我的IT五年(48)_王雪

四十八

　　那次也算是我第一次在這麼大的場面作工作彙報，我花了三天時間準備發言稿。我的主題是《帶好老部門，尋求新突破！》。在發言中，我把帶領老部門的工作主要分了四步：觀察、融入、實施、突破！然後逐一進行闡述，說得頭頭是道，其實很多工作我自己都還沒做好，我心裡不自禁地汗自己一個，呵呵。第一次發言，感覺還算過得去，但由於有些緊張，不自覺的套話多了些，不過也算瑕不掩瑜了，哈哈！

　　其實在工作中的鍛煉就是這樣，由不熟悉到熟練，由緊張到自如。想當初我也是從漲紅了臉語無倫次開始的，逐漸的也可以在大場面大大方方放開來講話；從措辭中的客話套話到後來的抓重點有的放矢，也都是鍛煉的結果。

　　走上管理崗位以後，對我最大的鍛煉還是對銷售和市場的策劃和創意，這是以前我做銷售時根本接觸不到的層面。如果把市場比作戰場，把銷售比作打仗，沒做管理之前是公司指哪兒打哪兒，經理讓怎麼打就怎麼打，絕對是個執行者。剛做經理時在煙臺那樣的三級分公司，總監在青島遙控指揮，也沒有多少時間和機會讓我們自己創意發揮，都是青島那邊做好了然後告訴煙臺依葫蘆畫瓢就好了。在煙臺我更多的工作是帶領同事們東征西戰，身先士卒地沖在最前面。調到青島公司對我來說也是一個提升，在總監的引導下我也要開始思考這個市場如果由我來做怎麼才能打開局面，這個產品如果我來策劃怎麼才能銷售得更好。

　　總監是一個非常聰明的管理者，作為分公司的最高領導，她沒有把事情大包大攬，而是積極發動四個經理的主觀能動性，讓大家去想辦法。她甚至會示弱裝不懂，讓經理覺得自己很有能力很有辦法。無數次我們四個經理為了一個新產品如何銷售關在會議室裡討論不停，爭論不休而總監在一旁但笑不語，從宣傳頁的內容，到產品銷售套餐，到電話說辭，都是我們把自己的想法講出來以後由總監去統一的，這讓我想到了民主集中制。曾經一度我還真認為總監沒有主意才求助於我們，心裡還想她可真是省事啊，後來我才發現這不過是她管理中的一個策略而已。實際上，把這種方法得當地運用在部門管理中，也會有非常好的效果的。

　　我們不僅在產品和市場上集思廣益，在公司活動中我們也慢慢佔據主導地位。

　　原本招聘是人事部門的事情，可總監也讓我們全程參與。

　　人員是公司的基本，招聘也就成了一個關鍵性的前期工作。往常的人員招聘都是人事部門經理去人才市場收集資料回來，我們對資料進行逐一篩選，然後再預約面談。這樣一個流程下來，人員品質很難得到保證，單看資料無法確定這個人員的去留；沒有及時地約見好的人才也會有流失。有段時間，我們成天跟總監嚷嚷部門缺人，對人事部門的意見也很大，總監跟我們說：

　　「難道我們自己不能想辦法解決這個問題嗎？」

　　經過大家一起開會討論，決定自己去招聘。每次派兩個經理現場招人，通過簡單面談確定初試人員，現場通知面試時間。一般上午去人才市場，下午就組織面試。下午，面試人員來了以後，部門經理必須把自己部門的工作安排好，一個不能少地參與面試工作。每次面試由經理輪流做主考官設定面試題目，題目一般要包括面試人員五分鐘的講話內容，五分鐘的現場提問。然後統一打分，通過分數和討論來確定複試人員，複試緊接著面試進行，複試由兩個經理一組共同考評複試人員，能通過兩個經理共同認可者直接通過進入新員工培訓。這個流程下來，人員流失量和品質都得到了很好的改善。那時候我們自己確定招聘主題，連展板內容都由我們自己策劃撰寫，共同討論什麼樣的面試題目才能篩選出適合公司的人才。招聘是每個公司都很重視的事情。招聘方式不應該是固定的，招聘的題目也不應該是一成不變的。這樣我們所招聘到的才會有符合公司要求的人才，偏才，怪才。

　　招聘還鬧過一次笑話，那次是安排在公司，二部經理和三部經理一組，他們初試一個女生。在初試之前這個女生和三部經理聊過，三部經理早就看好了，所以在初試中沒有多說話，二部經理談完後看看三部經理，三部經理給了他一個眼神，二部經理就了然地在本子上做了一個記號。那天正好又是二部經理主持招聘會，他去宣佈淘汰名單是根據編號來的，大家都沒覺得有什麼不對。在複試開始後不久，一個男生剛講完自己的內容，我們正等著下一個面試者上臺時，那個女生突然破門而入，以破釜沉舟般的表情站在臺上說：

　　「對不起，我原本是被初試淘汰的人，但我覺得應該給自己一個機會，所以我自作主張進來，希望公司能給我一個機會。」

　　說完，眼裡還噙著淚。

　　我們四個經理面面相覷，然後都不由得望向總監。總監一臉平靜，饒有興趣地說：

　　「那你現在去給我要一張××的名片好嗎？我只給你一分鐘。」

　　女孩頭也不回地走出去，不一會兒，手裡拿著一張名片，那是我們公司行政老總的名片。

　　總監不為所動地繼續說：

　　「那你按照後面黑板上的題目講講吧。」

　　女孩的表現很好。

　　複試結束後留下一幫人等消息，我們五個人起身走出培訓教室，走進會議室剛關上門，我們都止不住好奇地問今天負責招聘的那兩個人：

　　「這女孩子不錯啊，怎麼給淘汰的？」

　　三部經理說：

　　「我還奇怪呢，這個女孩子在初試之前在外面走廊碰見我跟我聊過，相當不錯的啊。」

　　二部經理更委屈了，說：

　　「我也覺得她不錯啊，可我用眼神問三部經理時，她搖了搖頭呢。」

　　三部經理大叫：

　　「我哪有搖頭？只是脖子裡正好掉進一根頭髮而已。」

　　原來是場誤會，差點失去了一個人才，我們大家止不住哈哈大笑起來。

　　後來這個女生順利入職，表現也不負眾望，聽說後來也走上了管理崗位。不知道她還能不能回想起當年，正因為她的堅持才沒有讓那個誤會變成錯過。

　　小感悟：工作本身是緊張的，嚴肅的，如果我們能把工作變成一種樂趣，工作就會像挖寶遊戲一樣，裡面有太多精彩的內容等待著你！

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