我的IT五年(28)_王雪

二十八

　　第二天我找她深談了一次，她也覺得自己不應該去求客戶，可是也很困惑自己很努力為什麼總是沒有成績。我語重心長地告訴她，不是每一個人都適合做銷售，適當的放棄也許會給自己帶來更好的機會。做好銷售重要，做一個有尊嚴的人更重要。

　　那個月，她還是因為業績不達標而被殘酷地淘汰掉了。

　　小感悟：其實在我做銷售過程中，我也曾經「求」過客戶，但都是半開玩笑半認真地說。這樣，對方即使拒絕也不會感到尷尬。

　　工作中即使有再多的困難，心裡再苦再難，展現給同事和客戶的永遠應該是一張笑臉。因為，職場不相信眼淚！

　　第十章問題的奧妙

　　同事的成長既是同事個人的財富，也是公司的財富，當然也是我的精神財富。雖然只是一個部門的經理，但每天面對十幾個同事，與他們同歡樂共憂愁，感情是十分真實和親近的。看著他們在我的幫助和他們自己的努力下像小樹一樣茁壯成長，我的心裡也像種植著一片絢爛的花園，五顏六色的花朵就是他們每一個人。

　　第一次接到他的電話的時候就覺得他是一個開朗上進的大男孩，那時候我還不知道是部門同事介紹的，因為公司有規定，介紹進來的不安排在一個部門。部門同事也知道這個規矩所以沒和我說，現在想來還好不知道，不然啊……呵呵……

　　下午，他如約來面試了。我一看，戴副眼鏡，斯文；胖墩墩的身材，健康；笑容可掬的樣子，很有親和力。我打了個印象分：8分！我不動聲色地開始對他進行提問（想起自己第一次面試的情形了，呵呵，笑一下先），思路蠻清晰，對答挺如流，顯露出一副自信，有活力的樣子，是個做銷售的好料！我心裡暗暗這樣想。突然我問了他一個問題：

　　「你有女朋友嗎？」

　　他一愣，一時不太明白我問的目的，不知道回答有好還是沒有好，我暈，他該沒有對我這個女經理問這樣的問題誤會什麼吧？哈哈……我強忍住笑等待他的答案，半晌，他才輕輕地說：

　　「有！」

　　我又問：

　　「是你主動追她的還是被追的呢？」

　　他一定認為女經理就是八卦吧，怎麼能問這麼奇怪的問題。他很勉強地回答：

　　「我主動追她的！」

　　我窮問不舍：

　　「你覺得你女朋友最終答應你的原因是什麼？」

　　他瞪大了眼睛望著我，我一臉平常，他認為我想在他身上挖愛情小說題材嗎？哈哈……看得出他心一橫，準備全盤托出了：

　　「我覺得追女朋友就要死皮賴臉加勇敢，她覺得我太執著了就答應了。」

　　OK，我問清楚了，也是我想要的答案，我與滿臉不解的他握手道別，讓他回去等消息。

　　入職以後有一天他問到我當時面試他的情形，他說一直很奇怪為什麼會問他有沒有女朋友，我笑得岔了氣，反問他：

　　「你是不是覺得我八卦好奇才問你的？」

　　他的臉紅了一下，說：

　　「這倒沒有，只是我還沒有遇到過面試時這樣直接又仔細的問題。所以我就一直很奇怪你問的目的，難道我有沒有女朋友會直接關係到我是否被錄用？」

　　我大笑，說：

　　「那倒不是。告訴你吧，傻小子。問你有沒有女朋友是看你夠不夠成熟？有沒有責任感？一般來說，有過愛情經歷的人當然要成熟一些，有女朋友需要照顧的人責任心也會強些。這也是工作中需要具備的條件之一，當然你要是沒有女朋友我也不會因為這個原因不錄取你。」

　　他了然地點點頭，說：

　　「噢，我明白了。那你問我誰追誰跟工作又有什麼關係呢？」

　　我看了他一眼，解釋道：「工作需要主動，銷售時面對客戶更需要主動。如果連追女孩子都不敢主動的人做銷售時就需要加強主動的一面才行，另外，」我知道他接下去還會問什麼，乾脆一口氣給他說個明白，「我問你女朋友接受你的原因，就是想看看你是憑藉什麼去打動你女朋友的。追女朋友跟簽單是一個性質，我覺得你成功的經驗也具備銷售的特點，所以我決定錄用你。現在明白了嗎？」

　　他恍然大悟，說：

　　「原來經理問每一個問題都是有道理的。」

　　我心裡暗自發笑：「小樣兒，沒有道理能做你經理嗎？」

　　同時我在心裡對自己說：「這是一塊好玉啊，一定要雕琢成器才行。」

　　小感悟：招聘同事是經理的主要工作之一，面試問題的設計非常重要。我面試同事不會按照常規問一些大而空的問題，而是換個角度用另外一個角度去問出我想要的答案。比如問「你對自己是怎麼評價的？」還不如問「你和××（他感覺最親近的人，除了父母）為什麼是最要好的朋友？你們覺得彼此的優缺點是什麼？」比如他沒有銷售經驗，我會測試他在規定時間內取一張公司內部××的名片等，然後讓他告訴我事情經過，發現他的銷售潛力；比如他有銷售經驗，我會讓他現場模擬他銷售的過程，或者即興拿起身邊的東西讓他推銷給我等，總之，我會儘量讓應聘的人多說，他說得越多，暴露得越多，對他的瞭解也就越多了，這很利於我們篩選合適的人員和根據瞭解的情況進行後期培養。

學達書庫(xuoda.com)