改變世界的13位女性(52)_蘭德勒姆

五二

　　§第八章　瑪麗·凱·阿什

　　——自信的領袖魅力者

　　成功的革新是一門技藝，不是才智性的，而是意志力的。

　　——約瑟夫·舒姆彼特

　　我恰好是相信平庸是主要罪過的人。

　　——瑪莎·格雷厄姆

　　瑪麗·凱·阿什是個具有感染力信心的領袖魅力者，她的鋼鐵般意志賦予她開創自己公司的勇氣，使公司不同於她兩度遭到不平待遇的男人統治組織。她要以創立自己的公司，來為面臨生活問題和家務負擔困境的上班母親提供工作機會，阿什的夢想是讓上班母親自己決定發展方式和報酬水平，成為自己的老闆，圍繞孩子上學安排確定自己的工作日程，結果便是瑪麗·凱化妝品公司，一個成功地實現了上述目標的多層次營銷公司，在1993年創下的贏利達10億美元。阿什創立了滿足上班婦女需要的田園詩般的公司，從而也實現了自己夢寐以求的、奇思幻想而就的巨型公司。她的主要目標不是傳統的最優化持股者利潤策略，事實上，在瑪麗·凱化妝品公司成為上市公司（1968）17年後，她買回了所有股票，將其再轉為私營公司，因為股東有權力對她粉紅色卡迪拉克推銷術提出質疑，而這恰恰是她促進營銷的策略支柱，這真像哈萊蒂奧·奧戛從乞丐到宜人的故事。瑪麗·凱·阿什的故事表明；任何人都能不遵從商業行家描繪的規則指導，而實現自己的致富夢想。

　　阿什的成功秘訣是她的個性。每年在達拉斯舉行的表彰慶典上，她使她的女顧問們如癡如醉，這些美容顧問數目已達25萬人之多，她們將能與瑪麗·凱見面和握手看作是達拉斯之行的最大榮耀。阿什能以其領袖魅力在這種聚會中創造一種電流感應氛圍，能以一句：「我為你們創建這個公司」來使全場變得鴉雀無聲（她的意思是「她們的職位」是瑪麗·凱化妝品公司起源的真正目的）。

　　像許多偉大成功事例一樣，阿什是極偶然地組建瑪麗·凱化妝品公司的。她當初主要目的是寫本關於上班婦女與工作環境的男子沙文主義方面的書，她剛從長達25年的產品推銷直接代理商的職位退休回家，想以自己在兩個公司的經歷，在書中寫下婦女在男子操縱的組織中受到的不平待遇。當她坐在桌邊構思此書時有兩條線索，一條是不應採取的管理方法，以她在男子操縱公司的反面經歷為素材；另一條勾勒理想型公司的必需特徵，尤其是在顧及身兼家庭孩子和事業兩頭的職業婦女需要方面。她突然意識到，自己已形成了田園詩般公司的藍圖，這種公司會同情和關注上班婦女。阿什立刻扔掉了寫書計劃，驚呼「我知道了」的靈感，開始踏上籌建理想公司的航程。後來她告訴新聞界：「就在那一刻，瑪麗·凱化妝品公司已經產生」。並說：

　　我要創建一種公司，使一個婦女，即便有年幼的孩子，也能為她自行
　　安排業務提供可能。公司將幾乎沒有定額、條規約束，推銷員能自由安排
　　自己的時間。這種構造能讓婦女自由地將家庭放在首位，這是最基本的。
　　因為婦女一旦家裡有困難，便會操心而無法發揮作用（塞維，1985年6月）。

　　阿什所具備的能屈能伸的自尊和信心是她新的冒險計劃的主要成份。朋友、親戚、會計師和律師都叫她放棄這個主意，因為這必敗無疑，阿什置之不理、我行我素，去實現自己的夢想。阿什獨特的產品和她那家庭婦女顧問們組成的推銷兵團，使得瑪麗·凱化妝品公司大獲成功，而占主導的因素還是阿什的自信者領袖魅力。她以其獨特的才能鼓動人們獲得卓越成就，原因之一是她對這些婦女的移情作用，她曾一度身處她們的境地，因而能設身處地考慮上班母親的需求，當她同她們交談時，生就的知識便湧現而出。

　　參加瑪麗·凱在達拉斯的慶典聚會真像去參加拉斯維加斯宴會。開始是鼓舞人心的團歌響徹大廳，傳播著本領地上的成功故事，慶典自始自終彌漫著福音傳播感覺，大幕拉開後，阿什本人出現在臺上，以粉紅色卡迪拉克、貂皮大衣、異域旅遊和鑲嵌鑽石的大蜂為獎品頒獎，50人的樂隊在奏樂，領獎的婦女在哽咽致謝。阿什熱情洋溢地說：「本公司不計較贏利和虧損，而是考慮成員需要和互愛」，然後她向其她房間的女士致意問好：「你們好嗎？」「很好！」女士們答道，「不」，阿什應道：「你們是偉大的！堅持下去，直到成功」。

　　這位領袖魅力婦女現在已是曾祖母了，卻仍然對那些願聽者傳播偉大的美國人之夢，她是營銷大師和鼓動奇才。因為她那「從乞丐到富人」的成功經歷，使她1978年榮獲哈羅蒂奧·奧戛大獎，阿什現在是大獎評委會成員。這位粉紅色皇后幾乎在每檔談話節目中露面，包括「達那休」和「奧普拉」的節目，她是各種組織授予的「年度企業家」、「傑出婦女」和「超級成就者」的領獎人，她還獲得法國雜誌「年度傑出婦女」的稱號。阿什在慶典上被人介紹為「蜂皇皇後」，這是指她的那些傑出推銷員被稱為蜂皇，就如同蜜蜂皇。

　　阿什最鍾愛的激勵標誌和公司的象徵性吉祥物是大蜂。她將大蜂形象美化作為公司成功的象徵：「因為它翅膀小而身體重，照空氣動力學來說大蜂是不可能飛行的；但大蜂不知道這些，因而它飛起來了」（《企業家》1986）。

　　由金子和鑲嵌21顆鑽石構成大蜂別針，每枚價值4000美元，在年末被授予「銷售皇后」，這是瑪麗·凱美容顧問最大的成功標誌。阿什說到蜜蜂：「就像我們婦女，不知道自己能飛到峰頂，但她們卻做到了。」這也像阿什，不知道如何經營企業，現在成為美國最大化妝品公司的總裁。她是個否認專家的創造天才，她的成功證明了一切。

學達書庫(xuoda.com)