天使的翅膀(13)_鄭媛

十三

　　「你！」裴子娟緊咬下唇。「因為你是姜羽嫻阿姨的妹妹，所以我一向對你非常客氣，但是你也不能這麼囂張跋扈，別人的忠告全都聽不進去！」

　　裴子娟直接批評，終於引起薑雅淑的不滿。　　「喂，你這個女人實在很奇怪！」薑雅淑口氣也不客氣起來。「請問你是我的頂頭上司還是飯店的管家？你又憑什麼資格到我這裡來這麼不客氣地質問我？」

　　「我只是就事論事而已！」

　　「就事論事？」薑雅淑嗤之以鼻。「就事論事又怎麼樣？就事論事就可以跨越部門，到人家的辦公室來隨便批評、大放厥詞？」

　　裴子娟被話一堵，氣到不行。「簡直不可理喻！」

　　她氣忿地拋下這句話，就扭身調頭走開。

　　姜雅淑冷冷地嗤笑一聲，對著裴子娟的背影說：「你才不可理喻！」

　　早上六點到下午兩點，恩熙在客服部工作，兩點過後她到房務部做清潔打掃的工作，每天六點多鐘下班，工作時間長達十二個小時。

　　每天回到家後她已經非常疲倦，洗完澡後就累得躺在床上，幾乎爬不起來，根本沒多餘的時間學習英文。

　　然而恩熙因為自己的英文不好，就必須拜託同事幫她接聽外國客戶的電話，這一點在辦公室內，已經有好幾名同事對她很不高興。恩熙心底清楚，同事認為語言能力不好的自己，根本沒有資格到客服部工作，恩熙不會天真到以為，同事間相互幫忙是應該的。

　　因此，她只能利用吃飯和坐車時，把握時間背誦單字，盡可能利用時間能背一點是一點，以求英文能力能早日提升。

　　又到中午吃飯時間，恩熙立刻拿出單字手冊，邊吃飯邊背誦。

　　「恩熙！」薑雅淑來到客服部找她。

　　「經理。」恩熙立刻站起來。

　　「你在幹嘛？」薑雅淑瞪著她手上的書本。

　　「我在背英文單字。」

　　「背單字？一邊吃飯一邊背單字？」薑雅淑笑出來。「你還真用功！不過要小心消化不良。」

　　「是，我會注意身體。」

　　「嗯。」

　　「好了，坐下來吧！」薑雅淑看了她半晌，然後對她說：「最近怎麼樣？還適應嗎？」

　　恩熙點點頭。「還好，我會努力。」

　　辦公室文化就是如此，她能力不好，要求同事幫忙別人難免有怨言，但這些人事的紛擾自恩熙工作以來常會發生，她早已習慣，從來絕口不提也絕不抱怨。

　　薑雅淑笑一笑。「我也不知道為什麼，覺得好像跟你很投緣的樣子。」她眯起眼直盯著恩熙說：「我想，大概因為你工作的樣子很認真，而我呢，就特別喜歡認真工作的女孩子。」這幾句可是她的真心話。

　　一開始她的確因為總經理以及董事長的緣故，對恩熙另眼相看，但是這幾天她冷眼觀察，發現這個女孩凡事吃苦耐勞，不打混摸魚，年紀輕輕的女孩子，對於工作能這麼認真投入，真的很不容易。

　　「經理，謝謝您的誇獎。」

　　「我不是誇獎你，我說的是真心話。」薑雅淑笑吟吟地。

　　恩熙微笑，感受到薑雅淑話裡的真心真意。「經理，您吃過飯了嗎？」

　　「早就吃過了！對了，你趕快吃飯吧，我只是來看看你，不打擾你了！」薑雅淑站起來，準備離開。

　　這時同事吃過午飯陸續回來。

　　簡英哪在門口看到薑雅淑，對方朝她點點頭。

　　簡英娜皮笑肉不笑地點個頭，然後走進辦公室裡，「李恩熙，午休時間都快過了，你怎麼還在吃飯啊？而且吃飯應該到餐廳去，你不知道嗎？」她知道薑雅淑才剛走出門口，故意放大聲量說話。

　　「是，組長，我已經飽了。」恩熙收起才吃了三分之一的便當。

　　「真是的！沒有能力就算了，動作還慢吞吞的，真的很麻煩！」簡英娜走回自己的辦公桌前，意有所指地嘟囔。

　　薑雅淑站在門口，她也知道簡英娜這話是說給自己聽的，她若有所思地張望辦公室兩眼才轉身走開。

　　簡英娜看到薑雅淑走後，便從自己的座位走向後頭的經理辦公室。

　　客服部經理室內，周慧君正低頭看當期的飯店雜誌。

　　簡英娜站在門口，敲敲門後才走進去。「經理，我有話想對您說。」

　　「喔，你進來吧！」

　　簡英娜走進去，順道帶上門。「經理，有件事情我一定要跟您報告。」

　　「什麼事？」周慧君合上雜誌。

　　「根據我們客服部的要求，員工至少要嫺熟英語，另外具備初級日語以及法語會話能力才能到客服工作，也就是在客服部的員工，至少應該具備三種以上的外語能力才能勝任。」

　　「是啊，你怎麼突然提到這個？」

　　「因為我們部門裡，現在有員工竟然連基本英語會話都有問題！我擔心這樣的人利用人事關說進客服部，會影響客服部的專業形象以及服務水平。」

　　周慧君往後躺向椅背。「這個我知道。」她露出笑容。「不過這個人是薑雅淑要求插進來的，你想跟她鬥嗎？」

　　簡英娜眯起眼。「同樣都是經理，她根本沒有資格過問客服部的事！」

　　「不過她是人事部經理，今年寒假實習生都歸她管，這是飯店高層的決定，她有權力幫實習生安插職位，各部門必須配合。」

　　「就算要配合，實習生的能力也要符合才行！」篙英哪提高分貝。「薑雅淑既然是人事部經理，不會連這個道理都不明白吧？！」

　　簡英娜故意提高聲調，客服部辦公室內的員工幾乎全都聽見，恩熙當然也不例外。

　　「那麼，你想怎麼樣？」周慧君撇開嘴。

　　「我希望您在早餐會報的時候，主動跟總經理提這件事。」

　　「我不會做這種事，這對我沒有好處。」周慧君直接拒絕。

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