精變(42)_泊爾_學達書庫

四二

　　「看得出，詹小姐是位新上任的品牌經理吧。」Craig把Phiona的名片舉到眼前，確認了一下後，意味深長地說：「Tim如果有時間，要麻煩你向詹小姐介紹一下賣場的情況了。你們做刮刮卡的活動，需要在店內兌換獎品、回收優惠券、在收銀系統內設置折扣。這涉及到很多環節。你們要先確定下來想怎麼搞，我們才知道如何配合。」說到這裡，Craig看了一眼表後對Tom和Shirely說：「我馬上還有個會，你們繼續談，把細節敲定下來。」

　　「好。」Tom和Shirely點頭稱是。「那我先告辭了，不好意思。」Craig站起來和Tim、Phiona以及江雁落簡單打了個招呼後，起身離開了。

　　等Craig離開後，Tom開口道：「兌換獎品方面，你們可以派促銷員，在收銀台外面搭檯子，自己兌換。我們就收個場地費和管理費，另外再付些押金，押金活動結束時退還。這個優惠券嗎，可以讓銀台收，到時候按零售價結算，不過不能補貨。」Craig離開前說的話讓Phiona感覺他是在挖苦自己，特別是在看到Tom和Shirely低頭偷笑以後，就更加確定了，心裡正氣憤，所以一聽Tom提出這麼多條件，忍不住反擊說：「我們做促銷的目的是為了提高銷量，這對賣場也有好處。而且，如果我們自己派人在外面兌換獎品，人和獎品都是我們的，怎麼還要交押金呢？曼可頓有這麼多品牌在樂買銷售，也算是個重要的供應商了吧！安潔搞活動，你們怎麼不支持，還提這麼多條件！」Phiona一邊說，一邊忍不住翻了幾個白眼兒，心裡想：我以前在百貨公司做活動，活動期間還可以和百貨公司重新談點位呢！這個Tim真是沒用，我若是不開口怕樂買真把安潔當冤大頭了！

　　Shirely聽了Phiona的話心道：這位胖大姐怎麼這麼白癡啊！簡直什麼都不懂嗎！她冷哼了一聲反擊說：「我們怎麼沒有支援你們？安潔兩個賣得最差的系列本來要被鎖碼的。這件事Tim你是知道的。」Shirely轉向Tim道：「為了幫助你們解決這個問題，Craig特意找了我們部門的大老闆說情。」

　　「是。我知道。」Tim連忙面帶微笑地點頭稱是：「還沒來得及謝你們呢。」

　　「還有這種事，Tim，到底是怎麼回事？」Phiona聽了插嘴問道。Tim心裡煩Phiona，忍不住瞪了她一眼，還沒等Tim回答，Shirely忽略Phiona的問題，繼續對Tim說：「你們用產品做獎品搞兌獎，又不產生銷售咯，樂買也和曼可頓一樣是要賺錢的嘍，不可能光幫著白忙活吧，收場地費和管理費是合情合理的事。收押金是為了解決兌換中可能出現的爭議，有了問題，消費者不去找你們，但一定會來找我們！」

　　「好了，不解釋這麼多了，Tim都明白。」Tom打斷了Shirely，對Tim說：「就這樣，你們回去討論一下。看看這樣搞可不可以，等你們決定好了我們再談。我和Shirely同另一家供應商還有個會。就不送你們了。」Tom說完，甚至沒有和Phiona、江雁落打招呼，直接站起身，帶著Shirely一起離開了。

　　「真沒禮貌！話都不說清楚就走。」Phiona一邊收拾桌上的東西一邊發脾氣，也不管對方是不是走遠，會不會聽到：「Tim，你們在外面就這麼談判啊，低聲下氣的。曼可頓可不是路邊作坊！」Phiona覺得心裡的火還沒發完，轉身把氣出在Tim身上。Tim聽了Phiona的話心裡也很不爽，他覺得自己是因為安潔銷得不好，才不得不看客戶的臉色，Phiona不但不感激，反而責怪自己，更可氣的是Phiona對賣場一無所知還亂插嘴使談判變得更加困難，便回敬她道：「是呀，每次談安潔的時候就不得不低聲下氣，Phiona，你什麼時候讓我們也揚眉吐氣一把呀？」

　　「你」Phiona被Tim的話頂得想跳腳。看兩個人要吵架，江雁落連忙把話茬開：「Tim，你是不是和我們一起回公司？」

　　「不了，我還要去拜訪個客戶。」Tim背上包，對江雁落說：「你們先走吧。活動的事你們商量好後，看還有什麼需要我這邊做的再找我。」

　　「好的，今天麻煩你了。謝謝。」江雁落忙向Tim道謝。看著江雁落討好Tim的表情，Phiona心裡更不高興了，想：這個女孩真狡猾！剛才樂買的人那麼挖苦安潔，她不幫我一起反擊，現在卻做起好人來了！

