| 學達書庫 > 影視原著 > 蜜語紀 | 上頁 下頁 |
| 九六 |
|
|
|
「還不止這些!」薛睿繼續說道,「許蜜語通過她有點扮豬吃老虎的方式,在被人嘲笑她的時候,忍辱負重地不僅能瞭解各個工作崗位情況,還能趁所有人嘲笑她而放鬆警惕的時候,發現每個人在各自工作崗位上容易出什麼紕漏差錯!這樣她很快就抓到了那些人的錯處。」 紀封端著茶杯好一會兒,都忘記了喝。 「然後呢?她拿捏著這些錯處威脅那些人了?」紀封問道。 薛睿兩眼又是一亮,答道:「我一開始和您是一樣的想法。結果李昆侖說,許蜜語最後一招高就高在,她拿捏住了別人的錯處,不但不罰,反而和大家推心置腹!這樣一來大家心裡既有慚愧懊惱,又覺得窩心感動,反而全都服她聽她的了!」 薛睿把李昆侖告訴他的話,一一轉述給紀封。 「行政層的客房服務員裡,有個叫羅清萍的,一直就很想當領班。她也一直認為自己就是下一任領班。結果您安排許蜜語空降成領班,她就覺得是自己的領班位置被許蜜語給搶了,從此就對許蜜語非常懷恨,還恨得很明目張膽一點不藏著掖著,並且帶著大家一起跟許蜜語作對。那些服務員對許蜜語的態度,基本也都是這個叫羅清萍的人調教出來的。 「許蜜語在看起來被當成愛聽誇獎的傻子而替別人埋頭幹活的時候,實際上已經摸清了羅清萍的性格,羅這個人比較自私,從來都只掃門前雪,一點多餘的活都不會幹。有時候連該幹的活也會敷衍地混過去。她忽悠許蜜語給她幹活的時候,許蜜語發現羅清萍只把看得見的地方打掃得乾乾淨淨,看不見的地方,角落啊內壁啊,比如什麼電視後面啊,衣櫃裡面啊,等等的這些地方,羅清萍一般都不會打掃。後來等許蜜語摸底差不多攤牌的時候,以領班身份檢查衛生情況,衛生檢查的結果一般都是要計入到每個人的考核裡的,考核和績效又掛鉤,她檢查羅清萍打掃過的房間時,戴著白手套往這些地方一抹,立馬一片黑。這些衛生死角積少成多,直接就能把羅清萍的考核拉低成不合格!但許蜜語最後沒有真的把這個結果計入到考核結果裡面去,她只是想讓羅清萍知道,她拿住她的錯處了。 「還有個叫尹香的,本來和許蜜語好像關係不錯,她還幫許蜜語出過主意,避免她被前任領班陷害攆走,結果許蜜語一下直接成了新領班,她就覺得自己被背叛了,再加上羅清萍的慫恿,就跟許蜜語反目了。 「許蜜語摸清了這個尹香,她偏愛收拾有錢人的房間。這個尹香有時候收拾完有錢人的房間會和大家說,這個顧客都有什麼奢侈品,那東西得多貴,這人估摸起來得多有錢。許蜜語後來被尹香忽悠著去替她收拾房間的時候,發現尹香說的那些有錢人的好東西,在明面上並不能看到。她就猜測尹香可能是趁客人不在的時候,私自偷翻了客人的東西。下一次尹香自己收拾房間時,許蜜語就在暗處看著,發現尹香確實會經不住誘惑,私自翻動客人的東西,甚至看到客人的戒指鐲子,都會忍不住試戴一下。許蜜語抓住了尹香的這個錯處後,同樣,她也沒有把它上報,但嚴肅勸誡了尹香改掉這個毛病。 「還有個叫柯文雪的,她和經常給我們送餐的李昆侖關係不錯,但據說性格有點沒主見,很牆頭草,大家怎麼說她就被怎麼帶跑。大家都討厭許蜜語,她也就覺得許蜜語很討厭,一直敵視她。哦對,她還有個特點,就是嘴很碎,特別願意聊八卦。」 他說到這,紀封嗤地一聲笑,插入點評:「這不是跟你一樣嗎。」 薛睿噎了一下,而後努力為自己找補:「老闆,我老出去打聽酒店裡的八卦,這不都是因為您的交代嗎,是您讓我把這間酒店能打聽到的一切事,大的小大明的暗的哪怕蟲子洞裡的,都給您掏出來打聽清楚的。