蜜語紀(89)_紅九

八九

　　許蜜語一方面很慚愧被人質疑工作不行，一方面猶豫要不要講實話告訴楊凌，下面的人不太服她的管。

　　猶豫間她聽到楊凌又問：「是她們很懈怠，不聽你話？」問到這楊凌正色起來，語氣也變得嚴肅，「許蜜語啊，你實打實地告訴我一句話，你管不管得了她們？你有沒有能力把這一層管理好？你要頭腦清楚一點，我們這一層可是行政層，不是下面那些標準間，客人層次是不一樣的，不能因為你對下面服務員的管教不利影響到客人的住店體驗，你明白這個緊要性嗎？」

　　許蜜語立刻打住想要告訴楊凌下面人不服自己管的話。

　　原來在職場上，示弱是沒有用的。示弱等於把自己弱點送出去給人拿捏，方便別人更快消滅掉自己。

　　她趕緊回答楊凌：「楊主管您放心，請您再給我點時間，我一定會管理好咱們這層的工作的。」

　　許蜜語在心裡默默補充，她現在說的這些話，真的並不是空話，只是她還需要一些時間的蟄伏。等她從蟄伏中站起來，一切會變得不一樣的。

　　＊＊＊

　　第二天上午，行政層一起入住了兩個人，每人開了一間房。

　　但他們看起來像臨時有事，在房間裡差不多都只待了半小時就退了房。

　　許蜜語把兩個房間分到服務員李婉那裡，讓她把房間衛生都做一下。

　　可不到兩分鐘，許蜜語就看到兩間房間的房態已經從「髒房」變成了「淨房」。

　　許蜜語立刻找到李婉，問她：「那兩間房間的衛生都做過了嗎？」

　　李婉回答：「做過了呀。」

　　許蜜語去檢查了一下，發現李婉的所謂「做過」就是把大床床單上被客人坐出的褶子抻了抻、把掀開的被子重新鋪了鋪。

　　許蜜語把李婉叫過來，問她：「小李，你是不是沒有換新的床單被罩？馬桶、浴缸也沒有重新刷吧？就是把床單被子重新鋪了鋪是不是。小李，這不符合酒店衛生清潔規定，就算客人只待了半小時，這房間裡該換的該刷的也都應該重新弄一下。」

　　李婉一下笑出聲：「許領班啊，說句實在話你別不愛聽，你才在斯威酒店待了多久啊，你還能有我知道酒店實際操作習慣嗎？你說的那些都是紙面的規定，沒人真那麼傻，客人只待了半小時，就要把床單被罩全換新的、馬桶浴缸全刷一遍的，那不是閑的嘛。」她頓了頓，覺得剛剛的話說得可能有點難聽了，就往回找補了一下，「許領班，你相信我，咱們酒店以往都是這樣的，沒過夜，就不用換。」

　　許蜜語和氣地笑笑，但是堅持了自己的原則：「那從現在開始，別這樣了。」她不擅長反駁或者拒絕別人，但她告訴自己，現在得學會這些了。可她到底還是有些不習慣，於是在反駁李婉後她選擇幫李婉分擔掉一半的工作量。

　　「這樣，兩間房，你做一間，我幫你做一間，我們一起把兩間房的衛生徹底重做一下。」

　　李婉有點不情願地說了聲好。

　　許蜜語進了其中一間房，脫了上衣外套挽起襯衫袖子就開始幹活。

　　等她裡裡外外把房間和衛生間都清潔了一遍、鎖好房門去看李婉時，才發現李婉那間房，她除了撤了床單被罩，剩下的什麼也沒幹，連新床單都還沒有鋪。而李婉正坐在什麼也沒有鋪的床墊上看著房間裡的電視。

　　許蜜語有點生氣。但她忍下了。

　　她覺得現在還不是隨便發威的時候。她隱隱知道，發威，也得把威力攢在一個合適的時候，把它發在刀刃上。

　　她於是心平氣和地問李婉，怎麼沒有鋪床。

　　李婉舉著只手告訴她：「領班，我剛才撤單的時候把手扭了，特別痛，我想等好一點我再鋪床。哦，我是為了分散疼痛的感覺才看電視的！」

　　許蜜語點點頭，什麼也沒說，開始自己動手鋪床單。

　　李婉站在一旁，看著她拉床墊、甩單、包單，動作乾脆利索一氣呵成，床墊被包得四四方方平平整整，不由開始誇許蜜語床單鋪得好。

　　許蜜語回頭對她開心地笑了一下。

　　李婉像是悟到了什麼，接下來一直不停地誇許蜜語活幹得好、幹得巧，直把許蜜語誇得開開心心不停地笑，也不問她的手還疼不疼能不能繼續幹活，直接連洗手間裡的衛生都替她做完了。

　　甚至做完衛生退出去鎖門的時候，許蜜語好像都還沒有反應過來，本來是李婉該幹的活，現在全都被她給幹了。

　　而這一切，就發生在李婉對她不停的誇讚聲裡。

　　＊＊＊

　　晚上許蜜語留在酒店值夜班。

　　過了晚上九點，外面突然變了天氣，下起了瓢潑大雨。

　　許蜜語坐在辦公室裡聽著雨聲，心想這樣的天氣最適合窩在被子裡睡覺了。

　　但她今天顯然沒有這個福分。

　　臨近半夜十二點的時候，有個上中班的服務員趙可樂過來辦公室找她。

　　趙可樂手裡還提著件男士西裝，那西裝看著有點狼狽，被雨水淋了個透，袖口的地方不知道是不是走夜雨路時刮到了哪裡，已經開了個口子脫了線。

　　「許領班，剛剛入住了一位客人，他被雨澆透了，然後脫了他的西裝外套給我，死活讓我幫他弄幹熨好，破的地方也要我幫他縫好，還有他的皮鞋上全都是泥，他也要求我幫他擦乾淨再打上油。他說他明天一早就要用，請我務必幫他做好。然後就把衣服和鞋都丟給我，自己關上門看電視去了！」

　　許蜜語這才看到趙可樂手裡還提著一雙掛滿了泥漿的鞋。

　　「這大半夜的，洗衣房都休息了，我上哪去找人給他熨西裝補西裝擦皮鞋啊！」趙可樂不樂意地嘟囔。

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