改變世界的13位女性(82)_蘭德勒姆

八二

　　急躁、卓越成就的成功

　　「經商是一種擺脫不了的情結」，意氣風發的艾斯蒂·勞達是這樣看的，這位有主見和專制的皇后控制著由她主導達30年之久的行業。急切和完美是勞達用於創建公司的武器，也是她打入那些現在她已成為至高無上統率的商場櫃檯的方法。勞達承認自己在邁向頂峰途中的潛意識或內在聲音作用，她說：「經營者能瞭解她這一行業特有的奇想和獨特的感覺，以及能道出真諦的自己內在的聲音——如果她能努力去聽的話」。勞達是說她用女性直覺——她的「內臟」感覺——來作決策，她補充道：「我還沒碰到過一個人是從書本和學校裡學會經商本領的」，這一論斷與所有女幻想家一致。

　　勞達的處事注重華麗裝飾，並有種由極大自尊驅動的非凡才能。人們只要讀過勞達的自傳，便會閃現這種感覺：這位女士成功是因為她相信，甚至當她的律師和會計師都不相信時，她能相信。她說：「我確定自己的基本規則」，來描繪自己經商的成功、一位裡茲的查爾斯公司經理認為她瘋了，提起她的「免費贈送」推銷計劃，這位經理說：「她不會領先的，她在斷送自己的公司」。現在裡茲的查爾斯公司破產了，而化妝品「瘋」皇后的公司還在繼續發展。艾斯蒂·勞達仍在送出禮品，年銷售額超過20億美元。勞達的急躁，有時不適宜的卓越成就精神，是她的力量所在。她也納了一系列「勞達主義」作為成功的要訣，認為要「創立自己的風格」不要害怕「試錯」方法；

　　艾斯蒂商業成功規則：

　　1．尋找合適的場所。
　　2．當你生氣時，千萬不要別露於言表。
　　3．蜂多蜜多。
　　4．將你的自我形象牢記腦海。
　　5．留神競爭對手。
　　6．分而治之。
　　7．學會說不。
　　8．相信你的本能。」
　　9．行事強硬。
　　10．承認你的缺點。
　　11．記下要做的事情。
　　12．雇最好的人。
　　13．衝破障礙。
　　14．需要有信任時給予信任。
　　15．培訓最好的銷售隊伍（勞達，1985）。

　　小結

　　由於與眾不同，勞達成為化妝品業皇后，她改變了美容品銷售和購買的方法，她創造出家喻戶曉的產品：艾斯蒂勞達護膚霜，青春露浴波，格林尼格抗過敏美容霜，阿拉美斯男士護膚品，黛雯霜，JHL系列，白麗甯霜和朱紅系列。勞達的公司主導著全世界各大商場的化妝品、香水和男士美容品，而且，艾斯蒂·勞達是全世界最大的私營化妝品公司。1988年，公司以聲譽良好的化妝品佔據著美國33％的市場，並已建立了牢固的國際基礎，1992年他們已將國際利潤增加到7億美元，銷售額為19億美元。

　　勞達有顯要的朋友，如格萊絲公主，溫莎公爵夫人，貝格姆·阿戛·凱恩和羅絲·肯尼迪，她與總統和皇族共進宴會，巴布·赫普，勞倫·貝考爾，弗蘭克·辛娜特拉和沃特·克倫凱特列入她的貴賓名單。當黛安娜王妃和查爾斯王子來美國時，黛安娜只想接見三位客人：羅伯特·萊德福德，布魯斯·斯伯林斯蒂恩和艾斯蒂·勞達。《哈普斯市場》雜誌將勞達列入1967年「美國100位最有成就的婦女」，她由於事業成就榮獲了100多個獎勵，1968年被阿爾伯特·愛因斯坦醫學院授予「成就精神獎」，因為她「非凡的技藝和想像力……和她令眾多婦女愉悅的持續不斷的美容品禮物」，1970年勞達被《福布斯》雜誌授予「商界傑出婦女」之一。1978年她受到法國政府授予的「法國榮譽公民」稱號，因為她為重建維塞列斯宮殿的私人捐贈和籌備資金晚宴。

　　艾斯蒂·勞達是個真正的創造天才，她是個不聽行家高論的典型企業家和革新者，她卓越成就的實現憑藉急躁和完美品性。她從不接受任何意見，而是來自產品、雇員或零售商的最佳主張，她別具風格的華麗裝飾使產品從包裝上就獨樹一幟，使之成為全世界無所不有的美容佳品，勞達直接促成了這一切的實現，她說：「絕不要低估婦女對美的追求欲望」，並畢身填補這一需求。勞達的洞察力僅次於她的賭博冒險精神：「冒險是王國的基石」。她的冒險和急切精神讓她改變了化妝品銷售業，正是這點使她成為擁有許多戰績的創造幻想家。

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