從億萬到零(67)_學達書庫

六七

　　八佰伴（香港）百貨公司的倒閉的負面影響，不可能在短期內消失。

　　那麼，日本八佰伴的破產和港澳百貨業的全線崩潰，會對中國內地項目產生什麼影響呢？

　　賽特購物中心是八佰伴在中國內地第一家以特許經營權的方式管理的商場，也是最後一家以這種方式經營的商場。雖然現在的賽特早已與八佰伴沒有關係，但仍受到人們的關注。

　　據中國通訊社12月2日電訊稿，日本八佰伴破產，港澳的八佰伴相繼結業，北京賽特集團副總裁王辛民坦言：「北京賽特安然無恙，一切正常。」

　　王辛民談了當年「協議離婚」的原因：一、八佰伴管理人員不熟悉中國的國情，管理上「水土不服」；二、八佰伴的商號使用費過高；三、八佰伴想把發展中心轉移到上海，而賽特也想探索有中國特色的經營管理方式。

　　王辛民說，八佰伴撤出後，我們堅持從中國國情和北京商情出發，堅持自己的中高檔市場定位，取得好的成績。分手後的第一年度，銷售額達6．54億元（人民幣），比上年增長46％；1996年增加到8．05億元，年增幅22％，人均利稅在北京的大型商場中居第一位。1997年雖然北京有多家商場開張，營業額仍有所增長，估計有1％。他說：「八佰伴的破產不會對賽特今後的發展產生不良影響。」

　　賽特購物中心總經理李衛對八佰伴的日方管理人員仍念念不忘，他說：「合作伊始，八佰伴給了賽特不少教益，給人印象很深的，是一次顧客投訴商品問題，當時的日方總經理黑山不由分說，就從自己的腰包裡掏錢給顧客。這種對顧客的尊重，賽特作為寶貴傳統堅持下來。」

　　《北京日報》評價說：「今天，當日本八佰伴倒閉之時，賽特已學會了『師傅』當年的做法，開始了商號和管理的輸出。賽特旗下的『西單賽特商城』一炮打響。」

　　從時間上講，深圳沙頭角八佰伴是八佰伴在中國內地開設的第一家分店，也是中國第一家中外合資的零售企業。該商場營業面積1000多平方米，投資1000萬港元，於1991年9月8日開業。

　　從規模上講，這間商場在八佰伴日後宏偉的中國戰略中，地位無足輕重。但在合作過程中出現的問題，卻在八佰伴及其他日資企業中具有普遍意義。

　　該商場的中方投資者為沙頭角進出口貿易公司，占51％股權；日方占49％。由於中方缺乏經營高檔百貨商場的經驗，而八佰伴是具有先進管理理念及經營方式的跨國百貨集團，日方代表秉掌經營管理大權。作者4年前曾光顧過這間商場，覺得它很新潮，服務態度甚佳，便由衷感歎：「日本人真厲害！」

　　作者不知，當時中方已不買日本人的帳，認為日本人太不懂中英街遊客的消費結構和消費心理，造成嚴重的虧損。據後來披露的數據，1992至1994年3年間，累計虧損300萬元（人民幣）。中方認為這是無法承受的，而日方則認為可以容忍。

　　這實際上是兩種經營思想的衝突。一般來說，中方較急功近利，回報心理殷切，巴不得投下錢就產生效益，尤其是從事貿易的商家，追求每一筆短期生意的盈利。而日本的百貨業投資者，普遍以佔有市場率為長期戰略，並不十分看重眼前的利潤，認為占穩了市場，創出品牌信譽，以後能獲得長效及穩健的回報。日本的企業家普遍認為，中國的商家大多缺乏遠大目標，經營上多是短期行為。

