杜拉拉3我在這戰鬥的一年裡(15)_李可

十五

　　陳傑馬上追問道：「不同的職能之間，怎麼比較貢獻度和難度呢？比如財務經理和IT經理，你說誰的貢獻更大？又比如IT經理，有軟體經理、有硬體經理，誰的工作更難？」

　　拉拉其實說不清楚這個問題。她深知，自信不自信，會還是不會，對陳傑這樣的老鳥，是糊弄不過去的。拉拉稍一思索，老老實實地回答說：「這個我不確定，我樸素的想法是，做工作需要知識、經驗和溝通技巧，所以我會從這幾個方面去衡量工作難度。比如一個崗位，如果對判斷力的要求高，對創造力的要求高，就是難度係數較高的崗位。如果工作中多數時候是在簡單地重複，並且所有的步驟都有章可循，按部就班就是了，那就是難度比較低的崗位。相反，工作環境中不確定的因素多，做決定時缺少現成的依據，一旦做出了決定，影響到的金額較大，就應該是高級別的崗位。」拉拉說罷，心裡沒底地看著陳傑。

　　陳傑點點頭，他本來也不指望杜拉拉能把定級的依據給講清楚。杜拉拉也強調自己說的是"樸素的想法"，而這一番"樸素的想法"，陳傑覺得就生手而言，確實不錯了。他想了想，笑著問拉拉：「你EXCEL用得怎麼樣？」

　　拉拉聽他已經換了發問的方向，明顯是放過了寬頻薪酬制，拉拉暗自松了口氣，說：「EXCEL是很強大的工具，我一般使用沒問題。我帶著一份EXCEL檔的HARDCOPY（硬拷貝），這是我自己做的，您想看看嗎？我電腦裡也有。」

　　陳傑稍一遲疑，拉拉已經從電腦包裡抽出幾張列印著EXCEL檔的A4紙，上面佈滿密密麻麻的內容，一望而知含有不少公式。陳傑略為掃了幾眼，心裡徹底明白杜拉拉打得是一場準備充分的硬戰。他想，這個人必定是有無比強烈的願望，才能支撐著她來做好這樣的準備。

　　陳傑不由好奇地問道：「拉拉，剛才你談了很多關於C&B的內容，坦率說，超出我的預計，畢竟你沒有做過這個。能說一說，你是通過什麼途徑學習的？」

　　拉拉坦然地說：「我說的內容，其實都是我在工作中能觀察到的。比如公司的薪酬戰略、市場定位，這是公司每年都會對員工宣講至少一遍的內容，我只是比較用心罷了。另外，我看過一些專業書，有機會時也會向同事請教。現在資訊這麼發達，只要有心，學習的條件比過去好多了。」

　　陳奇笑道：「最後一個問題，假如，我們能談成，你來做C&B經理，頭幾個月，你是外行怎麼能領導好內行呢？」

　　這個問題是拉拉問過自己無數次的，她感慨地回答道：「陳總監，四年前，當我開始做招聘的時候，我是一個新手，而我下面的兩位主管，反而都是經驗不錯的熟手，我想，除了自己快速學習以外，最重要的，就是我能把握住工作的重點，能控制住局面，並且，我有我的長處教給他們。假如我現在能來做C&B經理，情況至少比四年前好，我已經對C&B有了一些認識和瞭解，我還有了很好的帶團隊的經驗，而四年前，我完全沒有瞭解過招聘是什麼，我也沒有做過經理，我只是個有兩名低級別下屬的小主管。還有，在我接手廣州辦裝修的時候，我連交換機裡有些什麼功能板子都一無所知，是供應商教了之後我才搞明白的——可是，那以後我很快被公認為一名一等一的行政經理。」

　　拉拉說罷，看著陳傑，陳傑也明白拉拉的意思——HR在面試的時候，喜歡問STAR，意圖就是通過瞭解一個人過去曾經做得好的有哪類事情，做得不好的有哪類事情，那麼，今後他就很可能重複過去的表現，拉拉正是聰明地給了他這樣一個以昔日證未來的回答。

