我的IT五年(21)_王雪

二十一

　　「那明天晨會就安排你和部門同事正式見面。」

　　我點點頭。

　　第二天，晴空一片萬里無雲，聽說煙臺前兩天雨還一直下個不停呢，看來我把深圳的陽光也帶來了，真是個好兆頭。我望著天邊的朝陽，快步流星地往公司方向走去。

　　雖然還沒到上班時間，但公司的人都到得差不多了，只有一部的人卻稀稀拉拉地直到8點才到齊。我站在部門的角落，不動聲色地看著這一切。

　　一會兒，早會時間到了，我跟在總監後面和部門全體同事一起走進了會議室。在總監簡短的介紹後，我開始第一次的就職演說：

　　「各位同事，大家早上好！非常感謝公司這麼信任我，把公司最好的部門交給我。能來到煙臺，能來到這個部門，我非常高興！今天對於我和各位同事來說都是一個新的起點，過去不等於未來。無論我們過去有什麼樣的成敗得失，我們之間的瞭解都是從今天開始。」

　　我環視了一下大家，接著說,

　　「公司一向奉行『誠信為本，長期服務』的原則，這個原則不僅對外，也對內。我也是抱著服務的心態來和大家在一起的，服務於這個部門服務大家。幫助大家多簽單，多到賬，為部門的發展把好每一關。在今後的工作中希望我們共同努力，把部門的建設提高到一個新的臺階，帶動我們每一個同事更上一層樓。以後的工作，有勞大家了，謝謝！」

　　講完，我深深地向大家鞠了一躬。在大家的掌聲中抬起頭來，正好看到總監在一旁頷首,悄悄沖我豎了一個大拇指！

　　小感悟：無論所遇環境是怎麼樣的，先保持鎮靜是首要的！特別是剛接手一個團隊，更不要在沒有瞭解之前草率行事。如果團隊沒有接受你這個人，你的任何指令行使起來都很難達到預期效果。

　　第二章新官上任何用火

　　8月1日，我到部門第三天。總監已經回到了青島的分公司，每天通過QQ和我交流。

　　這三天，我和同事彼此都認識了。說是認識，只是知道了他們每個人叫什麼名字，生辰年月（人事部有資料）等基本資訊。部門比較特別的地方是有一個碩士生，有兩個超過1米8的帥哥（我只有1米55），還有一個年齡快到35歲的同事（他也是分公司中年齡最大的同事，比我還大6歲），有4個分公司剛成立時就入職的元老級同事，還有四個我剛來之前招進來的新同事應屆生，這是我對他們的瞭解。而他們是怎麼看我的呢？

　　部門表面上風平浪靜，卻好像總是有事情會發生一樣。每個人對我都很客氣，但看得出在心裡並不是那麼接受我。這很正常，今後的日子還長著呢，呵呵。但在工作中有些事我卻不能等時間了，上班總是有人拖拖拉拉地不定時遲到，連最起碼的上班時間都不能保證。出去見客戶的同事也不登記，出去了更難回來。而我私下調查過他們以前是需要登記的，當然我不知道他們去哪裡了也就不知道他們什麼時候能回來。對於這些現象，我決定在近期就讓大家有所轉變。QQ上總監問我：

　　「是不是太急了點？千萬不要讓同事產生逆反心理。」

　　我回答道：

　　「沒事，我有辦法。」

　　總監迅速打過來一個QQ笑臉送給我。

　　週四，收到總部的業績報表：在7月的全國業績評比中，本部門總到賬額列全國100個部門倒數第三，人均到賬額排名更慘，倒數第一。我盯著螢幕，心裡有了主意。

　　當天晚上，分公司決定召開每月例行的全體同事大會。那時候三級分公司由於規模不大，還沒有形成每月開銷售大會的習慣，只是在每月初全體同事大會上公佈一下上個月的業績情況。這次會議由於商務總監不在就由分公司行政經理主持，本來一般是放在月初的週末開的，我提議當天開，上級也就同意了，當然我這樣做是有目的的——我希望能趁熱打鐵！

　　當晚，我要求部門所有的同事必須全部回來開會。一番例行講話以後，行政經理開始公佈上一個月的業績，看得出來，大家有些不置可否的表情，是啊，上個月做得不好誰心裡都有數。但當行政經理公佈全國其他分公司的業績以及全國部門後三名的名單時，我看到部門的同事還是有些意外。表情由默然轉為悵然，這幫傢伙還是有得救的。我想起以前一個朋友告訴我：

　　「當一個人還有羞恥感的時候，他仍然可以獲得新生！」

　　經典！

　　「夥計們，就讓我們一起重生吧！」我在心裡對他們說。

　　行政經理的發言結束了，二部經理上臺講話。他是5月份從廣州公司外派過來的，眼鏡小哥，很斯文，過去的月份業績一直都沒超過一部。上個月好不容易走在前面了所以比較高興，可是都沒完成任務有什麼好高興的？低水準競爭!我望著臺上慷慨激昂的他心裡在想。

　　這時我聽見行政經理在說歡迎我上去給大家講兩句，在稀稀拉拉的掌聲中我走上台，清了清嗓子，朗聲說道：

　　「每個月對於我們來說都是一次考驗，上個月煙臺公司考的成績不太理想，一部更是發揮失常，考砸了！但是沒有關係，過去不等於未來，我相信我們一部的每位同事都是最優秀的！因為我從大家的眼中看到了希望和衝勁，我相信我們每一位元同事都會拿出最好的精神面貌和實際行動來迎接這新的一個月。8月，我們會給公司交出一份大家都滿意的答卷，絕不拖煙臺公司後腿。一部的同事，有信心嗎？有信心的同事站起來給大家看看！」

　　我看著台下一部的兄弟姐妹，他們也在看著我，一個人站起來，第二個人也站了起來，第三個，第四個……全部齊刷刷地站在那裡，我再次問道：

　　「有沒有信心？」

　　大家全部齊聲回答了一聲：「有！」

　　會議結束以後，我留下了一部的所有同事，沒有再提上個月業績的事，而是告訴他們，一部的榮辱是一部每一個成員的事。我讓大家討論，我們想要打好8月的翻身戰，大家認為應該怎樣做？大家開始暢所欲言，老同事提出要加強產品知識的學習和提高談單技巧，新同事提出希望老同事能在關鍵時候多幫助新同事。大家七嘴八舌地說著，我的筆也在本子上飛快地記錄著。末了，我給大家總結如下：

　　「一個團隊的發展需要大家共同的努力，要有共同的目標，我們大家在這一點上是達成了共識的，」說到這裡，我看了看大家，大家紛紛點頭，我接著說，「所以，一個團隊的行為規範非常重要。其實一個精英團隊不是一群可以做很多大事的人在一起，而是一群可以兢兢業業反復做好每一件小事的人在一起，這個團隊無論遇到什麼困難都能團結在一起面對，所有的困難也不再是困難了！」

　　接著我們一起分析了平時一些需要規範的事情，這時，我適時把部門遲到問題，外出登記等問題提出來。我告訴大家，遲到是一個最簡單的錯誤，也是大家必須規避的基本問題。有的同事開始有點不好意思起來，我問他們：

　　「以前部門怎麼處理遲到問題？」

　　他們說：

　　「經理一般是先問原因，然後痛駡一頓，最後罰款。」

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