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四二


  譚斌收回目光,接著曉之以理,動之以情,「我們傳統的演示材料,都是向客戶填鴨一樣灌輸,我們將會怎樣怎樣。可是每個供應商只有半天演示時間,我們抽到的次序又比較靠後,經過前面七八家的疲勞轟炸,怎麼才能抓住客戶的視線?只有把客戶的痛點和興奮點優先考慮,將我要怎樣放在第二位,才更容易獲得客戶的認同,吸引他們的注意力。」

  室內眾人反應不一,贊成,漠然,不置可否,事不關己……譚斌不動聲色地掃過去,將每張臉上的表情收入眼底。好在事先有所準備,她將電腦中的一份文件調出來,打映在會議室前方的大螢幕上。

  這是普達近十年的收入和利潤增長曲線圖。圖中看得很清楚,收入曲線一直呈現強勁的增長趨勢,利潤卻從三年前開始,由迅速增長漸趨平滑。

  譚斌用鐳射筆指點著那條利潤線,「這是普達如今最大的痛點,他們感興趣的,不再是我們的產品是否具有全球先進的技術,而是……」她停頓一下,特意加重語氣,「能不能幫助他們緩解眼前的痛苦。」

  旁邊一直憋著不出聲的喬利維插話,「話是這麼說,可我有點兒擔心,第一輪就這麼較真兒,會不會過早暴露實力,被其他供應商當作眼中釘?」

  譚斌心裡頗有些惱火。每次都這樣,雖然共同負責一件事,但兩人的思維總不在一個水平面上。

  她回頭笑一笑,委婉地說,「MPL在普達的市場份額一直排第二,其他家供應商早把咱們的底細摸得門兒清。老喬你以為藏著掖著,競爭對手就不把MPL當眼中釘了?」

  喬利維搖搖頭,明顯一副好男不跟女鬥的架勢,「我話說到了,聽不聽是你的事兒。」他乾笑一聲,「畢竟你才是Bid Manager嘛,不過這事兒吧,我覺得,忒懸,時間也忒緊張。」

  譚斌要深呼吸兩次,才能壓下心口的一股濁氣。

  她乾脆把他當作透明,只對那些產品經理說:「我還是建議,前面的主導部分,換掉對MPL的公司簡介,改成新業務和全球成功案例的介紹。」

  有人舉手發問:「新業務和普達的利潤有什麼關係?」

  「由於競爭和終端業務降價的壓力,普達傳統業務的價格在逐年下降,這是利潤增長放緩的主要原因。」

  「我們能幫他們做什麼?」

  「和其他競爭者完全不同的新業務,以及全球相似客戶的成功案例。」

  一個產品經理終於鬆口,「Cherie,你跟我們頭兒說吧,如果他同意,我們照做就是了。」

  但產品部的部門經理Philip可沒有他的屬下這麼好說話。他通過會議電話接進來,一口香港普通話,聲音軟中帶著釘子,不卑不亢,「Sales Support當然是我們的Mission,但其中涉及一些Policy,讓我很難做呀……Cherie你看這樣好吧?你起草個Mail發給我的Team,同時抄送我在總部的Dot Line Manager,看看他有什麼Comments?」

  譚斌頓時啞然。

  按照組織結構,產品和銷售部門平起平坐,並沒有上下級關係,Philip的要求也無可厚非。但是什麼事情一到了總部,准會從簡單到複雜,瞬間上升幾個高度,沒有半個月的時間,前因後果解釋不清楚。

  譚斌想捶桌子。難怪客戶總是抱怨MPL反應遲鈍,這消耗在內部扯皮的精力,不知浪費了多少時間。平時和產品經理合作,就跟哄著大爺一樣。做技術的人,臉皮往往特別薄,客戶稍有微詞,就立刻覺得為五斗米折了高貴的腰肢,還得譚斌上趕著安慰他們受傷的心靈。

  她暗自咬牙,心想哪天有了權,第一件事就是讓坐在後方的這些人,真正嘗一嘗對客戶斜肩諂媚的滋味。

  下午被董事長劉秉康一個電話傳上樓,彙報最新的進展。提到今天產品經理的反應,譚斌幾乎苦笑,「Sir,我搞不定了。」

  劉秉康剛從歐洲開會回來,看樣子情緒不錯。他啜一口咖啡,含笑注視著她,「所以你希望,我幫你說服Philip?」

  「董事長慧眼如炬。」譚斌臉有點紅,索性認了。

  「為什麼一定要這樣做?」

  譚斌從筆記本中抽出早就列印好的訪談,輕輕放在他面前。

  劉秉康只看了個開頭便笑起來,「我已經拜讀過了。」

  譚斌簡單說了自己的看法,然後問:「您覺得我的想法有意義嗎?」

  劉秉康身體靠向椅背,微笑著彈一彈那兩張紙,「你能從裡面抓到有用的資訊,很好。但是Cherie,最重要的一點,你並沒有注意到。」

  譚斌挺直了脊背,「我是一個字一個字看的。」其實她想說:不可能。

  「你再看看倒數第二段。」

  譚斌湊過去細看。

  那一段的意思很模糊,大意是說,普達明年初很可能進行機構重組。她略有所悟,頭腦卻有點亂,抓不住清晰的頭緒。

  劉秉康問:「知道為什麼嗎?」

  譚斌搖搖頭。

  「因為他們要在海外上市。」

  「喔,天哪!」譚斌吃驚,「這可是大動作。」

  「是啊,所以對普達的中高層,今年最大的Pain Point,不僅僅是profit的壓力,還有重組後的Position。」

  譚斌支著下巴沒有說話,顯然在為自己的遲鈍反省。

  劉秉康笑笑:「你是女孩子嘛,對政治不太敏感,情有可原。」

  那女孩子三個字中無意流露出的輕視,讓譚斌感覺非常不愉快,但她只能無奈地聳聳肩。

  「好吧。」劉秉康收拾桌面上的文件,看來是打算結束這場談話,「目前的工作都在可控範圍內,還不錯。修改技術檔不是難事,你去做吧,再有什麼困難,直接來找我。」

  譚斌反應很快,立時配合地喜動顏色,只差甩著並不存在的馬蹄袖,脆生生應一句:「喳——」

  她很明白,自己有點刻意地拿著雞毛當令箭,但沒想到他真的答應出面周旋。

  那天下班,譚斌又是十點才踏進家門。

  產品經理們加班,她也只好屈尊陪著,還得讓助理照應著好吃好喝。按說幾個銷售經理也能幫著照應,但是他們各有各的地盤要料理,譚斌實在不忍再給他們添亂。

  從鏡子裡看過去,一張素臉,灰撲撲沒有半分神采,好像一張風乾的樹葉。

  她感到驚心,想起剛過去的二十九歲生日,不禁暗歎,果然是歲月如飛刀刀刀催人老。

  睡前往臉上塗面膜,自憐自傷之下,那用量明顯就比平常多了一倍。正翹著腿躺沙發上假寐,忽然接到文曉慧的電話,

  「譚斌你睡了嗎?」文曉慧一改往日的陰陽怪氣,聲音悶悶的。

  「沒呢,正糊著一臉面膜等它幹呢。」


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