年似水(33)_李可

三十三

　　王海濤楞了一下說：「我還真沒想過成本問題。」

　　拉拉啟發說：「海濤，過評估中心是很嚴肅的事情。要是真送了這樣明顯不合適的應聘者去參評，你想，總監們肯定得生氣，回頭再一看，簽字批准的經理是你，總監們可就記住了，『商業客戶部南區的王海濤，這小夥子不專業』。退一步說，就算你因為不批王沛瑤過評估中心而得罪了她，那你認為是得罪一個糊塗的下屬成本高，還是得罪四個清醒的總監成本高？海濤你用選擇法算一算。」

　　王海濤呆呆地看著拉拉，好半天才說：「那，一個職位空缺，咱們一般送幾個人去過評估中心？」

　　拉拉說：「這倒不一定。要是只有一個合適的，就只送一個。最好是能有兩到三個給老闆們挑一挑。話說回來，如果五個人報名，而且他們都很強，我們實在是難分高下，那就都送去好了，可這基本是不可能的，否則也就不會有『人才難得』這樣的說法了——海濤我跟你說，甭管送幾個，這不是名額的事兒，不合適的，就堅決不送。」

　　王海濤點點頭說：「不好意思，這事怪我。兩位一點撥，我就明白了。我來處理吧。」

　　拉拉不放心地交代了一句：「你耐心點和她好好談，畢竟人家是孕婦，不容易。」

　　王海濤拍胸脯說：「放心，我會從她與經理任職能力的差距來談的。」

　　正說著，陳豐的助理說有個緊急電話把陳豐叫走了，王海濤感慨道：「拉拉，謝謝你今天和我說成本問題，我一下就明白過來了。我知道有人說我滑頭，怎麼說呢，其實我不是滑頭，我有時候會對跟下屬談他的問題感到為難，人都喜歡聽好話，誰挨了批評都不高興。要是有件事兒他做得不好你讓我指出來，這沒問題；要是一個人缺乏自知之明，或者有點笨，你讓我去說，我挺不好開口的，那不是傷人嗎。我一般不正面炒人，有問題的人，我多半採用冷處理的辦法，慢慢地讓他頂不住壓力主動提出辭職。陳豐知道的，讓我炒一個人，我自己比那個被炒的還痛苦。」

　　拉拉理解地點點頭說：「所以你不需要說她缺乏自知之明，就和她談崗位要求，多講事實，講『STAR』，這樣最客觀。我最近看過一篇案例，大意是有位主管不好意思指出下屬的問題，只好一直憋在心裡。最後他不得不讓人家走人的時候，員工很驚訝，問他到底為什麼。主管只得說出忍了很久的問題，結果員工根本不領情，她憤怒地說，我在這裡工作了十三年，為什麼從來沒有人告訴過我問題在哪裡！直到今天你讓我離開——所以，經理真對員工好，就該明確指出員工的問題，並指導他改進，千萬不要回避問題。這樣，即使有一天你不得不讓對方離開，也能避免他的驚訝和過分的憤怒。說回咱們這個CASE，『高代級別』和『業績良好』只是應聘經理的兩個基本條件，並不是充分條件，陳豐的大區裡夠得上這兩條的少說也有二十幾號人，但我們都知道，真正夠實力來拼一拼的也就那麼兩三個人。我想，王沛瑤之所以報名競聘經理，不是因為想搗蛋，明知道自己不夠格還偏要來，她是沒搞明白公司對經理的要求，以為自己夠格，才懷著希望報名的。在發現員工缺乏清醒認知的同時，經理應幫助員工準確定位，瞭解自己和崗位要求的差距。」

　　王海濤認真地點點頭說：「你這一說，我就特別明白了。我可能下次遇到同樣的情況，還是會為難，但起碼我已經知道正確的處理原則是怎樣的，我再不會把麻煩推到陳豐這裡來——拉拉，哪天你方便，我請你吃飯致謝。」

　　拉拉不好意思了：「海濤你別客氣，我就記憶力好一點，擅長背誦。」

　　等陳豐回來，王海濤問過他沒有別的事情後就出去了。

　　陳豐看著拉拉笑道：「行呀，三言兩語就把人家說得目瞪口呆。」

　　拉拉晃了晃腦袋說：「什麼呀，那不叫目瞪口呆，叫心服口服。銷售經理對資料都很敏感，你和他一算成本，他特別容易明白過來。我用的是啟發式，把這事和他的個人前程聯繫起來。下回，他再不會這樣把麻煩都推給你了。」

　　陳豐笑道：「看，馬上又把這事和我的個人利益結合起來了。我請你吃飯。」

　　拉拉也笑，說：「不吃，你老拿這樣的發票給TONY林報銷，回頭他該和曲絡繹說了，你們杜拉拉是不是特缺營養呀？怎麼老是蹭銷售部的飯吃。」

　　21.想做經理的人3——四十歲的激情和能力

　　兩人拿出A簡歷，盧秋白，四十一歲，在DB服務了十六年。

　　拉拉眨了眨眼睛道：「他可真能待，有沒有搞錯，十六年？兩個抗戰都結束了！」

　　陳豐看著簡歷推測說：「估計是大學畢業不久就加入DB了，老員工。」

　　拉拉感慨說：「真是最美好的年華都獻給了DB。」

　　陳豐介紹說：「他的業績還好，都能完成任務。人也不錯，不計較，肯吃虧，人緣好。」

　　拉拉馬上追問結論道：「怎麼樣，那你要不要吧？」

　　陳豐把手中的資料放到桌上說：「我哪裡敢要？」

　　拉拉點點頭說：「盧秋白這人我瞭解得不深，平時見面打個招呼而已，可我就猜到你不會要他。」

　　陳豐好奇地說：「哦，為什麼呢？」

　　拉拉分析說：「他要能行，還用挨到四十一歲嗎？他又不是缺機會，十六年裡，該有多少次銷售經理的機會從他面前流過？最保守的估計也不少於五十次。按說，四十歲該當總監，做高管了，起碼也得奔著二線經理去了——要不是這樣，就該準備貢獻餘熱了。」

　　陳豐覺得拉拉說得絕對了點：「你這有沒有點年齡歧視呀？」

　　拉拉解釋說：「哎，四十歲本身不是個問題，它只是一個協助我們判斷的指標。這可不是我的個人觀點，是無數先輩的經驗之談呀。專家的意見，對於到了四十歲還停留在中層幹部級別的，要警惕了，要麼可能是他能力有限，要麼可能是他已經缺乏工作動力，開始混日子了。選拔幹部，應該謹慎面對這一類型的應聘者。」

　　陳豐感慨道：「你變了。」

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