曾憲梓傳(71)_夏萍

七一

　　「金利來成功亦代表本港廠商應走的路——耐心地逐步建立自己的商標，廣告固然重要，但產品素質、市場推廣、為自己產品定位等更重要。消費者對商標的忠誠是需要時間逐步建立，但摧毀消費者對商標的信心卻十分容易。」

　　曾憲梓深知「創名牌難，保名牌難上加難」的道理。一方面，名牌創立後，立即會有假冒產品出現，危及品牌的聲譽，甚至使其毀於一旦。另一方面，企業內部可能認為名牌已經確立，只需賣牌子而不必注重質量，使牌于失去市常」在名牌的確立和維護方面，曾憲梓有自己與眾不同的見解：「牌子的建立與顧客心目中對該牌于的信心有直接關係。一個商品的品牌一旦為社會知曉，就意味著廣大消費者對其進行繼續衡量和重點考核的關鍵時期的到來。」

　　「至於存貨滯銷問題，寧可把貨品割去牌子，送去非重心市場求售，也不可在重心市場壓價傾銷。價錢不穩定的產品，直接反映質量不可靠。」

　　曾憲梓從建立金利來之日開始直到今天，一直沒有鬆懈對名牌產品形象的維護。對於曾憲梓來說，這是一件極其富有挑戰性的事業，他必須在具備面對挑戰的決心和毅力的同時，應相應制定出行之有效的決策和措施。

　　曾憲梓的具體實施辦法主要表現在生產過程的嚴格控制，確保質量穩定。

　　其次是金利來從不像其他牌子會在節日或季節降價推銷，並在各地區保持價格統一，從而維護了名牌產品的形象。

　　另外，為了持久地鞏固名牌產品形象，金利來不惜花鉅資進行系列不間斷的廣告宣傳。

　　而且，金利來在各地建立專營店以及在各大型百貨公司開闢專櫃的方式，也對維護名牌形象、打擊假冒產品，起著不容忽略地重大作用。

　　日本人曾經總結了這樣一個世界聞名的經營公式：

　　「活力=智力（毅力十體力十速力）

　　日本人由此希望將整個企業的員工團結起來，成為一條龍。公式中的「毅力」就是表現全體員工對企業經營目標表現出的極大的興趣、忍耐、和進取精神之下所形成的高度責任感。

　　「體力」則反映企業主腦對員工關心愛護之後所帶來的充沛精力和高效率。而「速力」則反映在經營成果之下所顯現的企業經營的時機與契機。

　　與日本人不同的是，中國人，特別是傳統的中國人，在企業經營的過程中，充分注重企業活力的同時，更為重視對企業個人的素質的培養，甚至包括員工的個人品質、道德觀念的深層培養，中國人希望將自己企業的每一個員工都培養成為一條龍。

　　作為戰後第一代實業家的曾憲梓，在他白手興家、屢創奇勳的過程中，他不僅使自己成為一條中國巨龍，而且也帶領他的企業、他企業王國的每一個成員，都成為一條條有著龍的堅韌傳統。

　　龍的敬業精神的中國龍。

　　曾憲梓對自己所從事的事業具有頑強的熱愛和堅定不移的信念，他的那種楔而下舍、勇往直前的精神，感染和鼓勵著每一個金利來成員。

　　在今天，只要人們一同起金利來集團的任何一個成員「什麼是金利來的精神，曾憲梓先生成功的秘決是什麼？」他們會毫不猶豫地回答說「勤，儉、誠、信」。

　　的確，令曾憲梓取得成功的、以及曾憲梓自始至終貫穿於他的企業、他企業王國的每一個成員的就是曾憲梓一生所堅持的「勤。儉、誠、信」、堅毅不屈和不斷創新地為商做人之值。

　　當一個人經過奮鬥賺取了一定的財富之後，如果不再充分利用自己的時間、智慧、不再將全副精力投入到繁忙的工作之中、投入到亟待發展的事業之中，就去吃喝玩樂、享受生活，部不會取得今天這樣巨大的成果。

　　曾憲梓二十五年來，帶領金利來所經歷的「從奴隸到將軍」的過程以及在到達事業頂峰之後仍然以「生命不息、拼搏不止」的精神，無時無刻不體現著他任勞任怨、勤勉節儉的高貴品質。

　　「勤問、勤想、勤做」是曾憲梓走向成功的關鍵之一。

　　他為人喜歡研究和思考。凡是與產品有關的東西，他都會仔細留意，勤於思考、多做嘗試是他創業過程中最顯著的特點。

　　有時候與年輕人坐在一起，他會很認真的告誡他們：「凡是要多做、多看、多想。就拿金利來的皮包來說吧，以前的皮包每個定價三百多元，因為皮包的款式、質量還需要作進一步的改進，以後我就將皮包放在房間裡，每天看，看得很厭倦了，就想法把它改到順眼，又看厭倦了，再把它改到順眼，直到百看不厭為止。」

　　「經過不斷地改變，現在金利來的這種類型的皮包售價已經是六百多元一個，但在市場上受歡迎的程度仍是供不應求。」

　　曾憲梓創業過程中的另一個顯著特徵就是凡事喜歡親歷親為。他總是強調企業者板大小事都應該兼顧，他非常反對「大事須認真，小事可糊塗」的做法。

　　在曾憲梓看來古人所說的「千里之堤、潰於蟻穴」並不無道理。因為一件看起來微不足道的小事，如果不及早發現井處理好，常常有可能演變為大事。

　　今天的金利來集團廣為流傳著這樣一個故事：八十年代末期，曾憲梓到廣州的金利來中國公司視察工作，當他去洗手間的時候，發現洗手間的清潔衛生做得不理想。

　　因為當時公司裡負責做清潔的工人，並不知道洗手間的瓷盆是每用完一次都要及時清洗以保持清潔衛生的。而且，洗手間的檯面也是要洗乾淨、擦乾淨的。

　　看到這樣的情況，曾憲梓什麼話也沒有說，只是將自己身上的西服脫掉，將襯衣的袖口挽起來，順手拿了一塊洗潔布、用上洗衣粉，就又擦又刷地幹了起來……站在一邊的清潔工非常害怕，甚至可以說嚇壞了，他無論如何都不會想到這麼大的老闆不吭一聲地洗起廁所來，這比最嚴厲地批評還令他覺得難受。

　　曾憲梓也感覺到了清潔工的惶恐，於是他一邊洗一邊安慰式地教導清潔工說：「沒關係的。我是做一次樣板給你看，你看見我是怎麼做的之後，接下來你就知道該怎麼做了。」

　　曾憲梓真的很徹底地將洗手間洗刷得十分乾淨，之後，曾憲梓說：「你看，並不難，就這樣做，每一次都要保持這個樣子。」

　　這一天，不僅幹了活的曾憲梓出了一身的汗，站在一邊「看」曾憲梓幹活的清潔工也出了一身的汗。

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