　　陳傑想了想，說：「拉拉，每次你講到DB的戰略的時候，你的眼神告訴我你對DB感情很深，而且很為DB自豪，你已經在這家公司工作了八年多！有一個問題我是一定要問的，你為什麼要跳槽？為什麼考慮SH？」

　　為什麼要離開DB？這個問題能讓拉拉百感交集，每次想到這個問題，拉拉都要想到王偉的離開，想到自己的BAND4，想到到底決定崗位級別的指標有哪些，但是這些最真的話，拉拉只能對自己說。拉拉能在面試中說的，只有合理的實話：「如果沒有合適的機會，我不會貿然離開DB。但是我在DB有兩個問題：一個是按DB的情況看，我未來三年裡很難有發展的機會；二呢，我現在這個職位，按理該設在上海總部，這讓我心裡總歸有些不太踏實。至於為什麼考慮SH，SH是一家令人尊敬的500強企業，而最重要的，陳總監，C&B是我的理想。」

　　陳傑下了決心，就用杜拉拉！他笑道：「拉拉，喝口水吧！我來給你介紹一下我們HR的架構，然後我們看看你有什麼想問的問題。」

　　陳傑拿出一張組織架構圖，大致地告訴拉拉，「SH中國目前大約有2000名員工，公司明年將有雄心勃勃的擴張計畫。HR總監向總裁報告，下麵設有三個經理職位，一位負責招聘，一位負責C&B，另一位元負責培訓和組織發展，三位元經理下面各有一位主管和若干專員。C&B主管很踏實勤懇，人很好，另外有兩名C&B專員，也都是任勞任怨努力幹活的人，這幾個人都很好帶，你接觸過就知道了。」

　　拉拉首先就問：「C&B主管的經驗不知怎麼樣？」

　　陳傑說：「他有四年的本職能經驗，是SH的老員工。」

　　拉拉其實想問C&B團隊的人員流失率，因為她很關心這個團隊的穩定性，但又擔心陳傑不高興這個問題——起碼C&B經理已經走了，萬一下面這些專員崗位中真有過變動，那麼這個數字可太難看了。拉拉想了想，把這個敏感的問題給咽下去了，改問道：「陳總監，2006年SH的人員流失率是多少？」

　　陳傑說：「22%。這在行業中屬於中等水準，我們希望改善這個數字。」

　　拉拉又說：「公司準備在中國擴張，那麼未來五年，SH在華業務的戰略目標是怎麼的？」

　　陳傑告訴拉拉：「毫無疑問的，我們要做行業的老大，而且，我們看好中國經濟的強勁增長——因此，SH中國將會是一個要人給人要錢有錢的位置，明年，我們將迎來一個大規模的擴張！怎麼說呢，四個字，'王者歸來'！"陳傑說的時候，目光中燃燒著興奮，拉拉受到感染，也有點興奮起來。

　　陳傑隔著桌子，把身子朝拉拉這邊傾了一些，進一步煽動拉拉說：「到時候，我要帶著我的團隊，好好做幾個六西格瑪的典範出來！拉拉，以後有機會，我們可以一起成就一番事業！"拉拉聽了，果然血液的溫度馬上又高了幾度。

　　拉拉說：「我最後一個問題，SH準備大規模擴張，那麼組織架構是否會有變化呢？」

　　陳傑聽了，心裡愣了一下，心說她怎麼會想到這個問題？嘴上還是明確告訴拉拉，目前還沒有聽到公司有這方面的計畫。

　　等談話結束，陳傑一看表，已經過了12點，這場面試談了足足兩個鐘頭。辦公室裡幾乎人去樓空，都吃午飯去了。陳傑笑道：「拉拉，我請你吃頓便飯！哦，對了，你下午有空嗎？今天我們總經理何查理在公司，我想讓你和他見見面，應該四十分鐘就夠了——這樣的話，下次你能少跑一趟。」

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