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| 四七 |
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謝天謝地,下午時,那位難搞的白髮紅面老人家終於退房了。許蜜語松了好大一口氣。 第二天早上客房部主管過來給大家開例會。在會上主管特意嘉獎了昨天服務過崔老先生的客房服務員。 「這位崔老先生是我們酒店的常客,他人呢,說實話一向對服務要求標準比較高,之前每次來住店都會在問卷上留下不滿意的評價。這一點也讓我和你們領班都挺頭痛的。我們也想辦法加強過對你們的培訓,希望能把讓他不滿意的地方做到滿意。」 柯文雪就坐在許蜜語旁邊。聽到這她小聲嘀咕: 「那是要求比較高嗎?那是要求高上天了!」 「他可不是給一個人打分不滿意,他是每次恨不得把全酒店的服務員都折騰一遍、都打上不滿意!」 「想讓那老頭滿意?別鬧了,那老傢伙就是吃飽了撐的故意來找茬的,他怎麼可能滿意?」 許蜜語想了想,柯文雪說了這麼些話了,如果自己一點不回應她,會叫她覺得沒趣和尷尬吧。 於是她壓低聲音回應了一下:「那老爺子,其實就是人有點寂寞吧。」 越寂寞的人才越會虛張聲勢,想以此來博些關注。 她以前也有過這樣的時候,只可惜焦秀梅不吃她這一套,她每次想靠鬧騰博關注,都會被打得屁股發青。 柯文雪一擺手表示不認同。 「他還寂寞?他可太會鬧人了,他怎麼會寂寞。」 前面主管的話這時發生了一個轉折,她說道:「但是,崔老先生昨天離店前,居然特意找到經理表揚了給他做衛生的服務員,他說打掃他房間的服務員啊,細緻、有耐心,對老人家有求必應也懂禮貌。這還是他第一次表揚咱們客房服務員呢!咱們經理很高興,終於從這個常住客那裡突破了差評,所以經理決定,給這名服務員以獎金嘉獎!」 聽到這柯文雪向許蜜語一轉頭問:「許姐,昨天是你去打掃的那老頭房間吧?哇塞你居然能讓他給好評,厲害死了!你要領獎金了!」 前面主管的聲音壓過了她的聲音。 主管正在大聲嘉獎道:「我看了一下昨天工作單上的分房表,崔老爺子的房間歸尹香負責,對吧?」 在場的人把目光都調轉向尹香。 許蜜語也看向尹香。 「……是的。」 尹香沒有回應許蜜語的目光,她對主管點頭回答。 許蜜語把頭轉回來,什麼也沒說。 她覺得她現在當眾說破房間是她代尹香做的,會讓尹香極度難堪。 她實在不會給人以難堪,就像她不會拒絕別人的請求一樣。這兩件事都會讓她覺得坐立不安。 她寧可自己吃點虧,心裡會更踏實些。 一旁柯文雪小聲對她嘀咕著問:「哎?許姐,那間房不是你做的嗎?怎麼我的信息有誤嗎?」 前面主管對尹香宣佈:「尹香,做得不錯!繼續好好幹,今天做完房就去財務把獎金領了吧。好,散會。」 主管宣佈完嘉獎就急匆匆地走了。 柯文雪躥到尹香旁邊用胳膊拐她一下,逗她說:「哎呦,得錢啦?不錯喲!週末你看上那條裙子,這下不用等發工資就能買咯!」 尹香拍她一下,跟她笑笑鬧鬧的。 出去的時候尹香飛快回頭瞄了許蜜語一眼。 許蜜語正好接住了這一眼。 和她對視上的尹香,像被燙到了一樣,飛快移開眼神走出客房部去。 許蜜語想,尹香其實不用這樣。 她不會去爭那些能變成尹香漂亮裙子的獎金的,她對什麼嘉獎和榮譽都無所謂,也不想圖什麼績效和升職。 她現在只想做一具麻木的行屍走肉,不必有喜怒哀樂,不必有欲望要求,只要能夠吃得上飯,能夠活得下去,也就可以了。 *** 當天下班之後,尹香就和柯文雪一起去買了連衣裙。 晚上九點多,她們回到宿舍。許蜜語已經早早在床上躺下。 她怕看到尹香再和她對視時,對方又會眼神閃爍。她怕別人尷尬,因此乾脆自己早早躲起來。 但第二天早上她還是難免和尹香照了面。 拉開床幔一入眼就是尹香掛在床邊的嶄新連衣裙。 再一轉眼,許蜜語對上了尹香的視線。 她立刻在心裡提了一口氣。 尹香這回沒有目光躲閃,她沖許蜜語笑著問早。 「早啊許姐!」 許蜜語連忙笑著回早。 她在心裡鬆口氣。 總算沒有誰再覺得尷尬。 到了酒店換好衣服,大家去領班張彩露那裡領工作單。 張彩露正分著房的時候,主管走進來。 她步履急匆匆地,面色也頗凝重。 一進屋她就用眼神開始搜尋,搜到尹香時,她朝尹香一指說:「尹香你過來一下,我有事要問你。」 尹香趕緊走過去。 |
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