從億萬到零(8)_學達書庫

八

　　以熱海為中心的伊豆以溫泉聞名全國，熱海交通便利，成為日本的旅遊都市。每逢週末及假日，東京、橫濱，以及靜岡，甚至名古屋的遊客，便從國鐵、國道的東西兩側湧向熱海。若是春和日麗、櫻花盛開的季節，踏青賞花者更是紛至遝來，熱鬧非凡。

　　熱海由此創造了一個日本之最，旅館的密集度全日本最高，城區與城郊到處都是旅館。遊客數常年處在10倍於本地人口的高水平，遊客的消費水平也普遍高於本地居民。

　　為烹任提供服務的八佰伴一般做不了遊客的生意，遊客的飲食依靠旅館酒館。旅館酒館是消耗蔬菜、水果、調味品的大戶，其中又以旅館的消耗量最大。做蔬菜水果雜貨生意的店鋪，若能拉到一兩家旅館做固定的客戶，就可以保障不虧。另外再做家庭主婦的生意，就能盈利。

　　給旅館酒館定期配貨，就得遵循老祖宗的規矩，先送貨，記帳，到時候再付清賒帳。

　　因為是買方市場，雜貨店是不敢得罪旅館的。結帳的期限由旅館定，或按月，或年關結總帳，或等到櫻花節後旅館收到了大量現金。旅館可以任意變動償帳日期，雜貨店有求於旅館，那時旅館的一個小廚師，都可對雜貨店的老闆頤指氣使。

　　由於日幣貶值很快，而相當部分旅館老拖著賒帳不結清，雜貨商就採取一致行動，以超出預期物價上升指數的幅度，提高配貨的價格。旅館賒帳進貨，蔬菜水果所付出的高價，最終是要派到遊客的頭上。遊客以富裕人家為多，窮困人家出不起旅費，通常在本地的公園或郊野踏青賞花，所以來熱海的遊客才不在乎餐飲的費用。

　　旅館接受雜貨店的高價雜貨，自然心安理得。

　　這樣一來，不單把旅館配貨的價格抬高了，雜貨店也以同樣的高價向家庭客戶出售商品，當然，家庭客戶也可以享受賒帳服務。水漲船高，整個熱海市商品的價格都跟著提高。

　　熱海市又創下一項日本之最，物價水平全日本最高。

　　旅遊勝地的物價高於一般的地區，是個全世界普遍存在的現象。但和田一夫認為高得離譜。熱海旅遊業一枝獨秀，不像京都那樣，工商業與旅遊業並重發展。熱海的物價太高，不適宜居家，也不適宜開辦與旅遊業無關的行業，除非你是土生土長的老住戶。有不少商家和工廠主因不堪物價重負，而撤離熱海。

　　和田一夫認為，賒帳制與標高價，這一對孿生怪胎像兩條繩索，束縛著熱海的商業發展，最終窒息了整個熱海的經濟。

　　熱海自古就是這麼做生意的。商家和顧客都習以為常，不覺得有什麼不妥。和田一夫畢竟是大學商科的肆業生，看問題的目光與他人不同，他認為很不正常。雖然，雜貨店也可在供應商那裡獲得賒帳的便利，可所有的環節就像一個連環套，一個環節出了問題，其他環節也會被拖累。

　　且不論經營不善，若遇到天災人禍呢？

　　和田一夫把他的想法講予母親聽。母親說；「我們做這麼多年生意，才拉到五家大客戶，三家旅館、兩家酒館，你不知道我費了多少口舌！若取消賒帳，他們就會取消我們配貨」

　　「可是，賒帳而不做現金生意，資金周轉慢，八佰伴就得不到大發展。」

　　「你的想法當然是好，但難行得通。」母親說出種種理由，勸一夫三思而行。

　　和田一夫去徵求父親的意見。父親毫不通融說：「你死了這個心吧！」

　　他繼續做父母的工作，期間，4月13日的火災悍然而至！

　　大火豈止燒毀了和田家的財產，連大筆的賒帳也燒毀了。八佰伴的五家大客戶就有三家遭劫難，旅館酒館與八佰伴一道化成廢墟。業主破產，所欠的賒款，要麼是償還遙遙無期，要麼還有可能成為死帳。其中有一家是八佰伴最大的客戶，賒帳也最多，業主自己還被燒傷，一家人正為高昂的醫治費發愁。

　　另兩家未遭劫難的大客戶也好不到哪裡去。大火燒毀了熱海城區的半數旅館，致使遊客望而卻步，旅遊旺季比淡季的遊客還稀疏。因此，火災這一年，熱海市的商家普遍陷於連環債的泥淖裡。

　　大災年八佰伴被客戶賒欠的款額，最後還有400萬日元無法收回，只能作為壞帳處理。這對一戶雜貨商來說，無疑是一筆鉅款，當時受薪階層平均月薪是1萬日元，這等於一個人不吃不喝，白白幹30多年！

　　如果不是賒帳制，和田家就不會蒙受這麼巨大的損失。

　　和田一夫在這段時期沒有再提革除賒帳制。他沒有抱怨父母不支持他的改革建議，因為能否實行，是個未知數。當務之急是經營好倉庫裡的八佰伴。

　　但和田一夫立志改革賒帳制與標高價的願望絲毫未泯滅。

　　兩年過去了，日本經濟一派興旺，熱海也從大火災的廢墟中立了起來。日本經濟活躍，理論界也異常活躍。他們受各地政府、行業公會、研究機構的邀請，到各地巡迴講演。

　　1952年春，日本財經界著名理論權威倉本長治、新保民八、和岡田徹等三人聯袂到熱海市附近的箱根鎮舉辦一個經營研討會。這幾位大學者有個共同之處，他們強調經商要有商業道德，商人的價值不在於賺錢多少，而是由顧客的愉快與否作為判定。若能達到和睦，就是一個成功的商人，同時也能夠給商人帶來相應的利益。

　　和田一夫通過報刊對他們的理論耳熟能詳。他提議讓母親去參加研討會，得到父親的贊同。

　　這幾位學者的觀點，引起加津的共鳴，她一貫是這樣認為，也這樣實行，只是未提高到理論階段。

　　參加研討會的還有各地的商家，加津在會上得到一條信息：有一位住在郡山市的商人，在他開設的名叫「紅丸」的商店，實行現金交易的經營方式。店主不做配貨生意，不賒帳，由於所有的商品都廉價出售，結果生意興隆。

　　加津如獲至寶踏上歸程。

　　回到家，加津興奮地對丈夫和一夫說：「人家完全是現金交易，不搞賒帳來吸引顧客，不過樣樣商品都像大減價般地賣給顧客，顧客得到實惠，店主也由此獲利比賣高價還多。這真是值得我們參考呀，如果我們早實行，遇到火災，也不至於被人欠下幾百萬鉅款，到現在還收不回來。」

　　和田一夫早有改革的夙願，現在母親主動提出，一夫馬上表示贊成。

　　父親良平卻神色凝重。他在想，雖然賒帳的老行規，害得和田家陷入財務困境，可這樣大的改革在熱海還沒有人開過先例。牽一髮而動全身，如果八佰伴敢冒天下之大不題，不顧全市商家的利益，破除祖宗傳下的行規，就可能招致全市商家的聯合抵制，甚至大圍剿！以小小的家庭小店，火災後尚未恢復元氣的八佰伴，根本無法抵禦這麼強大的對手。八佰伴將不堪一擊，唯有關門這條路。

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