天使的翅膀(14)_鄭媛

十四

　　「我可以幫經理打報告，報告就簽上我的名字，這樣就不會連累經理了！」簡英娜說。

　　周慧君要笑不笑地盯著她。「你幹嘛這麼做？」

　　「因為我擔心客服部程度下降，影響經理在飯店的聲譽。」

　　周慧君抿嘴一笑，覷眼看她。「你幫我有什麼好處？」

　　「經理如果高升，對我也有利。」

　　周慧君笑著從座位上站起來，走到窗前拉上窗簾，辦公室頓時多了隱閉性。「你想利用這件事，拉下薑雅淑？」

　　「如果不這麼做，薑雅淑這個女人，永遠不會讓出人事部的肥缺。」簡英娜也開門見山。

　　「你很聰明，不過如果這件事做得不好，不見得能如我們的意。而且姜雅淑這女人也不簡單，她有手腕又有背景，想利用一件事扯下她並不容易。」

　　「話雖然如此，不過總經理跟董事長不一樣，他處理公事向來鐵面無私，薑雅淑這個女人如果犯錯——特別她又是人事部經理，居然明知故犯！以總經理的行事風格，他要是知道了薑雅淑公私不分，絕對不會手軟！」

　　「這個女孩跟姜雅淑有什麼關係？她有特殊背景嗎？會不會有可能，她是董事長的親戚，所以姜雅淑特別照顧她？如果是這樣，我們這麼做可能會有反效果。」

　　「不會，我打聽過了。姜雅淑之所以特別照顧李恩熙，是因為李恩熙好像認識總經理，姜雅淑照顧李恩熙就是想巴結總經理！不過上次我也聽說，總經理特助和薑雅淑在辦公室吵架，就是為了李恩熙，聽說這個女孩很不知道輕重，在房務部不按規定工作被責駡，當時總經理也在場。」

　　「總經理有袒護她嗎？」

　　「沒有，否則特助不敢找薑雅淑。」

　　「嗯……」周慧君沉吟片刻。「你的報告什麼時候能打好？」

　　簡英娜聽到周慧君這麼問，隨即眉開眼笑。「今天下午我就打好。」

　　「很好，如果你今天下午能打好，明天早餐會報我就呈上。」

　　「是，經理，我一定儘快會辦好。」

　　「嗯，你去辦事吧！」

　　簡英娜得意地展露笑容，點頭後轉身離開經理室。

　　門關上後，周慧君回頭看著門，若有所思。

　　每天早上的高層早餐例行會報，是Asia Seasons飯店的規定。

　　早上九點鐘，飯店經理以及經理以上職員，齊集在飯店頂樓的大型會議室，與總經理共同舉行為時一個小時的會報。

　　每日會報本來是由董事長主持，但謀仲棠回臺灣三個月後，就接手早餐會報主持棒，至於董事長則漸退居幕後，只聽取簡報內容。

　　臨時動議時間，裴子娟站起來發言。

　　「總經理，關於飯店基層人員雇用資格以及懲處條文，飯店應該有相關明文規定。」裴子娟突然提起客服部的事。

　　「有什麼問題？」謀仲棠問。

　　薑雅淑抬頭瞪著裴子娟。

　　「我認為如果人員素質不良，將影響飯店聲譽。」裴子娟看了薑雅淑一眼，之後才接下說：「即使是實習的工讀生，雖然工作時間不長，但正因為如此，負責帶領實習生的部門主管應該慎選實習生素質，安插部門時也應該嚴格監督，一旦犯錯就應責罰，不能徇私寬宥，因為隨便縱容，就會讓部門管理立下不良示範。」

　　裴子娟提到實習生，會議桌上每個人都知道她暗批薑雅淑。

　　姜雅淑當然清楚裴子娟指桑駡槐在批評自己，她冷冷地瞪著裴子娟，想看她能把自己怎麼樣？

　　「實習生出了什麼問題？」謀仲棠只問一句話。

　　「總經理，有一名叫李恩熙的房務人員，工作態度不佳而且不服管教，我認為這是因為負責帶領她的部門主管，督導不周的原因。」她故意指名道姓，因為當天謀仲棠跟她在一起，親眼看到。

　　「這件事當時已經當面訓斥，該名實習生已經道歉，並表示未來將改進。」謀仲棠問她：「你還有問題？」

　　「但是我認為她的主管不該置身事外！況且事後我並未看到李恩熙的主管對她所犯的錯予以處置，我認為這是非常不妥當的！」

　　「等一下！」薑雅淑忍不住插話。「你怎麼知道我沒處置啊？」

　　裴子娟冷笑一聲，然後對薑雅淑說：「我並沒有指名道姓提到您的不是——」

　　「你提到實習生犯錯擺明就是指責我，還需要指名道姓嗎？」

　　「那麼請問實習生犯錯，您處置了嗎？」

　　「你要怎麼樣？因為她打掃的時候沒關門就把她開除嗎？你也實在太小題大作了！」

　　「你——」

　　「難道我說錯了嗎？這件事總經理早就知道，也已經處理過了，我不明白你幹嘛一直針對一名實習生，強調什麼處置、懲罰之類的！像你這樣越權質詢再加上無理取鬧實在讓人很難做事，難道你不知道當一名主管最重要的是要有度量，否則帶人怎麼帶心啊？」

　　裴子娟瞪大眼，再一次被薑雅淑氣得半死。

　　薑雅淑懶得看她，說完話就自顧自低頭看報表。

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