　　當Phiona在心裡埋怨江雁落的時候，江雁落自己也覺得：作為安潔的助理品牌經理，樂買的諷刺與挖苦的確讓她感到難堪，但因為有Phiona和Tim在，而且自己在和賣場談判方面也缺乏經驗，她總覺得自己在會上隨便插話不妥。而現在談判出現分歧，就更需要銷售部同事的支援，江雁落不想在這個時候得罪他們。

　　「什麼嗎！就是不重視安潔。談判只派個小不拉碴的Tim出來，ALAN連個面都不露。Tim是什麼？連個經理都不是，一個助理經理而已。什麼是助理經理，說白了就是經理的助理！一點兒經驗都沒有！本以為曼可頓是個大公司才跳過來！真倒楣，做個小品牌處處受氣！早知這樣，我就不來了！」Phiona上車後仍不停地抱怨。江雁落本來想寬慰她兩句，但聽了她對助理經理的評價後，閉上了嘴。

　　中午吃飯的時候，趙芳問江雁落：「和樂買談得怎麼樣？活動什麼時候開始？」

　　「不太好。在賣場的收費上卡住了？」江雁落用勺子攪動著碗裡的湯回答，心裡發愁怎麼辦。「那怎麼辦？」趙芳問：「費用很高嗎？」

　　「不知道。具體費用還沒談到。」江雁落喝了一小口湯說：「我想下午找董靜要一份大客戶上個季度的銷售報告看一下。看看除了樂買，還有哪些大型連鎖超市能搞這次活動。」

　　吃好午飯，江雁落在樓道裡遇到董靜：「董靜。我正要去找你。」江雁落叫住董靜：「可以讓我看一下上個季度的大客戶銷售報告嗎？」Phiona曾經告訴過董靜不要把安潔的資料隨便給部門裡的其他人，特別是江雁落。於是，董靜回答說：「我手裡沒有這份報告，我幫你問問Phiona吧？」

　　「好。謝謝。」江雁落說著和董靜一起走進辦公區，看著董靜進了Phiona的小隔間，自己則站在外面等。「她要這份報告幹什麼？告訴她，我沒保存！」Phiona聽說江雁落要大客戶銷售報告，心裡馬上犯起嘀咕。她總覺得江雁落心眼太多，對自己的地位是個威脅，而且江雁落在工作上越投入，就越令Phiona擔心！

　　站在門口的江雁落聽了Phiona的話，愣住了。她不知道為什麼Phiona會這樣對待自己正常的要求。江雁落雖然越來越覺得Phiona好象不喜歡自己，但卻想不明白自己究竟是在什麼時候，為了什麼原因得罪了Phiona？

　　因為早上與樂買的談判不順利，再加上Phiona莫名其妙的拒絕讓江雁落心情很不好。回到家後，趁媽媽在廚房做飯，跟爸爸發了發牢騷。江爸爸聽了女兒的話後意味深長地說：「爸爸沒經歷過幾場商業談判，可爸爸處理過不少員工糾紛。處理員工糾紛的時候，爸爸悟出一個道理：人們之間會產生矛盾，甚至把矛盾激化往往是因為從一開始，他們就把自己和對方放在了對立面上，一心想著怎麼自己才能不吃虧，才能占更多便宜。這樣的想法讓他們的兩隻眼睛只盯在矛盾上，而忽略了兩個人之間其實存在的共同利益。而在爭論的過程中，每個人都要懲強，都要壓倒對方。於是，就找出最尖刻甚至是傷害別人的話去攻擊對方。結果呢？矛盾就被激化了，甚至可能大打出手。在這樣的結果面前，其實沒有贏家。雁落呀，單純勢強，特別是在嘴上占盡便宜的人，往往不會得到自己想要的利益。而表面勢弱的人卻未必是真正的輸家。爸爸說的話你明白嗎？」聽了爸爸的話，江雁落笑了，左邊臉頰的酒窩深現。她點點頭，胸有成竹地說：「明白，老爸就是教我扮豬吃老虎嗎？」

　　「不對。」江爸爸搖了搖頭說：「爸爸是想告訴你學會用合作代替對立。」

　　「還不一樣，就是為了達到目的，學習忍辱負重嗎！」

　　「不一樣。」江爸爸又搖了搖頭。這時，江媽媽在廚房裡叫江雁落：「雁落，進來幫我把菜端出去。」

　　「哦。來了。」江雁落答應著媽媽，站起身。看著女兒走進廚房，江爸爸想：一定要再找個時間和女兒談談。他不希望女兒為了達到目的變成一個急功近利、不擇手段的人。如果真是這樣，那就是自己在女兒教育上極大的失敗！

學達書庫(xuoda.com)