　　作者不想簡單地評價孰優孰劣，更無事實指責沙頭角貿易公司是短期行為。作者要指出的是，無論與境外哪種資本的合作，如沒有協調好，就會造成關係的破裂。

　　在1995年，作者聽友人說，沙頭角八佰伴不再是日本人的天下。我當時沒有細究，是八佰伴撤資退股，還是日方大權旁落？到香港八佰伴百貨倒閉後，作者為充實材料，決定去實地暗察一番。也許是作者「走眼」，感覺有誤，我再也尋找不到當初那種新鮮而舒適的感覺。該商場換了新店名：「新佰伴」。我在「新」字上面凝視良久，恍恍惚惚不得要領。作者還有一個錯覺，似乎覺得店員的服務態度也不如以前熱情殷勤。

　　不過，店方人士感覺良好，一位不願透露姓名的店員自豪地對作者說：「自從日本人走後，商店開始賺錢了。」

　　據悉，日方經理撤走後，1995年商場減少虧損17萬元；1996年大翻身，盈利達110萬。1997年5月，中方單獨投資20O0萬元，將八佰伴與貿易公司旗下的糖煙酒商場和時裝商場打通，形成以「新佰伴」為核心的購物長廊，單以其110米的長度，就在250米的中英街處壟斷性地位。

　　那麼，在面貌一新的新佰伴，八佰伴是否還佔有權益？3年前日方提出撤資，據傳中方以日方單方面撤資而未許。這樣，日方既沒有人在這裡，又留下了49％股份，日方能保障所持的49％權益嗎？有人認為絕無可能，作者則相信中方會依法辦事，保障外資的合法權益。

　　1997年，八佰伴迫於財政惡化的形勢，無力再投資購物長廊的改造，提出放棄股權，條件是中方到年底停止使用八佰伴商號。

　　中方並不以為「八佰伴」這三個字能值幾個錢，早在年底前幾個月就改商號為「新佰伴」，更於11月20日香港八佰伴百貨宣佈清盤時，即在營業執照上取消了早已清掃出店的八佰伴舊店名。

　　世人矚目，並且現時最為關注的，要數八佰伴在上海的投資。

　　據中方公佈的資料：上海第一八佰伴是1992年9月經國務院批准成立的中國內地第一家中外合資零售百貨企業（注：沙頭角八佰伴由地方政府批准），註冊資本5000萬美元，上海第一百貨持有45％股權，香港的八佰伴國際持36％，日本八佰伴持19％。合資公司投資2．28億美元建造了浦東新世紀商廈，該商廈於1995年12月20日開幕。

　　八佰伴在上海的另一個大項目是上海八佰伴南方商城，總投資O．7億美元，資本金5450萬美元。其中，上海南方商城占30％股權，香港八佰伴國際占40％，其餘為新加坡DIC和IMM公司（八佰伴集團的海外分公司）。該座國際商品配銷流通的商城於1995年11月30日開業。

　　上海方面不僅為八佰伴投資提供便利，還給和田一夫崇高榮譽，授予他「上海市榮譽市民」稱號。李鵬總理視察新世紀商廈時，還會見了和田一夫，詢問有什麼困難需要國務院出面。

　　現在，八佰伴幾乎全線崩潰。香港部分傳媒和商家搖身一變成了「事後諸葛亮」，指責八佰伴在香港及內地的投資如何糟糕，大有「牆倒眾人推」、「落井下石」之嫌。日本傳媒及同行更是幸災樂禍，稱和田一夫攜鉅資到上海「自掘墳墓」。在這個以劃清界線為時尚的非常時刻，世人自然分外關注上海市政府，以及上海的合作夥伴的態度。

　　首先，上海市政府及合作方十分關注八佰伴的兩次重大危機，在第一時間召開緊急會議，商議對策。

　　其次，上海市有關官員及合作方的高層人士，對八佰伴的損失表示惋惜。

　　再次，市政府、市商委及合作方正全力鞏固中日新三方的投資成果。

　　1997年11月14日，上海第一八佰伴常務副總經理謝振華介紹說：從1996年11月份起，上海第一百貨的實際運作已由上海第一百貨公司控制，商廈所經營的商品75％是國內商品。新世紀商廈的去年銷售收入7．25億元，進入上海零售業前十強。1997年l—9月份實現銷售額7．66億元，估計到年底可在上海同業中排名第7位。營業額增幅超過全市同業平均水平，同時，今年還按計劃償還貸款400萬美元。

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