蜜語紀(48)_紅九

四八

　　正是大家上班的高峰，走廊裡人來人往。於是她們沒有出去外面，只移動到了屋子靠裡的角落去。

　　雖然主管已經儘量壓低聲音，但牆壁還是清晰地把她的聲音反彈進屋子內其他人的耳朵裡。

　　「尹香，昨天離店的崔老先生今天打電話來說，他昨天丟了塊手錶，說是到處都找過了都沒找到。他確認他除了客房服務員沒有接觸過其他人，所以他斷定是給他收拾房間的服務員偷走了手錶。」

　　她的聲音語氣都很嚴肅，要求尹香立刻做出個解釋。

　　尹香當即變得慌張起來。

　　「主管，不是我！我沒有拿客人手錶，真的！昨天其實不是我打掃的房間！」

　　主管雙眉一揚：「不是你？昨天你不是去財務領過獎金的嗎，不是你你怎麼會去領獎金？你這麼好意思的嗎？」

　　尹香一下子窘迫難當百口莫辯，她急急轉頭看向許蜜語，眼睛裡充滿了求助。

　　許蜜語想到早上掛在對面床前的連衣裙，她下意識地躲開那道求助的眼神，也閉合耳朵，想假裝看不見和聽不到發生了什麼。

　　尹香急急走向她，拉住她的胳膊把她扯到主管面前，又急急地說：「許姐，我求求你了，幫我說句話吧，你就告訴主管，昨天確實不是我打掃的那個房間，好不好？」她又轉頭對主管說，「領導，我知道冒領功勞是我不對，但那位顧客的房間真的不是我打掃的，我真的沒有拿他的手錶！對了，不信您可以去查監控！您一查就會知道，我說的都是真的！」尹香說到這裡，已經急得哭了出來。

　　許蜜語聽到這，在心裡歎了口氣。

　　確實一查監控，就什麼事都明瞭了，就能確定那間房確實是她打掃的了。

　　於是她開了口，對主管說：「主管，確實不關尹香的事，昨天崔老先生的房間，是我去打掃的。」

　　她的話一說完，就看到尹香猛地轉頭看著自己。

　　尹香的眼睛瞪得很大，那裡面滿滿都是許蜜語居然真的幫她說話的意外和感激。

　　主管「咦」了一聲，不解問道：「你們倆這是唱的哪一出？如果房間是許蜜語打掃的，昨天我宣佈獎勵的時候你們怎麼一個冒領功勞、另一個一言不發呢？你們耍什麼花腔呢？」

　　尹香把頭垂得低低的，不想讓人看到她臉上那份臊。

　　領班張彩露分完房間，把工作單分到每個人手裡。然後她起身走到主管身邊，勸著說：「領導，你消消氣，她們就是小姐妹之間感情好，互相幫襯而已。那你看，眼下我們得怎麼處理這件事？」

　　主管把目光落在許蜜語臉上：「既然你說崔老先生的房間是你打掃的，那麼好，我現在把崔老先生的決定告訴你。」頓了頓，她沉聲道，「崔老先生說他的手錶陪伴他很久了，就這麼被服務員悄悄拿走，他很不滿意，但鑒於你把他服務得確實很好，他大度地決定，不追究丟表這件事了，但要求撤回對你的表揚，並在你的滿意度測評表上記下服務不滿意的評分。」

　　許蜜語聽到「不滿意」三個字時，心咚地一跳。

　　如果加上這個，她在實習期就有兩個不滿意差評了。

　　只要再多一個，她就得被辭退。

　　想到這她覺得自己有必要好好解釋一下這件事，雖然那位崔老先生已經「大度」地表示不追究。

　　但她剛開口，主管就打斷她：「我還有一堆事忙呢，你有什麼話就先跟你的領班說。」說完她就急匆匆地走了。

　　許蜜語轉頭看向張彩露。

　　張彩露告訴尹香：「領了你的工作單，趕緊去做房吧。」她又揚聲告訴屋裡的其他人，「你們領了分房表的就趕緊打掃房間去，站那不動是嫌分到的房間少嗎？用不用我問問其他樓層需不需要人手幫忙，把你們派過去啊？」

　　屋裡的其他人趕緊都出去了，只有柯文雪和羅清萍還站著不動。柯文雪是想聽個熱鬧。羅清萍是單純地不想服張彩露的管。

　　看著她們倆像釘子戶似的不動彈，張彩露的聲音變得強硬了些：「怎麼，到底你們是領班還是我是領班，我說話不好使了是吧？」

　　看她的確有要甩臉子的跡象，柯文雪趕緊說：「我可沒想當領班！誰想當領班啊，張領班你直接沖誰去。」說完她趕緊跑了。

　　羅清萍哼了一聲，也不知道是在哼柯文雪瞎說大實話還是在哼張彩露耍官威。哼完她也走了。

　　張彩露轉去看尹香，聲音柔下來：「小香，你也去幹活吧。」

　　尹香欲言又止地望了許蜜語一眼，但最後什麼也沒說地走開了。

　　身邊沒有了其他人，張彩露問許蜜語：「許大姐，你有什麼話想跟我說？現在沒別人了，你說吧！」

　　許蜜語先謝過張彩露給她留面子，支走了屋裡的人。

　　然後她懇求張彩露：「領班，我連看都沒看到過崔老先生的手錶到底長什麼樣，更別說拿走它。所以你能不能把崔老先生的聯繫方式告訴我？我想親自跟他溝通一下，說不定這其中有什麼誤會。」

　　張彩露臉上犯了難：「這個不行，我們酒店規定，不能洩露客人的隱私信息。」

　　許蜜語一時茫然起來，思考著該怎麼做。

　　張彩露看著她，歎口氣，語重心長地對她說：「許大姐啊，你要是信我的，這件事你就別折騰了。你看啊，前兩天你剛遇著個說你偷鑽戒的，雖然最後證明你是無辜的，但昨天馬上又遇上個說你偷手錶的。你要是不折騰，也就是背個服務不滿意的差評；可你一旦要是折騰起來，大家就都知道繼有人說你偷鑽戒之後，馬上又有人說你偷手錶了。他們會說，怎麼別人都沒事，就偏偏你接二連三遇到這種事呢？肯定還是蒼蠅不叮無縫的蛋，你是本身就有問題所以別人才會這麼說。甚至大家還會懷疑連前兩天鑽戒那事，你可能都不是無辜的。」

　　許蜜語聽著張彩露的話，陷入思索中。

　　是啊，張彩露說得沒錯。怎麼就她接二連三地遇到這種事？

　　她讓張彩露說的，幾乎都要懷疑自己真的有問題了，她都要覺得自己是不是趁著白日夢遊的時候真的拿了客人的東西。

　　張彩露觀察著許蜜語的神色，最後說：「沒關係的許大姐，離試用期結束也沒多久了，你好好幹，就不會再收到『不滿意』打分了，你會順利轉為正式員工的。加油啊，別氣餒，有什麼難處理的東西，我都會幫你的！」

　　許蜜語趕緊謝過張彩露。

　　這兩天發生了太多事，她已經身心俱疲。她也再拿不出對付女顧客的勁頭去對付崔老頭了。她想眼下不如就聽一聽張彩露的，認下這個不滿意評分，以後更小心更好好幹就是了。

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