從億萬到零(15)_學達書庫

一五

　　他說：「美國的超級市場，規模宏大，就是設在幾萬人口的小鎮，它的店鋪建築及戶外的停車場，也大過東京大公司的中央百貨商場。日本國土狹窄，我們既要學習美國，又不能照搬美國的一套。店鋪的規模、店址的選擇，可要好好斟酌斟酌才行呀。」

　　他說：「美國的超級市場，多是以連鎖店的形式經營的。這種形式有許多好處，不是單一的商店所能具備的，比如可以整個連鎖集團集中進貨，由於大批量，可獲得更廉價的優惠；做宣傳以集團的名義出現，只要打響總公司的牌子，下屬的各分店均受益；現在顧客的流動性大，假如熱海的一名顧客喜歡我們八佰伴，他去東京旅遊，或移居東京，也就會信賴我們設在東京的八佰伴。」

　　他說：「超級市場連鎖集團，肯定是今後日本百貨業發展的方向。」

　　他說：「我們八佰伴必須，也只能走這條路子。我們要獲得大發展，只能走出熱海市，把店鋪延伸到日本各個地方，最後越洋跨海，建立全球性的大型連鎖集團公司。」

　　家庭聚會，全是和田一夫在說話。三個弟弟被大哥的話，激動得熱血沸騰，摩拳擦掌。父親母親時而凝神傾聽，時而慈祥地看著胸有成竹的兒子。

　　吃飯的時候，母親小心謹慎地問道：「我們一個家庭小店，能把事業做得那麼大嗎？」

　　「能。就像30多年前，你和爺爺推小車賣菜，你想過我們家會建起熱海數一數二的商號嗎？」

　　和田一夫談起希爾頓的故事。

　　第二天，在八佰伴開市前的公司例會上，社長和田良平宣佈一個驚人的決定：

　　「八佰伴食品百貨股份有限公司社長職位，從今天起由和田一夫擔任，拜託了！」

　　和田一夫驚呆了。

　　在坐的人也都驚呆了。

　　日本的企業最講究論資排輩，尤其是家族性的公司。日本長期受封建宗法制度的影響，等級森嚴，恪守君臣父子長幼之序。一家之長以輩份最大者為至尊，晚輩不可僭越。

　　現在是1962年的新春，卻要年僅33歲的一夫，擔當家庭事業的掌門人。父親是作出禪讓，可父親才57歲，年富力強，在日本正是擔當重要責任的年紀。一夫從父親佈滿血絲的雙眼找到答案，父親昨晚一定經歷了不眠之夜，他不是輕率做出這樣的決定。

　　日本株式會社與外國的有限公司有很大的不同。公司的決策權和管理權均掌握在以社長（總經理）為首的管理層，而不在董事會。和田良平雖還擔任會長（董事長）一職，按大部分株式會社的慣例，是一種榮譽職務。這標誌著和田良平從此退居半退休狀態。

　　和田良平認為：兒子比他強。在八佰伴未來的發展中，一夫更能勝任八佰伴集團公司的重任。

　　1962年，八佰伴進入和田一夫時代。作為一船之長，他將把這艘航船駛向何方？

　　◎第六章　區域路線　風順揚帆遇險礁

　　和田一夫將老店改成超級市場，首戰告捷。挾勢到伊東開店，卻觸礁翻船。從1966年起，8年開8家分店。禦殿場鎮開店，重蹈伊東覆轍。1975年，著名的伊藤洋華堂百貨公司大兵壓境，與八佰伴搶佔富士市的市場。後起之秀八佰伴能否在競爭中站穩腳跟？

　　和田一夫如是說

　　據說企業之大小，是由領導人的胸懷來決定的。

　　那麼，領導人的胸懷又取決於什麼呢？我認為，設想和決斷力，能衡量領導人的胸懷。

　　我們曾提出過環太平洋連鎖店化的構想。這也是很明確的設想，同時還具有宏偉的規模。設想不宏偉，就沒人響應。必須描繪出氣貫長虹、規模宏大的設想，否則就沒有資格當領袖了。從「在能眺望富士山的地方開店」這一伊豆半島連鎖店構想，發展到「環太平洋連鎖店」的構想，這一飛躍，就是一種氣貫長虹、規模宏大的設想。

　　＊＊＊

　　1962年春，33歲的和田一夫出任八佰伴食品公司社長。

　　「美國西部百貨業視察團」訪美歸來，掀起了理論界探討日本發展超級市場的小熱潮。這批訪美歸日的商業界精英，有的一馬當先開辦了超級市場；有的正在積極籌備；有的則認為傳統的百貨業在日本仍有頑強的生命力，這便是百貨業的高檔化。

　　最典型的數歷史悠久的三越百貨公司（前身是1673年創立的「越後屋」和服店），公司代表訪美回來接受《日本經濟新聞》採訪時明確表示：三越株式會社不會搞超級市場，我們不能由此而失去幾百年來創立的馳名品牌，我們今後還要在高級、齊全上面多動腦筋，當然也不排斥學習美國超級市場的某些經營手法。

　　我們站在今天的角度，仍很難簡單地判斷孰優孰劣。事實上，傳統的百貨業，不僅在日本，在超級市場的老祖宗美國，仍有頑強的生命力。因為有些貨品是不宜開架自選的，如鐘錶、首飾、藥品、名瓷等，這迫使傳統的百貨店走向高檔化，並追求齊全。同時，今日的所謂「傳統百貨店」，跟超級市場未出現前有很大不同，它們並非完全封閉式銷售，而是封閉式與開放式並存，大凡能開架自選的貨品，都盡可能讓顧客享受自選之便。

　　日本與美國的國情不同，而各公司的的情況又不盡相同，訪美歸來，各公司都在考慮自己的市場定位。

　　超級市場無疑是零售業的一次偉大革命。由於其性質，決定了超級市場只能走大眾化道路。這就像自助式快餐店，面對的是大眾消費者。

　　八佰伴是一家面向家庭主婦的大眾化商店。超級市場應定的檔次與八佰伴相吻合。和田一夫初次走進美國超級市場，就馬上意識到這種經營方式很適應八佰伴的發展方向。在芝加哥的希爾頓酒店，他進一步明確「環太平洋連鎖店」的公司遠景。

　　那麼，第一步該邁向何方？

　　和田一夫設計了兩套方案：一套是全國路線，即到全國的中心市鎮開設八佰伴，讓八佰伴撒遍日本每個角落；一套方案是區域路線，即以熱海市為中心，在附近的沼津、小田原、清水、伊東及整個伊豆半島開設八佰伴。

　　第一套方案當然無比誘人。但是，八佰伴是間家族性的小公司，資產薄，在全國知名度甚小，難以與伊藤洋華堂等老牌大公司抗衡。而八佰伴在熱海卻是家喻戶曉、人人皆知，在熱海附近的市鎮也頗有名氣。品牌效應是推銷的法寶，就像人們選購家用電器，都熱衷於買「國際牌」（松下電器出品，中文譯名為「樂聲牌」）。因此，到熱海附近開設分店，更容易獲得顧客的認同。以後影響一步步擴大，勢力範圍便順勢向全國拓展。

　　和田一夫後來把區域路線稱為「富士山戰略」，這些地方都能看到富士山，而富士山又是日本的象徵。

　　只有在國內建立穩固的後方基地，才能跨國投資，實施夢寐以求的「環太平洋連鎖店」的大構想。

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