蜜語紀(88)_紅九

八八

　　▼30、一起討厭她

　　決心下得好, 並不代表工作就可以變得順利一些。

　　羅清萍變成了許蜜語最大的阻力。

　　許蜜語覺得用現代年輕人的時髦話說，羅清萍就像她的黑粉頭子一樣。

　　有時候對於沒有直接衝突對立的人，雖然討厭她，看不慣她, 可是時間一長, 這感覺也就漸漸淡了。

　　可假如在這過程中，有人不斷在一旁強調這種討厭和看不慣的情緒, 這感覺就不僅淡不掉, 還會變得持久下去、濃烈下去。甚至大家都不需要記住最初那個為什麼討厭她的理由，只記住討厭她就對了。

　　現在羅清萍就是這個不斷在一旁做強調的人。她盛滿憤怒與不甘, 帶著大家和許蜜語對著幹，不斷地煽動大家的對抗情緒，給大家支招怎樣不去服從許蜜語的工作安排。

　　她還打包票說：「別怕，就算她上面有人脈，也未必是個願意多管她的人，不然早給她弄去坐辦公室了, 幹嗎還讓她苦哈哈地來做服務員啊？」

　　她還慫恿大家：「相信我，只要我們都不聽她的, 她搞不定行政層的工作量，早晚得自己主動走人！你們別忘了，她可是剛轉正就騎咱們頭上了，憑什麼啊？」

　　大家倒也未必希望是由羅清萍當這個領班。可羅清萍說的沒錯, 許蜜語剛來, 酒店各部門的人都還沒認全，憑什麼是她領導她們？

　　所以在對許蜜語的工作安排上, 她們聽從了羅清萍的號令和煽動, 陽奉陰違地對著幹。

　　＊＊＊

　　許蜜語現在已經換了領班的制服。是一身黑色西裝, 上衣裡面是件白襯衫，下身是修腿長褲。她腰身瘦，腿也細長，穿上這身新制服，腰是腰腿是腿，身形很好看，也很顯氣質。

　　她不再像前段時間那樣，行屍走肉似地過每一天。她開始恢復對皮膚的護理和照顧。

　　這樣穿上新制服、面色也白潤起來的她，看起來已經和從前判若兩人。

　　她已經對領班的工作有了整體掌握，尚欠缺的是實務中面面俱到地實踐和對突發狀況的緊急應變。

　　但慢慢來，她想這些欠缺的地方，她總能補足它們。

　　早上許蜜語像以前的領班一樣，填好分房表，然後把印著分房表的工作單分派給每個人。

　　雖然大家對她的領導並不服氣，但萬幸領到工作單後，她們還是會按照上面的任務去做自己的工作。

　　只是許蜜語手還有些生，難免在分房的時候發生一點小疏漏。

　　這天上午兩個客房服務員同時在對講機裡呼叫她。

　　「我說許領班，樓層最邊上這個套房，怎麼我的工作單上有，小杜的工作單上也有啊？那到底算我倆誰的工作量啊？」

　　許蜜語按住對講機回她：「小耿，不好意思，那就辛苦你打掃一下吧。」

　　小耿回話的聲音陡然高了八度：「憑什麼啊？我本來分到的房間就比小杜多啊！」

　　許蜜語只好說：「那就辛苦小杜打掃一下。」

　　小杜的聲音也一下變得高昂起來，像在和前一個人比賽飆高音一樣，誰腔調低了誰就是輸似的：「為什麼要辛苦我一下啊？我房間總數比她少但我髒房數量比她多啊，憑什麼要我來打掃這間？再說了，又不是我填錯了分房表，這應該是誰的錯誤誰承擔啊。我不管，反正這間房我不打掃！」

　　小杜回得斬釘截鐵。小耿也一步不肯多讓。

　　許蜜語沒有辦法，只好讓她們繼續做她們工作單上的其他房間。而那間被她重複分配的髒房，她只能自己親自去打掃。

　　她打掃那間房間的時候，有幾個服務員藉口有事來找她。但其實都沒什麼拿得出的完整事。

　　許蜜語知道她們其實是來看她熱鬧的。看她明明已經當上領班，卻誰也使喚不動，還得親自動手打掃房間。

　　她脫掉西裝制服的上衣外套、解開襯衫袖口挽起袖子、蹲在地上刷衛生間浴缸的時候，羅清萍進來了。

　　她手裡拎著水杯，喝了口水，哎呦一聲：「許領班怎麼還親自勞作上了？」

　　許蜜語沒作聲，使勁刷著浴缸。髒漬被刷子刮沒了形，溶解在清洗液下。這是做衛生能帶給許蜜語的治癒感。只要靜心打掃，一切髒污都能被洗刷掉。

　　羅清萍得不到回應，興致降了許多，提著水杯就走。

　　路過門口時，有其他服務員跟她打招呼。

　　「清萍，這麼悠閒啊，房間做完了？」

　　羅清萍回她：「做完了。「

　　那人誇她：「這麼快，真夠厲害的。」

　　羅清萍也自誇：「幹活利索，沒辦法。」

　　她們一起走開了，遠離了這個房間。

　　許蜜語刷好浴缸，又去刷地面。

　　這時她的對講機又響起來。

　　是前廳部那邊在問：「行政層怎麼回事？我給客人開了房間，客人一進去就說被子也沒疊、垃圾也沒倒，根本就是個髒房間，怎麼房態表裡顯示的是淨房呢？怎麼能出現這樣的烏龍事故？我這邊安撫住客人了，讓他先在大堂喝杯咖啡，領班趕緊派人去打掃一下！」

　　許蜜語心裡咯噔一下。

　　不管是誰改的房態表，這最終都算是她的工作疏忽。

　　她問前臺：「可以給這位客人更換一間已經做好的淨房嗎？」

　　前臺告訴她：「不行，客人每次來都要求住這個房間的。」

　　許蜜語只好安排人去打掃這間房。

　　她趕緊按住對講機叫羅清萍：「羅清萍，羅清萍，你房間做完了的話，現在就去做一下這間房吧。」她隨後說了房間號。

　　可她一連呼叫了好幾遍，都沒有得到任何回音。

　　她只好又呼叫別人，但每個人都說，自己手頭上的活還沒有完成，走不開。

　　最後許蜜語只好又是自己親自去打掃那間房。

　　她一個人這也要做那也要管，沒有人願意給她搭把手，一天班上下來，她做得比從前還要累幾倍。

　　第二天主管楊凌就找許蜜語談了話。

　　她講話時的語調還是那麼老氣橫秋。

　　「許蜜語啊，最近怎麼回事，我怎麼聽好多人跟我反映咱們行政層的管理和衛生都不太行啊？你是在工作上有什麼困難嗎？」

學達書庫(xuoda.com)