我這其實是為公嘴碎奉旨八卦啊!」 紀封瞥他一眼:「我說了不到十個字,你就辯解了一篇小作文出來。你嘴不碎就沒有嘴碎的了。」 薛睿狠狠抑制住想要繼續和紀封辯論下去的心。 他告誡自己算了,和紀封爭高低,他容易傷錢。雖然紀封性子難搞,但像他這麼出手闊綽的老闆可再也不好找了。 他轉回前面的話題繼續說。 「許蜜語摸清了柯文雪很愛聊八卦,然後留心計算時間,發現如果由她自己去餐飲部配合對接工作,會比柯文雪去要少半個小時到一個小時的時間。於是等下次柯文雪再去餐飲部配合對接工作,她也悄悄地跟過去看,當場證實柯文雪那多出的半個甚至一個小時,都是在和餐飲部的人聊八卦。許蜜語抓住了柯文雪經常佔用工作時間聊八卦的錯處,但同樣她只是把這個錯處抓在了自己手裡,也沒有上報或者記錄在員工考核裡。 「還有那些個什麼小李小趙小耿小杜等等其他人,她們要說和許蜜語有什麼深仇大恨,那都是不存在的,說到底大家也就是人云亦云那種隨大流地一起討厭許蜜語。 「然後許蜜語漸漸發現,小李愛貪小便宜,顧客退房時留在房間裡的一些小東西小物件,她常常不報備直接化為己有,像酒、水果、用剩下的化妝品、顧客沒怎麼使用過的新本子,等等。有時候會有客人回頭找,她就說沒看到。這些都是小東西,也不貴,客人一般聽說沒看到也就不太追究了。但是許蜜語發現了小李的這個問題,拿捏住了她。 「還有個什麼小趙,為人比較粗心,配合禮賓部工作接待客人的時候總出錯,之前就搞混了兩個重要客人的行李箱,差點造成兩個客人登機延誤。這個紕漏許蜜語握在手裡,不但沒有記到考核裡,反而替她扛住了兩個顧客的不滿情緒。」 「還有……」 *** 許蜜語手裡掌握著大家的這些錯處、紕漏,卻一個都沒有記到員工考核裡。 她也沒有趁機發作,打擊報復。 她只是和大家很真誠的推心置腹。 在和大家暢談的前一天,她特意去買了牛肉,又忍著大姐大姐夫的嘮叨,借了他們的廚房,好好鹵了一大鍋的肉。 結果肉鹵得太香,勾住了大姐大姐夫的饞蟲,他們硬是分走了一些。 許蜜語小份小份地分好剩下的鹵肉,帶回了宿舍。 第二天上午,大家把手頭活都做完,她招呼大家一起到客房部坐一坐,聊聊天。 她把鹵好的肉先分給大家,說:「我就這點拿得出的手藝,大家嘗嘗好吃嗎,如果願意吃,我以後還給你們做。」 然後她開始和大家推心置腹地聊聊自己。 她告訴給大家,那些被她們當做笑話講的,她的家事,到底是怎麼回事。她第一次,勇敢地把自己受傷的心袒露出來給大家看。她告訴大家,她在婚姻裡經歷了什麼——她被丈夫和朋友出軌,她選擇了離婚。她一直做家庭主婦,離婚後沒有收入,為了養活自己,只能努力幹活。 她沒有守著已經出軌的前夫不肯離婚,恰恰相反,她甚至是頂著身邊所有人的反對和責駡,堅持要離的婚。 而身邊所有人都在怪她,都在說丈夫一直對她不薄,賺錢養她又給她錢花,只出這麼一次軌她就堅持要離婚,未免太任性了。離了婚,她就是個貶值貨,再也找不到像前夫那樣的男人了,以後只能嫁個五十往上的老頭子。 可她頂著這些壓力,還是堅持離了婚。離婚後為了養活自己,她出來工作了。她很珍惜這份能讓她自立的工作,所以不管多難,她都想堅持下去,把它做好。 她還講了離婚後,前夫帶著那女人來住店。那一次,她是以什麼樣的屈辱心情去給他們打掃房間。 |
| 學達書庫(xuoda.com) |
| 上一頁 回目錄 回首頁 下一頁 |