曾憲梓傳(73)_夏萍

七三

　　大家看見曾憲梓這樣將就自己，心裡都十分難受，因為他們都知道，曾憲梓有風濕病，這樣下去，會犯病的。

　　這個午飯，曾憲梓吃得很不容易，真的將濕衣服「吃」成了幹衣服，回到賓館之後，才可以換上乾爽舒適的睡衣。曾憲梓，再堅強的意志終究鬥不過老天，結果還是患上了整整一個星期的感冒。

　　隨從的人員很替老闆不值：「老闆，以後再出門，我一定記得提醒您多帶兩套西服，要不然出門不小心弄髒了，連換的部沒有。」

　　曾憲梓後忍不住笑了起來：「你不如提醒我回去記得找裁縫做好了，本來我想平時有兩套換洗的就夠了，做多了也是浪費。可能這兩套衣服穿了三，四年的緣故吧，要不然不會脫線的。」

　　不過，雖然「吃虧」無數次，曾憲梓節儉的習慣仍然根深蒂固、無法更改。

　　有一次，他腳下的皮鞋因為穿的時間太長了，鞋跟磨得一邊高一邊低，令他走起路來既不方便又不舒服，於是他咬咬牙，決定給自己買一雙皮鞋。

　　在好朋友的陪同下，曾憲梓終於買到了一雙巴黎牌的價值一千二百元的皮鞋，曾憲梓穿上後，很輕很軟，感覺特別舒適。

　　但幾天之後，曾憲梓仍舊穿著那雙壞了的皮鞋，只不過有所不同的是，曾憲梓悄悄將這雙皮鞋換了鞋跟。

　　朋友問他：「為什麼不穿新買的皮鞋呢？」

　　曾憲梓抬了抬腳，很開心他說：「你看，補好了，又可以穿了。

　　那新買的鞋那麼貴，還是留著在有慶典活動的日子再穿吧。」

　　朋友聽到這樣的話，覺得又感動又詫異，半天說不出後來。

　　一個身家豐厚的大老闆，一舉手、一投足的捐贈都是成千萬上億的，居然連一雙香港普通打工仔穿的皮鞋都不捨得穿，豈不是令人既感動又啼笑皆非麼？！

　　最後，這雙皮鞋還是沒有穿在曾憲梓的腳上，而是拿到歐洲工廠做樣板，生產並推出金利來的男裝皮鞋去了。

　　曾憲梓事業的成功，與他真誠待人的處世作風有著極大的關係。

　　曾憲梓常說：「無論各地的情況如何不同，各個顧客的要求如何差異，只要我們本著以誠待客、處處設身處地地為客人著想的精神，一切問題都可以得到解決。」

　　曾憲梓不僅是這樣說的，更是這樣做的。從來都不會忘記為他人著想、從來都不會遺漏任何一個顧客是他一貫的工作作風。

　　有一次，一個瑞典顧客結著金利來的真絲領帶去打網球，結果汗水使得領帶上的染料染壞了他的恤衫。之後，這位顧客寫信到金利來投訴真絲領帶脫色。

　　曾憲梓知道這個情況後，親自接見了這個客人，並很認真地跟他解釋說：「真絲領帶是不宜沾汗的；因為所有絲質領帶遇上帶酸性的汗水，都會產生化學作用而脫色。」

　　而且，曾憲梓在請他提進一步的意見的同時，賠償了他新恤衫和新領帶，並仔細告訴客人一些關於領帶和恤衫的日常保養辦法。

　　當客人跟曾憲梓告別的時候，又激動又開心他說：「曾先生，我實在佩服你對顧客的真誠，以前我也曾遇到類似的情況而投訴其它的牌子，但都沒有下文，這一次我實在是大開心、太驚喜啦。」

　　曾憲梓笑著說：「你開心，我比你還開心。你能來提意見，證明你對我們的牌子是很關心、很愛護的。我應該多多感謝你才是。」

　　半路出家、投身商界的羅活活，今日已經成為曾憲梓最得力的助手之一。對於她在中國大陸全情投入、獨當一面的敬業精神和出色的工作業績，曾憲梓常常是讚不絕口。

　　不過，羅活活總是將這一切歸功於曾憲梓的栽培。因為步入商場之初，羅活活常常因為太維護公司利益，在與合作夥伴談判的時候，態度總是比較強硬一些。

　　一心為金利來著想的羅活活，滿以為得到曾憲梓的認可或者表揚，但結果，卻意想不到的得到了曾憲梓的批評：「你要是希望這個朋友是長期的、這個關係是長久的活，你首先一定要站在對方的立場上去想一想，看看對方是否能夠得到合理的利益。」

　　「這個世界上永遠不會有單方面長久的商業關係。是的，我們是應該為自己著想，立場堅定地維護公司的利益，但是只維護公司的利益、沒有考慮對方的利益、甚至傷害了對方的利益，這種關係絕對無法長久。」

　　這席話，實際上就是曾憲梓二十五年的創業生涯裡精誠為商的真實寫照。

　　任何成功人士，他們的成功之道，不僅在於腦子的靈活，而且也相當堅守信諾。

　　曾憲梓在勤儉節約、待人以誠的同時，更是一個信諾第一的人。

　　六十年代末期，當曾憲梓還是做泰國絲領帶的時候，位於香港中環的龍於行是當時中等偏上的百貨公司之一，也是曾憲梓早期的重要客戶。

　　有一次，曾憲梓因為急著要去泰國訂購泰國絲領帶原料，臨行前給龍子行訂購泰國絲領帶的經理報了價。對方「也及時預訂了二十打領帶。不過因為時間關係，雙方當時部沒有簽定合同，只是限於口頭協議。

　　當曾憲梓在泰國進貨的時候，發現泰國絲的價格已漲，如果按照自己原來的報價將領帶賣給龍子行，就意味著這筆生意會虧本。

　　但曾憲梓想到做生意最關鍵的是「執事以信」，寧可自己虧本，也要堅守信諾。

　　所以從泰國回香港後，雖然前後的價格已經大有不同，而且，龍子行的經理也是行家，也十分瞭解不斷變化的市場行情，但是曾憲梓還是按照當初口頭協議的價格，將領帶賣給他們。

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